支援與幫助
快速找到答案,学习关键功能,快速解决问题.
发邮件给我们 support@songbookbuddy.com. 我们通常在24小时内回应 包含您的应用版本和操作系统以获取更快的帮助 。
計劃支援
支援期望與您的授權等級相符——這是一種業務承諾,而不是付費功能門。
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Starter
社区、檔案和自助(Discord、FAQ、应用手册)。
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Basic
個人库和同步问题的基本电子邮件和Discord支援 。
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Pro
对业绩和出版工作流程的优先电子邮件和内部应用支援。
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Pro Cloud
优先雲支援乐队模式、现场会话和協作。
入門
我该怎么创作新歌?
点击 Songs 标签中的“ +” 按钮创建新条目 。 然后切换到编辑模式以输入您的和弦Pro内容.
我该如何打开和编辑一首歌?
从库中选择一首歌曲。 使用编辑切换在预览和ChordPro编辑器之间切换.
如何從本網站安裝 Android APK?
從 Download 頁面下載直接 APK,在 Android 裝置上開啟檔案,並在提示時允許從未知來源安裝(措辭因 Android 版本而異 — 常見於 Settings → Security 或瀏覽器/檔案應用程式的權限)。此 APK 與 Google Play 分開:可與 Play 版並存,並使用網站購買。Play Store 版本僅為商店計費 — 請勿在 Play 內尋找替代付款連結。
歌曲库( L)
我怎么能搜尋或过滤歌曲?
使用歌曲列表之上的搜尋字段 。 您可以通过标题、艺术家和评分过滤。
我可以整理或隐藏歌曲吗?
对 您可以将歌曲存档以隐藏在您主列表中而不刪除它们 。
编辑和弦Pro
"弦乐"是什么,它是如何工作的?
ChordPro是一种文本格式,将和弦置于像[C]这样的括号中. Songbook Buddy将它自动变成一个干净,可读的布局.
应用程式支援自动保存吗?
对 根据首选项中的自动保存設定自动保存更改 。
我怎么能转唱歌曲?
使用换位控制器在半音阶中转换键. 这影响了显示和播放,除非保存,否则不会影响原始源 。
為什麼 6/9 和弦顯示為「Bb69」而不是「Bb6/9」?
已修正 — 和弦現在顯示為「Bb6/9」(標準 lead-sheet 寫法)。應用程式內部仍以精簡形式儲存,輸入時接受 Bb6/9 或 Bb69,但您看到的是慣用的 6/9。
和弦图( D)
哪些乐器有和弦图?
启动器包括吉他,ukulele,以及带有音效音效预览的钢琴图. Basic 添加 Find 和弦(逆弦查找器),相关和弦,交互和弦查找器,替换,以及闪卡.
我可以定制和弦图吗?
对 每首歌选择手指. Pro增加了Cord编辑器,用于设计吉他,ukulele,和钢琴的定制形状——每个乐器,调音和转音——在您的库中重复使用.
和弦是否有练习工具?
对 基本内容包括配有Beginner,Advanced的和弦闪卡,以及吉他和ukullele的发音的专家级别.
回放性能( P)
应用程式是否支援现场表演模式?
对 剧场模式为现场表演提供了优化的无分心布局.
我能在回放时自动翻唱歌曲吗?
对 回放模式包括自动滚动. 您也可以在播放时快速更改位置;从新位置恢复播放 。
Pro — 阶段控制
我买了Pro,但很多特性都看不出来. 为什么?
一些Pro工具是选入的,所以日常使用保持不乱. 开放首选项 – Pro 并打开您需要的功能——例如舞台照明——DMX(Art-Net),开放声音控制(OSC),以及其他可选的舞台控制. 在切换启用之前,该特性会隐藏在主UI中.
哪个阶段的工具需要Pro?
Pro覆盖了性能和制作工具:剧场模式,外部显示,MIDI控制,脚步切换(USB foot pedals),設定列表PDF歌曲本,.sbbl setlist匯出电子邮件/USB手动,粘性笔记,工作流程状态,可下載字体,舞台照明——DMX(Art-Net),Open Sound Control(OSC),人对人共享,同步最多5个裝置. Basic覆盖无限库,创建/编辑個人设定列表,所有匯入格式,节拍,标记,列印/PDF,Find 和弦/相关和弦,替换,闪卡,并同步到最多2个裝置. 启动器可以免费匯入.sbbl設定列表(view/delete).
支援哪些脚动和MIDI裝置?
USB脚踏板,如AirTurn,PageFlip,以及Stream Deck Pedal等. MIDI学习,複製,和恐慌;網路MIDI在macOS上. 每个端口启用会缩短裝置列表 。
我该怎么設定一个 蓝色牙脚开关?
您需要 AirTurn 管理器应用( Mac & iOS App Store, Google Play Store) 。 将您的裝置对准平板电脑或计算机,打开 AirTurn 管理器,并从列表中选择您的裝置(例如一个BT200S). 设定为: 自动重播 – 开播; 重复前延迟 – 0.47 s(最低); 重复率 – 10/sec(最高); 切换动作 – “模式2”。
在我们演奏时,脚动能通过一首长曲滚动,而不是只播放下一首/前几首? 固定的自动滚动速度与我们的节奏不匹配.
是的——踏板不仅限于改变歌曲. 在首选项中,将剧场预发模式設定为手动1⁄2翻页(或手动翻页用于一次全螢幕). 在脚关节設定中,将一个脚踏板映射到“剧院:下一页”(和第二个脚踏板,或长压)到“剧院:上一页”。 以剧场模式演奏歌曲,并按踏板进行推进,随时做好准备. 因为手动模式没有定时器,它从来不会领先比赛,也不会落后于你的演奏——这就是固定长度自动滚转问题的解决. 今天最小的一步是每个水龙头半页;一个真实的逐行卷轴还没有可用.
DMX和OSC是干什么的?
Pro 选项( opt- in, 預設关闭): DMX( Art- Net) 控制舞台灯光, 每首歌都有映射的场景; Open Sound Control(OSC) 映射網路消息(UDP/TCP) 用于显示控制钻机的歌曲和剧场动作.
What are DMX and OSC for?
Pro options (opt-in, off by default under Preferences → Plan → Features): DMX drives stage lights via Art-Net to an IP-to-DMX node (no USB-DMX / no sACN), with scenes mapped per song; Open Sound Control (OSC) maps network messages (UDP/TCP) to song and theater actions for show-control rigs.
雲——乐队
什么是乐队模式?
Cloud添加了共享带库,并带有每段端对端加密,角色(Owner / Admin / Member / Viewer),并邀请链接. 您的转写和显示設定是针对個人的 。
什么是现场会议?
Cloud Live Sessions让一个裝置在追随者同步歌曲,卷轴,播放,設定列表光标,计数,以及节拍时引导. 不重启领导者就重新加入.
有多少裝置可以同步 ?
加密裝置同步是一个 Basic+ 特性,需要登入帳號. 裝置限制为Basic 2,Pro 5,Pro Cloud 100. 启动器只停留在本地 。 Pro Cloud也加入了乐队模式和现场合作. 通过WLAN同步在本地Wi-Fi(Basic+)上链接音频和工作表檔案複製.
同步雲( C)
每个方案我能得到什么支援?
支援期望取決於您的許可證等級:Starter 獲得社群、檔案和自助服務協助; Basic 包括基本電子郵件和 Discord 支援; Pro 包括優先電子郵件和應用程式內支援; Pro Cloud 包括對 Band ModeBand Mode 雲端支援的優先支援。我們通常會在 24 小時內回覆電子郵件 - 包括您的應用程式版本和作業系統。
雲同步是如何工作的?
你的歌总是留在裝置的本地資料库里 有了 Basic 或 更高版本和一个签名帳號,您可以选择同步该库加密到您的裝置。 随时关闭同步供本地完全使用 。
我需要一个帳號同步?
加密裝置同步需要一个登入的帳號,Basic或更高——仅凭自由启动器帳號并不能解锁. 没有同步, 您的库会留在每个裝置上 。 另外,链接到的音频和工作表PDF可以通过WLAN同步在自己的裝置之间複製到同一个Wi-Fi(也是Basic+)上——这个路径不会通过雲发送檔案.
我能不同步使用应用程式吗?
对 图书馆、编辑和表演工具离线工作。 同步和波段特性是可选的,在使用时需要網路連線.
一张PDF工作表的歌曲在列表中显示,但分数在我另一个裝置上写着“现在还没有在这个裝置上”——“再次检查”没有用。
一张单曲有两个部分,通过不同渠道旅行. 标题/元資料可以通过加密裝置同步(Basic+)进行同步,因此它出现在列表中,但PDF檔案本身通过WLAN同步在您的裝置之间複製——直接通过您的本地Wi-Fi(Basic+). 打开两个裝置: 首选项 → Pro tab → WLAN同步(最好自动同步). 由于两个裝置都在同一Wi-Fi上,一个发现另一个作为对等点——即现在的Twap Sync和横跨的PDF副本. (. 雲传输檔案——所以一个从未在同一網路上的裝置仍然得到它——是Pro Cloud能力,它还没有在目前的构建中被打开;它随着下一次發布而到达. 在此之前,WLAN同步是方法.
我将一个音频檔案链接到一首歌上,但它不在我另一个裝置上. WLAN同步音效是如何工作的?
链接音频作品如工作表 PDF:歌曲条目可以通过加密裝置同步(Basic+)进行同步,但音频檔案本身通过WLAN同步在您本地Wi-Fi(Basic+)上複製裝置到裝置——没有任何内容离开您的網路. 打开两个裝置: 首选项 → Pro tab → WLAN同步(最好自动同步). 两者在同一Wi-Fi上,当对等点出现时,即刻启动同步,或让自动同步複製背景中的新檔案。 如果同一首歌最后在两个裝置上出现不同的录音,没有什么是无声无息的——一个评论面板让你保留你的或者每个檔案拿走他们的录音. 雲传输音频二进制(对于从未在同一網路上的裝置)是一种Pro Cloud能力,在当前构建中尚未打开;在此之前,WLAN同步是方法.
為什麼會顯示「N 項變更正在等待同步」?
這是提醒,不是錯誤,資料不會遺失。當同步間隔設為手動(包含「手動 – 不再詢問」)時,App 在你按下「立即同步」之前不會上傳任何內容,編輯會安全地留在該裝置上。若想自動清空待同步項目,請到偏好設定 → 帳戶 → 同步 → 自動同步,改成「每小時」或「每天一次」之類的頻率。維持手動也完全沒問題,只要偶爾按一下「立即同步」即可。
匯入和匯出
我能匯入哪些檔案格式?
Starter 从领导器匯入常见的ChordPro格式(.cho,.chordpro,.txt,.pro)和.sbl設定列表捆绑. Basic 添加Word,ODF,PDF,以及图像表匯入. CordPro 匯出在每一级都保持免费;匯出一个 .sbbl 設定列表包是 Pro 。
我重新进口了一首歌(同名)的修订版,以取代设定列表中的一首. 我必须重新加入它, 还是它会同步到我的乐队?
匯入总是在Songbook Buddy(英语:Songbook Buddy)中创建一首新歌——即使标题相同,它也从未覆盖你已经拥有的歌曲. (一个准确的标题+艺术家匹配被简单地省略为“已经在您的库中”). 因为设定列表和乐队歌在一首特定的歌曲上分享两点,所以你重新输入的"修订版"是一首单独的歌曲:它不在设定列表中,也没有与你的乐队共享. 所以是的,你会在设定列表中加入新的版本, 并自己發布给乐队。 修改已经放入设定列表或与乐队共享的歌曲的更流畅的方法:编辑到位. 从Songs标签打开,并在那里更改内容. 这保持了相同的歌曲,所以它会保留在它的所有设定列表中——如果它是一首乐队歌曲,你的编辑会自动同步到你的成员.
我可以把歌曲匯出为PDF吗?
对 单声道印刷/PDF是一个基本功能. 使用列印功能生成带有自定义版式选项的PDF. Setlist songbook PDF 匯出为Pro.
校对:Soup 我能加速吗?
延迟是您的Kobo在它的e-ink螢幕上重新绘制页面——每个e-reader都这样做,当它不得不将一个完整的A4/Letter页面缩小到小显示时会变慢. Songbook Buddy无法加快Kobo本身的速度,但您可以输出一个更轻的PDF,可以更快地重新绘制. 在匯出对话框中: 弦图 → 关闭( 启用时它们是矢量图形和最重的部分); 打开单色和弦; 使用一列; 每PDF匯出一首歌曲( 所以读者不会呼出一个巨大的文档) 。 如果您的工作表是匯入的 PDF 或照片, Songbook Buddy 把它们重新作为页面图像发回——将原始 PDF 直接複製到 Kobo 通常更快. 还没有一个专门的“电子阅读器模式”,但它列在我们的名单上。
备份、还原和维修
我该怎么支援我的图书馆?
打开設定 – 备份和恢复 。 匯出包含您歌曲和应用程式首选项的备份檔案 。 在主要更新或裝置更改前,将檔案存放在安全的地方(雲盘驱动器、USB或其他裝置)。
我如何从备份恢复?
在备份和恢复中,选择恢复和选择备份檔案。 您可以在“ 恢复应用” 中包含应用偏好。 在只接收裝置上,恢复不再留下从未从该裝置中推出过的重复歌曲.
如何將曲庫移到新電腦?
在舊電腦使用 Preferences → Maintenance → Backup,複製單一 .sbbk 檔案,然後在新電腦使用 Preferences → Maintenance → Restore。請勿手動複製資料庫檔案 — 在 macOS 上曲庫位於通常無法瀏覽的 sandbox,sheet PDF 另存他處,複製使用中的 songbook.db 可能導致資料庫損壞。僅用 Apple Migration Assistant 也不足 — 若遷移時應用程式仍在執行,複製的 DB 可能處於寫入中途而開啟時損壞。Backup → 複製 .sbbk → Restore 是支援的路徑(Starter 含)。Restore 會替換已登入帳戶的雲端擁有歌曲/setlist,因此其他裝置會同步至還原後的狀態。
什麼是資料庫修復?何時該用?
當裝置狀態不一致時,資料庫修復會把本機資料庫與雲端對齊。若某裝置缺少歌曲、另一台卻有,請到設定執行。進度列會顯示已用與預估剩餘時間。
会恢复我的同步方向或裝置身份吗?
没有 恢复备份可以保存裝置的同步方向和身份, 因此要将发送/接收角色保持正确 。 手动同步模式(“从不问”)在发射时和恢复后都得到尊重。
備份是否包含設定與版面配置?
是。備份包含精選的顯示偏好(和弦記法、色彩、版面)以及您的歌曲曲庫。若要在新裝置上保留這些設定,還原時請使用 preferences 選項。
為什麼 Backup 顯示的歌曲數與曲庫不同?
畫面上的總數一致 — 只是以兩種方式分組同一曲庫。多數畫面依可見性:使用中歌曲(曲庫清單顯示的)加上已封存。Backup 對話框依檔案類型:ChordPro 歌曲加上 sheet(PDF/圖片)歌曲 — 也包含已封存(備份一律儲存;僅已刪除的 tombstone 為選用)。例如:168 使用中 + 17 封存 = 185,176 ChordPro + 9 sheet = 185。Backup 的 ChordPro 計數不是第四個衝突數字 — 它包含已封存的 ChordPro 歌曲。沒有任何遺漏。
購買與退款
我要怎麼申請退款?
購買後 14 天內可申請全額退款,不需要理由,請寄信到 support@songbookbuddy.com。若技術問題讓你無法使用已購買的功能,即使超過這段期間也歡迎聯絡我們;我們會盡力修正,必要時辦理退款。退款會退回原付款方式。退款絕不會刪除你的歌曲或本機曲庫。
我拿到退款了——我的方案會怎樣?歌曲會不見嗎?
沒有東西需要取消:Songbook Buddy 採一次性購買,不是訂閱制。Basic 永久解鎖;Pro 與 Pro Cloud 各涵蓋一年,且不會自動續訂。全額退款會自動撤銷該筆購買,你會回到其餘購買仍涵蓋的範圍(例如退掉 Pro,但另外購買的 Basic 仍然有效,你就保有 Basic)。你的內容永遠不會被刪除。就算回到 Starter 而歌曲超過 100 首,也不會刪除任何內容:上限只會擋住新增歌曲。ChordPro 匯出在所有等級都免費,你隨時都能把資料帶走。退款處理完成後,會自動在 App 中生效。