支援與幫助
快速找到答案,学习关键功能,快速解决问题.
发邮件给我们 support@songbookbuddy.com. 我们通常在24小时内回应 包含您的应用版本和操作系统以获取更快的帮助 。
計劃支援
支援期望與您的授權等級相符——這是一種業務承諾,而不是付費功能門。
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Starter
社区、檔案和自助(Discord、FAQ、应用手册)。
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Basic
個人库和同步问题的基本电子邮件和Discord支援 。
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Pro
对业绩和出版工作流程的优先电子邮件和内部应用支援。
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Pro Cloud
优先雲支援乐队模式、现场会话和協作。
入門
我该怎么创作新歌?
点击 Songs 标签中的“ +” 按钮创建新条目 。 然后切换到编辑模式以输入您的和弦Pro内容.
我该如何打开和编辑一首歌?
从库中选择一首歌曲。 使用编辑切换在预览和ChordPro编辑器之间切换.
如何從本網站安裝 Android APK?
從 Download 頁面下載直接 APK,在 Android 裝置上開啟檔案,並在提示時允許從未知來源安裝(措辭因 Android 版本而異 — 常見於 Settings → Security 或瀏覽器/檔案應用程式的權限)。此 APK 與 Google Play 分開:可與 Play 版並存,並使用網站購買。Play Store 版本僅為商店計費 — 請勿在 Play 內尋找替代付款連結。
歌曲库( L)
為什麼搜尋結果比預期還多?
曲庫搜尋欄是相關度排序,不是嚴格篩選:每首歌都會打分(完全符合 → 開頭符合 → 包含 → 包含所有詞 → 接近到足以容許錯字),分數大於零的都會留下,最符合的排前面。搜尋標題、演出者、專輯與歌詞。最佳符合留在最上面;只共享一個詞(例如 “little”)的相近歌曲跟在下面。引號還不是片語語法——會當普通字元搜尋(已列為待修缺陷)。
我可以整理或隐藏歌曲吗?
对 您可以将歌曲存档以隐藏在您主列表中而不刪除它们 。
匯入歌單會算進 Starter 的 100 首上限嗎?
會。Starter 曲庫最多 100 首,包含從 .sbbl 歌單匯入的歌曲。若匯入會超過上限,你可以依歌單順序只帶入還裝得下的前 N 首,或取消——選定前不會寫入,已有的歌曲也不會被刪。內容相同、你已經有的歌曲不會算兩次。點對點分享或樂團/同步收到的歌曲不計入上限(若計入,別人送來的資料會掉)。Basic 取消上限。
编辑和弦Pro
"弦乐"是什么,它是如何工作的?
ChordPro是一种文本格式,将和弦置于像[C]这样的括号中. Songbook Buddy将它自动变成一个干净,可读的布局.
应用程式支援自动保存吗?
对 根据首选项中的自动保存設定自动保存更改 。
我怎么能转唱歌曲?
使用换位控制器在半音阶中转换键. 这影响了显示和播放,除非保存,否则不会影响原始源 。
為什麼 6/9 和弦顯示為「Bb69」而不是「Bb6/9」?
已修正 — 和弦現在顯示為「Bb6/9」(標準 lead-sheet 寫法)。應用程式內部仍以精簡形式儲存,輸入時接受 Bb6/9 或 Bb69,但您看到的是慣用的 6/9。
哪些字型在所有裝置都能用?
目錄字型——隨 App 附帶的字型,以及 Songbook Buddy 提供的 Google Fonts——每台裝置都能用。它們隨 App 而來,或自動載入。在「我的電腦」選的字型只留在那台桌機:其他手機、平板或電腦會默默改用系統字型。若要發佈自訂版面的歌單,請用目錄字型,大家才會看到同一套字。
和弦图( D)
哪些乐器有和弦图?
启动器包括吉他,ukulele,以及带有音效音效预览的钢琴图. Basic 添加 Find 和弦(逆弦查找器),相关和弦,交互和弦查找器,替换,以及闪卡.
我可以定制和弦图吗?
对 每首歌选择手指. Pro增加了Cord编辑器,用于设计吉他,ukulele,和钢琴的定制形状——每个乐器,调音和转音——在您的库中重复使用.
和弦是否有练习工具?
对 基本内容包括配有Beginner,Advanced的和弦闪卡,以及吉他和ukullele的发音的专家级别.
回放性能( P)
应用程式是否支援现场表演模式?
对 剧场模式为现场表演提供了优化的无分心布局.
我能在回放时自动翻唱歌曲吗?
对 回放模式包括自动滚动. 您也可以在播放时快速更改位置;从新位置恢复播放 。
Pro — 阶段控制
我买了Pro,但很多特性都看不出来. 为什么?
部分 Pro 工具採選擇加入,日常畫面才不會雜亂。打開 偏好設定 → 方案 → 功能,開啟你需要的項目——例如 DMX 燈光、Open Sound Control(OSC)、踏板或 MIDI。切換打開前,該功能在主畫面是隱藏的(甚至可能沒有控制分頁)。
哪个阶段的工具需要Pro?
Pro 涵蓋演出與製作工具:Theater Mode、外接顯示器、MIDI 控制、踏板(USB 腳踏)、歌單 PDF 歌本、供電子郵件/USB 交接的 .sbbl 歌單匯出、便利貼、工作流程狀態、可下載字型、舞台燈光 — DMX(Art-Net)、Open Sound Control(OSC)、點對點分享,以及最多 5 台裝置同步。Basic 涵蓋無限曲庫、建立/編輯個人歌單、所有匯入格式、節拍器、標籤、列印/PDF、Find chord/Related Chords、替代和弦、閃卡,以及最多 2 台裝置同步。Starter 可免費匯入 .sbbl 歌單(檢視/刪除);那些歌曲計入 100 首曲庫上限。
支援哪些脚动和MIDI裝置?
USB脚踏板,如AirTurn,PageFlip,以及Stream Deck Pedal等. MIDI学习,複製,和恐慌;網路MIDI在macOS上. 每个端口启用会缩短裝置列表 。
我该怎么設定一个 蓝色牙脚开关?
您需要 AirTurn 管理器应用( Mac & iOS App Store, Google Play Store) 。 将您的裝置对准平板电脑或计算机,打开 AirTurn 管理器,并从列表中选择您的裝置(例如一个BT200S). 设定为: 自动重播 – 开播; 重复前延迟 – 0.47 s(最低); 重复率 – 10/sec(最高); 切换动作 – “模式2”。
在我们演奏时,脚动能通过一首长曲滚动,而不是只播放下一首/前几首? 固定的自动滚动速度与我们的节奏不匹配.
是的——踏板不仅限于改变歌曲. 在首选项中,将剧场预发模式設定为手动1⁄2翻页(或手动翻页用于一次全螢幕). 在脚关节設定中,将一个脚踏板映射到“剧院:下一页”(和第二个脚踏板,或长压)到“剧院:上一页”。 以剧场模式演奏歌曲,并按踏板进行推进,随时做好准备. 因为手动模式没有定时器,它从来不会领先比赛,也不会落后于你的演奏——这就是固定长度自动滚转问题的解决. 今天最小的一步是每个水龙头半页;一个真实的逐行卷轴还没有可用.
Songbook Buddy 要怎麼接到我的 DMX 燈光?買了 Pro 之後 DMX 在哪?
先談硬體:Songbook Buddy 只在區網講 Art-Net。你需要同一網路上的 IP-to-DMX 閘道(Enttec ODE、DMXKing eDMX 等)——沒有 USB-DMX 轉接支援,也沒有 sACN/E1.31。再打開介面:Pro 方案,加上 偏好設定 → 方案 → 功能 → DMX 燈光(預設關閉)。這時主畫面才會出現控制分頁與 DMX 子分頁。到 控制 → DMX → DMX 燈光 填入 Art-Net IP(平面區網可用廣播 255.255.255.255)、連接埠 6454,再按測試連線。在 iOS/macOS 請允許「區域網路」,否則封包出不了裝置。
DMX 和 OSC 是做什麼的?
Pro 選項(選擇加入,預設關閉,在 偏好設定 → 方案 → 功能):DMX 經 Art-Net 把舞台燈光送到 IP-to-DMX 節點(無 USB-DMX/無 sACN),場景依歌曲對應;Open Sound Control(OSC)把網路訊息(UDP/TCP)對應到歌曲與劇場動作,給秀控系統用。
雲——乐队
什么是乐队模式?
Cloud添加了共享带库,并带有每段端对端加密,角色(Owner / Admin / Member / Viewer),并邀请链接. 您的转写和显示設定是针对個人的 。
什么是现场会议?
Cloud Live Sessions让一个裝置在追随者同步歌曲,卷轴,播放,設定列表光标,计数,以及节拍时引导. 不重启领导者就重新加入.
有多少裝置可以同步 ?
加密的裝置同步是 Basic+ 功能,需要已登入的帳戶。裝置上限是 Basic 2、Pro 5、Pro Cloud 100。Starter 只留在本機。Pro Cloud 另外加上 Band Mode 與即時協作。連結的音訊與樂譜檔在本機 Wi-Fi 上以 WLAN 同步複製(Basic+)。Pro Cloud 也能經雲端同步樂譜附件(陸續開放);音訊在任何方案都不會上雲端。
同步雲( C)
每个方案我能得到什么支援?
支援期望取決於您的許可證等級:Starter 獲得社群、檔案和自助服務協助; Basic 包括基本電子郵件和 Discord 支援; Pro 包括優先電子郵件和應用程式內支援; Pro Cloud 包括對 Band ModeBand Mode 雲端支援的優先支援。我們通常會在 24 小時內回覆電子郵件 - 包括您的應用程式版本和作業系統。
雲同步是如何工作的?
你的歌总是留在裝置的本地資料库里 有了 Basic 或 更高版本和一个签名帳號,您可以选择同步该库加密到您的裝置。 随时关闭同步供本地完全使用 。
我需要一个帳號同步?
加密裝置同步需要一个登入的帳號,Basic或更高——仅凭自由启动器帳號并不能解锁. 没有同步, 您的库会留在每个裝置上 。 另外,链接到的音频和工作表PDF可以通过WLAN同步在自己的裝置之间複製到同一个Wi-Fi(也是Basic+)上——这个路径不会通过雲发送檔案.
我能不同步使用应用程式吗?
对 图书馆、编辑和表演工具离线工作。 同步和波段特性是可选的,在使用时需要網路連線.
一张PDF工作表的歌曲在列表中显示,但分数在我另一个裝置上写着“现在还没有在这个裝置上”——“再次检查”没有用。
樂譜歌曲有兩部分,走不同通路。標題/中繼資料可經加密裝置同步(Basic+)同步,所以會出現在列表;PDF 檔本身則經 WLAN 同步在裝置間複製——直接走你的本機 Wi-Fi(Basic+)。兩台都要打開:偏好設定 → 方案 → WLAN 同步(最好也開自動同步)。兩台在同一個 Wi-Fi 時,一台會發現另一台為對等裝置——點立即同步,PDF 就會複製過去。(.cho 歌曲是自足文字,所以不必額外步驟。)Pro Cloud 為樂譜附件加上雲端路徑,讓從未在同一網路的裝置也能拿到譜(陸續開放);在那之前,方法是 WLAN 同步。連結的音訊在任何方案都不用雲端。
我将一个音频檔案链接到一首歌上,但它不在我另一个裝置上. WLAN同步音效是如何工作的?
歌曲資料(ChordPro、歌單、標籤、樂譜中繼資料)經加密雲端同步(Basic+)。大檔——連結音訊與樂譜 PDF/圖片——在本機 Wi-Fi 上以 WLAN 同步裝置對裝置複製(Basic+,預設開啟,需登入;除非打開自動同步,否則要你要求才傳)。音訊在任何方案都不會進 Songbook Buddy 雲端,包括 Pro Cloud。兩台都打開 WLAN 同步:偏好設定 → 方案 → WLAN 同步。同一個 Wi-Fi 時,對等裝置出現後點立即同步。若同一首歌在兩台變成不同錄音,不會默默覆蓋——檢視面板讓你依檔案保留自己的或採用對方的。要把音訊移到永遠不會共用網路的裝置,請用含音訊的備份。
音訊檔會同步嗎?備份裡到底有什麼?
Songbook Buddy 用兩條路。歌曲資料(ChordPro、歌單、標籤、樂譜中繼資料)走雲端。大檔——音訊與樂譜 PDF/圖片——在同一 Wi-Fi 上裝置對裝置傳送(WLAN 同步,Basic+,已登入,預設開啟;除非打開自動同步,否則要你要求才傳)。只有 Pro Cloud 也把樂譜附件放上雲端;音訊在任何方案都不上雲。備份永遠是你建立它的那台裝置的快照,不是從雲端下載。音訊是備份裡的可選核取,因為檔案會大很多;不含音訊的還原不會清掉你本機已有的音訊。
改密碼後,已同步的歌曲會怎樣?
雲端資料以密碼衍生的金鑰做端對端加密。你在 App 裡改密碼時(偏好設定 → 帳戶 → 進階 → 變更密碼),Songbook Buddy 會自動重新加密整座曲庫(顯示進度;約 1,300 首約一分半;可中斷、可續跑)。帳戶金鑰要等這輪跑完才切換,所以 App 內改密碼不會讓資料變得無法讀取。其他裝置會登出並要求新密碼。「忘記密碼?」或由客服重設則不同:沒有重新加密這一步,較早上傳的歌曲仍用舊金鑰——App 會偵測並詢問你。打錯密碼不會改變任何東西。
為什麼顯示「有 N 項變更等待同步」?
那是提醒,不是錯誤——什麼都沒丟。在手動同步間隔(含「手動 – 不再詢問」)時,按立即同步之前 App 不會上傳。編輯安全留在那台裝置,直到你同步。若要自動清掉積壓,把 偏好設定 → 帳戶 → 同步 → 自動同步 設成每小時或每天一次等週期。繼續用手動也可以;只是偶爾要按立即同步。
匯入和匯出
我能匯入哪些檔案格式?
Starter 从领导器匯入常见的ChordPro格式(.cho,.chordpro,.txt,.pro)和.sbl設定列表捆绑. Basic 添加Word,ODF,PDF,以及图像表匯入. CordPro 匯出在每一级都保持免费;匯出一个 .sbbl 設定列表包是 Pro 。
已經有這首歌時再匯入會怎樣?
檔案匯入用標題+演出者做一字不差比對(對未刪除的歌曲),不是內容、檔案大小或檔名。符合就跳過,絕不覆寫:匯入不會弄壞你已有的版本;跳過的檔案會在結果報告裡逐一列出。ChordPro 沒有標題就用檔名;沒有演出者則演出者留空——兩者都會改變什麼算重複。大型外來曲庫:先匯入,再用「刪除重複歌曲」清理(會分開相同與不同歌曲設定的重複,並留下最近編輯的那份)。
我用同一標題重新匯入修訂版,想取代歌單裡的那首。要再加一次嗎?會同步到樂團嗎?
匯入從不覆寫。標題+演出者完全相同就跳過,絕不覆寫(「已在曲庫中」)。標題或演出者只要稍有不同,匯入就會建成新歌曲。歌單與樂團歌曲分享都指向特定的一首,所以新匯入的「修訂版」是另一首歌:不在歌單裡,也還沒分享給樂團。所以——是的,你要把新版本加進歌單,並自己發佈給樂團。更順的作法:在原處編輯已在歌單或已與樂團分享的歌。從歌曲分頁打開,改內容。這樣仍是同一首歌,會留在所有歌單裡;若是樂團歌曲,你的修改會自動同步給團員。
可以把歌曲匯出成 PDF 嗎?
可以。單曲列印/PDF 是 Basic 功能。用列印功能產生可自訂版面的 PDF。歌單歌本 PDF 匯出是 Pro。
Songbook Buddy 的 PDF 在 Kobo 電子書翻頁很慢(約 4 秒)。能加快嗎?
延遲來自 Kobo 在電子紙上重畫頁面——所有電子書閱讀器都會這樣,要把整張 A4/Letter 縮到小螢幕時更慢。Songbook Buddy 無法加速 Kobo 本身,但你可以匯出較輕、重畫較快的 PDF。在匯出對話框:和弦圖 → 關(開啟時是向量,最重);打開單色和弦;單欄;每份 PDF 一首歌(閱讀器就不必翻一份巨大文件)。若樂譜是匯入的 PDF 或照片,Songbook Buddy 會重繪成頁面影像——把原始 PDF 直接複製到 Kobo 通常比較快。專用「電子書模式」尚未提供,但已在我們的清單上。
备份、还原和维修
我该怎么支援我的图书馆?
打开設定 – 备份和恢复 。 匯出包含您歌曲和应用程式首选项的备份檔案 。 在主要更新或裝置更改前,将檔案存放在安全的地方(雲盘驱动器、USB或其他裝置)。
我如何从备份恢复?
在备份和恢复中,选择恢复和选择备份檔案。 您可以在“ 恢复应用” 中包含应用偏好。 在只接收裝置上,恢复不再留下从未从该裝置中推出过的重复歌曲.
如何將曲庫移到新電腦?
在舊電腦使用 Preferences → Maintenance → Backup,複製單一 .sbbk 檔案,然後在新電腦使用 Preferences → Maintenance → Restore。請勿手動複製資料庫檔案 — 在 macOS 上曲庫位於通常無法瀏覽的 sandbox,sheet PDF 另存他處,複製使用中的 songbook.db 可能導致資料庫損壞。僅用 Apple Migration Assistant 也不足 — 若遷移時應用程式仍在執行,複製的 DB 可能處於寫入中途而開啟時損壞。Backup → 複製 .sbbk → Restore 是支援的路徑(Starter 含)。Restore 會替換已登入帳戶的雲端擁有歌曲/setlist,因此其他裝置會同步至還原後的狀態。
什麼是資料庫修復?何時該用?
當裝置狀態不一致時,資料庫修復會把本機資料庫與雲端對齊。若某裝置缺少歌曲、另一台卻有,請到設定執行。進度列會顯示已用與預估剩餘時間。
会恢复我的同步方向或裝置身份吗?
没有 恢复备份可以保存裝置的同步方向和身份, 因此要将发送/接收角色保持正确 。 手动同步模式(“从不问”)在发射时和恢复后都得到尊重。
備份是否包含設定與版面配置?
是。備份包含精選的顯示偏好(和弦記法、色彩、版面)以及您的歌曲曲庫。若要在新裝置上保留這些設定,還原時請使用 preferences 選項。
為什麼 Backup 顯示的歌曲數與曲庫不同?
畫面上的總數一致 — 只是以兩種方式分組同一曲庫。多數畫面依可見性:使用中歌曲(曲庫清單顯示的)加上已封存。Backup 對話框依檔案類型:ChordPro 歌曲加上 sheet(PDF/圖片)歌曲 — 也包含已封存(備份一律儲存;僅已刪除的 tombstone 為選用)。例如:168 使用中 + 17 封存 = 185,176 ChordPro + 9 sheet = 185。Backup 的 ChordPro 計數不是第四個衝突數字 — 它包含已封存的 ChordPro 歌曲。沒有任何遺漏。
購買與退款
Songbook Buddy 不合用的話,能拿回錢嗎?
取決於你在哪裡買——誰收了款,不是用哪台裝置。向我們直接購買(網站/PayPal):14 天內寄信 support@songbookbuddy.com 可全額退款,不問理由。App Store:賣方是 Apple;只有 Apple 能經 reportaproblem.apple.com 退款(我們無法撤銷 Apple 交易——若東西壞了仍可寫信給我們)。Google Play:48 小時內可在 Play Store 自行退款;之後寄信給我們,可經 Play Console 退款。完整通路說明在退款頁(頁尾與方案)。退款不會刪除你的歌曲或本機曲庫。
我拿到退款了——我的方案會怎樣?歌曲會不見嗎?
沒有東西需要取消:Songbook Buddy 採一次性購買,不是訂閱制。Basic 永久解鎖;Pro 與 Pro Cloud 各涵蓋一年,且不會自動續訂。全額退款會自動撤銷該筆購買,你會回到其餘購買仍涵蓋的範圍(例如退掉 Pro,但另外購買的 Basic 仍然有效,你就保有 Basic)。你的內容永遠不會被刪除。就算回到 Starter 而歌曲超過 100 首,也不會刪除任何內容:上限只會擋住新增歌曲。ChordPro 匯出在所有等級都免費,你隨時都能把資料帶走。退款處理完成後,會自動在 App 中生效。