समर्थन एवं मदद

शीघ्रता से उत्तर ढूंढें, मुख्य विशेषताएं जानें और समस्याओं का शीघ्रता से समाधान करें।

हमें यहां ईमेल करें support@songbookbuddy.com. हम आम तौर पर 24 घंटों के भीतर जवाब देते हैं। तेज़ सहायता के लिए अपना ऐप संस्करण और ऑपरेटिंग सिस्टम शामिल करें।

योजना द्वारा समर्थन

समर्थन अपेक्षाएं आपके लाइसेंस स्तर से मेल खाती हैं - एक व्यावसायिक प्रतिबद्धता, न कि पेवॉल्ड फीचर गेट।

  • Starter

    समुदाय, दस्तावेज़ और स्वयं-सेवा सहायता (Discord, FAQ, इन-ऐप मैनुअल)।

  • Basic

    व्यक्तिगत लाइब्रेरी और सिंक प्रश्नों के लिए Basic ईमेल और Discord समर्थन।

  • Pro

    प्रदर्शन और प्रकाशन वर्कफ़्लो के लिए प्राथमिकता ईमेल और इन-ऐप समर्थन।

  • Pro Cloud

    Band Mode, लाइव सत्र और सहयोग के लिए प्राथमिकता क्लाउड समर्थन।

शुरू करना

मैं एक नया गाना कैसे बनाऊं?

नई प्रविष्टि बनाने के लिए गाने टैब में "+" बटन पर क्लिक करें। फिर अपनी सामग्री दर्ज करने के लिए संपादन मोड पर स्विच करें।

मैं कोई गाना कैसे खोलूं और संपादित करूं?

अपनी लाइब्रेरी से एक गाना चुनें. पूर्वावलोकन और ChordPro संपादक के बीच स्विच करने के लिए संपादन टॉगल का उपयोग करें।

इस वेबसाइट से Android APK कैसे इंस्टॉल करूँ?

Download पेज से सीधा APK डाउनलोड करें, अपने Android डिवाइस पर फ़ाइल खोलें, और जब Android पूछे तो अज्ञात स्रोतों से इंस्टॉल करने की अनुमति दें (Android संस्करण के अनुसार शब्द अलग हो सकते हैं — अक्सर Settings → Security या ब्राउज़र/फ़ाइल ऐप अनुमति के अंतर्गत)। यह APK Google Play से अलग है: यह Play इंस्टॉल के बगल में रह सकता है और वेबसाइट खरीदारी का उपयोग करता है। Play Store बिल्ड केवल स्टोर बिलिंग के लिए रहता है — Play के अंदर वैकल्पिक भुगतान लिंक न खोजें।

गाने और लाइब्रेरी

सर्च मेरे अनुमान से ज़्यादा गाने क्यों दिखाता है?

लाइब्रेरी सर्च फ़ील्ड सख्त फ़िल्टर नहीं, प्रासंगिकता रैंकिंग है: हर गाने को स्कोर मिलता है (exact मैच → शुरू होता है → शामिल है → सभी शब्द शामिल → टाइपो सहने लायक समान), और शून्य से ऊपर स्कोर वाले सभी दिखते हैं — सबसे अच्छे मैच पहले। यह शीर्षक, कलाकार, एल्बम और बोल खोजता है। आपका सबसे अच्छा मैच ऊपर रहता है; मिलते-जुलते गाने (जैसे एक शब्द “little” साझा करने वाले) नीचे आते हैं। उद्धरण चिह्न अभी वाक्यांश सिंटैक्स नहीं हैं — वे साधारण अक्षर की तरह खोजे जाते हैं (दोष के रूप में ट्रैक है, ठीक होगा)।

क्या मैं गाने व्यवस्थित कर सकता हूँ या छिपा सकता हूँ?

हाँ। आप गानों को हटाए बिना उन्हें अपनी मुख्य सूची से छिपाने के लिए संग्रहीत कर सकते हैं।

सेटलिस्ट इंपोर्ट Starter की 100-गाने सीमा में गिना जाता है?

हाँ। Starter लाइब्रेरी में अधिकतम 100 गाने हैं, .sbbl सेटलिस्ट से आए गाने समेत। अगर इंपोर्ट सीमा पार कर दे, तो सेटलिस्ट क्रम में अभी फिट होने वाले पहले N गाने ला सकते हैं या रद्द कर सकते हैं — चुनने तक कुछ लिखा नहीं जाता, और जो पहले से है वह नहीं मिटता। वही सामग्री वाले गाने जो आपके पास पहले से हैं, दो बार नहीं गिने जाते। व्यक्ति-से-व्यक्ति शेयर या बैंड/सिंक से मिले गाने छूट में रहते हैं (उन पर सीमा लगाने से दूसरे का भेजा डेटा गिर जाएगा)। Basic सीमा हटा देता है।

संपादन एवं ChordPro

ChordPro क्या है और यह कैसे काम करता है?

ChordPro एक टेक्स्ट प्रारूप है जहां कॉर्ड्स को [सी] जैसे ब्रैकेट में रखा जाता है। Songbook Buddy स्वचालित रूप से इसे एक साफ़, पठनीय लेआउट में प्रस्तुत करता है।

क्या ऐप ऑटो-सेव का समर्थन करता है?

हाँ। प्राथमिकताओं में आपकी ऑटो-सेव सेटिंग्स के आधार पर परिवर्तन स्वचालित रूप से सहेजे जाते हैं।

मैं गानों को कैसे स्थानांतरित कर सकता हूं?

कुंजी को सेमीटोन चरणों में स्थानांतरित करने के लिए ट्रांसपोज़ नियंत्रण का उपयोग करें। यह डिस्प्ले और प्लेबैक को प्रभावित करता है, न कि मूल स्रोत को जब तक सहेजा न जाए।

6/9 कॉर्ड "Bb6/9" के बजाय "Bb69" क्यों दिखा?

ठीक कर दिया गया — अब कॉर्ड "Bb6/9" (मानक lead-sheet वर्तनी) के रूप में दिखता है। अंदरूनी रूप से ऐप इसे संक्षिप्त रूप में संग्रहीत करता है और टाइप करते समय दोनों वर्तनी स्वीकार करता है (Bb6/9 या Bb69), लेकिन आप जो देखते हैं वह पारंपरिक 6/9 है।

कौन से फ़ॉन्ट सभी डिवाइस पर चलते हैं?

कैटलॉग फ़ॉन्ट — ऐप के साथ बंडल फ़ॉन्ट और वे Google Fonts जो Songbook Buddy देता है — हर डिवाइस पर उपलब्ध हैं। वे ऐप के साथ आते हैं या अपने आप लोड होते हैं। “मेरे कंप्यूटर पर” से चुने फ़ॉन्ट उसी डेस्कटॉप पर रहते हैं: दूसरे फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर चुपचाप सिस्टम फ़ॉन्ट पर लौट जाते हैं। कस्टम लेआउट वाली सेटलिस्ट बाँटते हो तो कैटलॉग फ़ॉन्ट रखो, ताकि सबको एक जैसी टाइप दिखे।

तार और आरेख

किन वाद्ययंत्रों में तार आरेख होते हैं?

Starter में साउंडफ़ॉन्ट ऑडियो पूर्वावलोकन के साथ गिटार, यूकेले और पियानो आरेख शामिल हैं। Basic Find chord (Reverse Chord Finder), Related Chords, इंटरैक्टिव Chord Finder, प्रतिस्थापन और फ़्लैशकार्ड जोड़ता है।

क्या मैं कॉर्ड आरेखों को अनुकूलित कर सकता हूँ?

हाँ। प्रति गीत फिंगरिंग चुनें. Pro गिटार, यूकेले और पियानो के लिए कस्टम आकार डिज़ाइन करने के लिए कॉर्ड एडिटर जोड़ता है - प्रति उपकरण, ट्यूनिंग और ट्रांसपोज़ - आपकी लाइब्रेरी में पुन: प्रयोज्य।

क्या कॉर्ड के लिए अभ्यास उपकरण हैं?

हाँ। Basic में गिटार और यूकुलेले आवाज़ों के लिए शुरुआती, उन्नत और विशेषज्ञ स्तरों के साथ कॉर्ड फ़्लैशकार्ड शामिल हैं।

प्लेबैक और प्रदर्शन

क्या ऐप लाइव परफॉर्मेंस मोड को सपोर्ट करता है?

हाँ। Theater Mode लाइव प्रदर्शन के लिए अनुकूलित एक व्याकुलता-मुक्त लेआउट प्रदान करता है।

क्या मैं प्लेबैक के दौरान गानों को ऑटो-स्क्रॉल कर सकता हूँ?

हाँ। प्लेबैक मोड में ऑटो-स्क्रॉलिंग शामिल है। आप खेलते समय तुरंत स्थिति भी बदल सकते हैं; प्लेबैक नई स्थिति से फिर से शुरू होता है।

Pro - चरण और नियंत्रण

मैंने Pro खरीदा, लेकिन कई विशेषताएं दिखाई नहीं दे रही हैं। क्यों?

कुछ Pro टूल ऑप्ट-इन हैं ताकि रोज़ का इस्तेमाल साफ़ रहे। प्राथमिकताएँ → प्लान → सुविधाएँ खोलें और जो चाहिए वह चालू करें — जैसे DMX प्रकाश व्यवस्था, Open Sound Control (OSC), फ़ुटस्विच, या MIDI। टॉगल चालू होने तक वह सुविधा मुख्य UI में छिपी रहती है (Controls टैब ही न हो सकता है)।

किस चरण के उपकरण की आवश्यकता है Pro?

Pro प्रदर्शन और प्रोडक्शन टूल कवर करता है: Theater Mode, बाहरी डिस्प्ले, MIDI नियंत्रण, फ़ुटस्विच (USB फ़ुट पेडल), सेटलिस्ट PDF सॉन्गबुक, ईमेल/USB सौंपने के लिए .sbbl सेटलिस्ट एक्सपोर्ट, स्टिकी नोट्स, वर्कफ़्लो स्थिति, डाउनलोड करने योग्य फ़ॉन्ट, स्टेज लाइटिंग — DMX (Art-Net), Open Sound Control (OSC), व्यक्ति-से-व्यक्ति शेयरिंग, और 5 डिवाइस तक सिंक। Basic असीमित लाइब्रेरी, निजी सेटलिस्ट बनाना/संपादन, सभी इंपोर्ट फ़ॉर्मैट, मेट्रोनोम, टैग, प्रिंट/PDF, Find chord / Related Chords, सबस्टिट्यूशन, फ़्लैशकार्ड, और 2 डिवाइस तक सिंक कवर करता है। Starter .sbbl सेटलिस्ट मुफ़्त इंपोर्ट कर सकता है (देखना/हटाना); वे गाने 100-गाने लाइब्रेरी सीमा में गिने जाते हैं।

कौन से फ़ुटस्विच और MIDI गियर समर्थित हैं?

USB फ़ुट पैडल जैसे AirTurn, PageFlip, और Stream Deck Pedal। MIDI सीखें, नकल करें, और घबराएं; नेटवर्क MIDI macOS पर। प्रति-पोर्ट सक्षम डिवाइस सूचियों को छोटा रखता है।

मैं AirTurn ब्लूटूथ फ़ुटस्विच कैसे सेट करूँ?

आपको AirTurn प्रबंधक ऐप (मैक और iOS App Store, Google Play स्टोर) की आवश्यकता है। अपने डिवाइस को अपने टैबलेट या कंप्यूटर से जोड़ें, AirTurn मैनेजर खोलें, और सूची से अपना डिवाइस चुनें (उदाहरण के लिए BT200S)। इसे इस पर सेट करें: ऑटो-रिपीट → ऑन; दोहराने से पहले विलंब → 0.47 सेकंड (न्यूनतम); दोहराव दर → 10/सेकंड (उच्चतम); क्रियाएँ स्विच करें → "मोड 2"।

जब हम बजाते हैं तो क्या फ़ुटस्विच किसी लंबे गाने को केवल अगले/पिछले गाने के बजाय स्क्रॉल कर सकता है? एक निश्चित ऑटो-स्क्रॉल गति कभी भी हमारी गति से मेल नहीं खाती।

हाँ - पैडल गाने बदलने तक ही सीमित नहीं हैं। प्राथमिकताओं में, थिएटर एडवांस मोड को मैनुअल ½ पेज-टर्न (या एक समय में पूरी स्क्रीन के लिए मैनुअल पेज-टर्न) पर सेट करें। अपने फ़ुटस्विच सेटअप में, एक पैडल को "थिएटर: अगला पृष्ठ" पर मैप करें (और एक दूसरा पैडल, या एक लंबा प्रेस, "थिएटर: पिछला पृष्ठ") पर मैप करें। थिएटर मोड में गाना बजाएं और जब भी आप तैयार हों तो आगे बढ़ने के लिए पैडल को टैप करें। क्योंकि मैनुअल मोड में कोई टाइमर नहीं है, यह कभी भी आपके गेम से आगे या पीछे नहीं चलता है - यह निश्चित-लंबाई वाली ऑटो-स्क्रॉल समस्या का समाधान है। आज सबसे छोटा कदम प्रति टैप आधा पृष्ठ है; वास्तविक पंक्ति-दर-पंक्ति स्क्रॉल अभी तक उपलब्ध नहीं है।

Songbook Buddy को अपनी DMX लाइटिंग से कैसे जोड़ूँ — और Pro खरीदने के बाद DMX कहाँ है?

पहले हार्डवेयर: Songbook Buddy केवल आपके LAN पर Art-Net बोलता है। उसी नेटवर्क पर IP-to-DMX गेटवे चाहिए (Enttec ODE, DMXKing eDMX, …) — USB-DMX डोंगल सपोर्ट नहीं, sACN/E1.31 भी नहीं। फिर UI खोलें: Pro प्लान प्लस प्राथमिकताएँ → प्लान → सुविधाएँ → DMX प्रकाश व्यवस्था (डिफ़ॉल्ट बंद)। तभी मुख्य Controls टैब में DMX सब-टैब आता है। नियंत्रण → DMX → DMX प्रकाश व्यवस्था में अपना Art-Net IP भरें (फ़्लैट LAN पर ब्रॉडकास्ट 255.255.255.255 चलता है), पोर्ट 6454, फिर कनेक्शन परीक्षण। iOS/macOS पर लोकल नेटवर्क अनुमति दें, नहीं तो पैकेट डिवाइस से बाहर नहीं जाते।

DMX और OSC किस लिए हैं?

Pro विकल्प (ऑप्ट-इन, डिफ़ॉल्ट बंद, प्राथमिकताएँ → प्लान → सुविधाएँ): DMX स्टेज लाइट्स को Art-Net से IP-to-DMX नोड तक चलाता है (USB-DMX नहीं / sACN नहीं), सीन गाने के हिसाब से मैप होते हैं; Open Sound Control (OSC) नेटवर्क संदेश (UDP/TCP) को गाने और थिएटर क्रियाओं से जोड़ता है, शो-कंट्रोल रिग के लिए।

बादल - बैंड

Band Mode क्या है?

क्लाउड प्रति-बैंड एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, भूमिकाओं (मालिक / व्यवस्थापक / सदस्य / दर्शक) और आमंत्रित लिंक के साथ साझा बैंड लाइब्रेरी जोड़ता है। आपकी ट्रांसपोज़ और डिस्प्ले सेटिंग्स व्यक्तिगत रहती हैं।

Live Sessions क्या हैं?

क्लाउड Live Sessions एक डिवाइस को आगे बढ़ने देता है जबकि अनुयायी गीत, स्क्रॉल, प्लेबैक, सेटलिस्ट कर्सर, काउंट-इन और मेट्रोनोम को सिंक करते हैं। लीडर को पुनः आरंभ किए बिना पुनः शामिल हों.

मैं एक गीत को किसी मित्र के साथ कैसे साझा करूं - और बैंड आमंत्रण कोड और कनेक्ट कोड के बीच क्या अंतर है?

बैंड टैब में दो अलग-अलग 6-वर्ण कोड हैं, और उन्हें मिश्रित करना आसान है। बैंड आमंत्रण कोड (बैंड → बैंड में शामिल हों / आमंत्रण बनाएं) एक बैंड में शामिल होता है। कनेक्ट कोड (बैंड → लोग → + कनेक्ट) 1:1 कनेक्शन सेट करता है ताकि आप व्यक्ति-से-व्यक्ति गाने भेज सकें। प्रति गीत कोई कोड नहीं है - शेयर आइकन के माध्यम से एक गाना किसी ऐसे व्यक्ति को भेजा जाता है जिसके साथ आप पहले से जुड़े हुए हैं। गाना भेजने (और कनेक्ट कोड जनरेट करने) के लिए Pro या Pro Cloud की आवश्यकता होती है। साझा किए गए गाने प्राप्त करना किसी भी साइन-इन उपयोगकर्ता के लिए काम करता है - कोई Pro आवश्यक नहीं है। सही एक-गीत प्रवाह: (1) प्रेषक: बैंड → लोग → + कनेक्ट → उत्पन्न करें, और अपने मित्र को कोड सौंपें। (2) मित्र: बैंड → लोग → + कनेक्ट → किसी का कोड दर्ज करें → कनेक्ट (कोई Pro आवश्यक नहीं)। (3) प्रेषक: गाने की सूची → गाना → शेयर आइकन → अपना मित्र चुनें → भेजें। (4) मित्र: बैंड → लोग → इनबॉक्स → स्वीकार करें। जिस बैंड में आप पहले ही शामिल हो चुके हैं, वह एक अलग सुविधा है: किसी बैंड में प्रकाशित गाने (बैंड-बाउंड सेटलिस्ट के माध्यम से) प्रत्येक सदस्य की लाइब्रेरी में स्वचालित रूप से दिखाई देते हैं, कोई भी गाना स्वीकार नहीं किया जाता है। चल रहे सहयोग के लिए बढ़िया - लेकिन एक एकल गीत के लिए, उपरोक्त कनेक्ट + शेयर पथ सरल है।

कितने डिवाइस सिंक हो सकते हैं?

एन्क्रिप्टेड डिवाइस सिंक Basic+ सुविधा है और साइन-इन खाता चाहिए। डिवाइस सीमा Basic 2, Pro 5, और Pro Cloud 100। Starter केवल लोकल रहता है। Pro Cloud Band Mode और लाइव सहयोग भी जोड़ता है। लिंक किया ऑडियो और शीट फ़ाइलें आपके लोकल Wi-Fi पर WLAN सिंक से कॉपी होती हैं (Basic+)। Pro Cloud शीट अटैचमेंट क्लाउड से भी सिंक कर सकता है (रोलआउट जारी); ऑडियो किसी भी प्लान पर क्लाउड पर नहीं जाता।

सिंक और क्लाउड

प्रत्येक योजना से मुझे क्या सहायता मिलेगी?

समर्थन अपेक्षाएँ आपके लाइसेंस स्तर का अनुसरण करती हैं: Starter को समुदाय, दस्तावेज़ और स्वयं-सेवा सहायता मिलती है; Basic में बुनियादी ईमेल और Discord समर्थन शामिल है; Pro में प्राथमिकता ईमेल और इन-ऐप समर्थन शामिल है; Pro Cloud में Band Mode और सहयोग के लिए प्राथमिकता क्लाउड समर्थन शामिल है। हम आम तौर पर 24 घंटों के भीतर ईमेल का जवाब देते हैं - इसमें आपका ऐप संस्करण और ऑपरेटिंग सिस्टम शामिल होता है।

क्लाउड सिंक कैसे काम करता है?

आपके गाने हमेशा डिवाइस पर स्थानीय डेटाबेस में रहते हैं। Basic या उच्चतर और एक साइन-इन खाते के साथ, आप वैकल्पिक रूप से अपने डिवाइस में एन्क्रिप्टेड लाइब्रेरी को सिंक कर सकते हैं। पूरी तरह से स्थानीय उपयोग के लिए किसी भी समय सिंक बंद करें।

क्या मुझे सिंक के लिए एक खाते की आवश्यकता है?

एन्क्रिप्टेड डिवाइस सिंक के लिए एक साइन-इन खाता और Basic या उच्चतर की आवश्यकता होती है - केवल एक मुफ़्त Starter खाता इसे अनलॉक नहीं करता है। सिंक के बिना, आपकी लाइब्रेरी प्रत्येक डिवाइस पर स्थानीय रहती है। अलग-अलग, लिंक किए गए ऑडियो और शीट PDF को आपके अपने उपकरणों के बीच एक ही वाई-फ़ाई (साथ ही Basic+) पर सिंक करके कॉपी किया जा सकता है - वह पथ क्लाउड के माध्यम से फ़ाइलें नहीं भेजता है।

क्या मैं बिना सिंक के ऐप का उपयोग कर सकता हूं?

हाँ। लाइब्रेरी, संपादक और प्रदर्शन उपकरण ऑफ़लाइन काम करते हैं। सिंक और बैंड सुविधाएँ वैकल्पिक हैं और जब आप उनका उपयोग करते हैं तो उन्हें नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

सूची में एक PDF शीट गीत दिखाई देता है, लेकिन मेरे अन्य डिवाइस पर स्कोर कहता है "शीट अभी तक इस डिवाइस पर नहीं है" - "फिर से जांचें" मदद नहीं करता है।

शीट गाने के दो हिस्से अलग चैनल से चलते हैं। शीर्षक/मेटाडेटा एन्क्रिप्टेड डिवाइस सिंक (Basic+) से सिंक हो सकता है, इसलिए सूची में दिखता है; PDF फ़ाइल खुद WLAN सिंक से डिवाइस के बीच कॉपी होती है — सीधे आपके लोकल Wi-Fi पर (Basic+)। दोनों डिवाइस पर चालू करें: प्राथमिकताएँ → प्लान → WLAN सिंक (और आदर्श रूप से अपने आप सिंक करें)। दोनों एक ही Wi-Fi पर हों तो एक दूसरे को पीयर के रूप में ढूँढता है — अभी सिंक करें टैप करें और PDF कॉपी हो जाता है। (.cho गाने स्वतःपूर्ण टेक्स्ट हैं, इसलिए बिना अतिरिक्त कदम पहुँचते हैं।) Pro Cloud शीट अटैचमेंट के लिए क्लाउड मार्ग जोड़ता है, ताकि जो डिवाइस कभी एक नेटवर्क पर न हो वह भी स्कोर पा सके (रोलआउट जारी); जब तक वह लाइव न हो, तरीका WLAN सिंक है। लिंक किया ऑडियो किसी भी प्लान पर क्लाउड नहीं इस्तेमाल करता।

मैंने एक ऑडियो फ़ाइल को एक गाने से लिंक किया है, लेकिन यह मेरे अन्य डिवाइस पर नहीं है। ऑडियो के लिए WLAN सिंक कैसे काम करता है?

गाने का डेटा (ChordPro, सेटलिस्ट, टैग, शीट मेटाडेटा) एन्क्रिप्टेड क्लाउड से सिंक होता है (Basic+)। बड़ी फ़ाइलें — लिंक किया ऑडियो और शीट PDF/इमेज — आपके लोकल Wi-Fi पर WLAN सिंक से डिवाइस-से-डिवाइस कॉपी होती हैं (Basic+, डिफ़ॉल्ट चालू, साइन-इन चाहिए; जब तक अपने आप सिंक चालू न करें, ट्रांसफ़र अनुरोध पर)। ऑडियो किसी भी प्लान पर Songbook Buddy के क्लाउड पर नहीं जाता, Pro Cloud समेत। दोनों डिवाइस पर WLAN सिंक चालू करें: प्राथमिकताएँ → प्लान → WLAN सिंक। एक ही Wi-Fi पर पीयर दिखे तो अभी सिंक करें टैप करें। अगर एक ही गाने पर दो डिवाइस पर अलग रिकॉर्डिंग आ जाएँ, तो चुपचाप कुछ ओवरराइट नहीं होता — समीक्षा पैनल में फ़ाइल के हिसाब से अपनी रखें या उनकी लें। जो डिवाइस नेटवर्क कभी साझा नहीं करेगी, उस पर ऑडियो ले जाने के लिए ऑडियो सहित बैकअप इस्तेमाल करें।

क्या मेरे ऑडियो फ़ाइल सिंक होते हैं — और बैकअप में ठीक क्या होता है?

Songbook Buddy दो अलग रास्ते इस्तेमाल करता है। गाने का डेटा (ChordPro, सेटलिस्ट, टैग, शीट मेटाडेटा) क्लाउड से जाता है। बड़ी फ़ाइलें — ऑडियो और शीट PDF/इमेज — एक ही Wi-Fi पर डिवाइस-से-डिवाइस जाती हैं (WLAN सिंक, Basic+, साइन-इन, डिफ़ॉल्ट चालू; जब तक ऑटो सिंक न चालू करें, अनुरोध पर)। केवल Pro Cloud शीट अटैचमेंट भी क्लाउड पर रखता है; ऑडियो किसी भी प्लान पर क्लाउड नहीं जाता। बैकअप हमेशा उस डिवाइस का स्नैपशॉट है जहाँ आप उसे बनाते हैं — क्लाउड से डाउनलोड कभी नहीं। ऑडियो बैकअप में वैकल्पिक चेकबॉक्स है क्योंकि फ़ाइल बहुत बड़ी हो जाती है; बिना ऑडियो के रिस्टोर आपके पास पहले से मौजूद लोकल ऑडियो नहीं मिटाता।

पासवर्ड बदलने पर सिंक किए गानों का क्या होता है?

क्लाउड डेटा एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है, कुंजी आपके पासवर्ड से निकलती है। ऐप में पासवर्ड बदलते ही (प्राथमिकताएँ → खाता → उन्नत → पासवर्ड बदलें) Songbook Buddy पूरी लाइब्रेरी अपने आप फिर एन्क्रिप्ट करता है (प्रगति दिखती है; ~1,300 गानों में करीब डेढ़ मिनट; बीच में रोककर जारी रखा जा सकता है)। खाता कुंजी उसी स्वीप के पूरा होने के बाद बदलती है, इसलिए इन-ऐप बदलाव से कुछ अपठनीय नहीं होता। आपकी दूसरी डिवाइस साइन आउट हो जाती हैं और नया पासवर्ड माँगती हैं। पासवर्ड भूल गए? या सपोर्ट रीसेट अलग है: री-एन्क्रिप्शन स्वीप नहीं होता, इसलिए पुराने अपलोड किए गाने पुरानी कुंजी पर रहते हैं — ऐप यह पकड़ता है और आपसे पूछता है। गलत पासवर्ड कुछ नहीं बदलता।

“N बदलाव सिंक होने की प्रतीक्षा में हैं” क्यों लिखा है?

वह बैनर याद दिलाना है, त्रुटि नहीं — और कुछ खोया नहीं। मैनुअल सिंक अंतराल पर (जिसमें “मैन्युअल – कभी न पूछें” शामिल) ऐप तब तक अपलोड नहीं करता जब तक आप अभी सिंक करें न दबाएँ। संपादन उस डिवाइस पर सुरक्षित रहते हैं जब तक आप सिंक न करें। बैकलॉग अपने आप साफ़ करने के लिए प्राथमिकताएँ → खाता → सिंक → ऑटो-सिंक को हर घंटे या दिन में एक बार जैसी लय पर रखें। मैनुअल पर रहना भी ठीक है; बस कभी-कभी अभी सिंक करें दबाना होता है।

आयात एवं निर्यात

मैं कौन से फ़ाइल स्वरूप आयात कर सकता हूँ?

Starter एक लीडर से सामान्य ChordPro प्रारूप (.cho, .chordpro, .txt, .pro) और .sbbl सेटलिस्ट बंडल आयात करता है। Basic Word, ODF, PDF, और छवि शीट आयात जोड़ता है। ChordPro निर्यात हर स्तर पर मुफ़्त रहता है; .sbbl सेटलिस्ट बंडल निर्यात करना Pro है।

गाना पहले से होने पर इंपोर्ट पर क्या होता है?

फ़ाइल इंपोर्ट शीर्षक + कलाकार की सटीक (अक्षर-दर-अक्षर) तुलना करता है बिना हटाए गए गानों से — सामग्री, फ़ाइल आकार या फ़ाइल नाम से नहीं। मैच छूट जाता है, कभी ओवरराइट नहीं: इंपोर्ट आपके पास पहले से मौजूद संस्करण को नुकसान नहीं पहुँचा सकता; छोड़ी गई फ़ाइलें परिणाम रिपोर्ट में एक-एक करके सूचीबद्ध होती हैं। ChordPro में शीर्षक न हो तो फ़ाइल नाम इस्तेमाल होता है; कलाकार न हो तो कलाकार खाली रहता है — दोनों से डुप्लिकेट की परिभाषा बदलती है। बड़ी बाहरी लाइब्रेरी के लिए: पहले इंपोर्ट करें, फिर डुप्लिकेट गीत हटाएँ से साफ़ करें (यह समान बनाम अलग गाने सेटिंग वाले डुप्लिकेट अलग करता है और सबसे हाल में संपादित कॉपी रखता है)।

मैंने सेटलिस्ट वाले गाने की जगह वही शीर्षक वाली संशोधित प्रति फिर इंपोर्ट की। क्या फिर से जोड़ना होगा, या बैंड तक सिंक होगा?

इंपोर्ट कभी कुछ ओवरराइट नहीं करता। शीर्षक + कलाकार का सटीक मैच छूट जाता है, ओवरराइट नहीं (“पहले से लाइब्रेरी में”)। शीर्षक या कलाकार थोड़ा भी अलग हो तो इंपोर्ट नया गाना बनाता है। सेटलिस्ट और बैंड-गाना शेयरिंग दोनों एक खास गाने की ओर इशारा करते हैं, इसलिए नई इंपोर्ट की “संशोधित प्रति” अलग गाना है: वह सेटलिस्ट में नहीं, और बैंड से शेयर नहीं हुई। इसलिए हाँ — नया संस्करण सेटलिस्ट में जोड़ें और बैंड को खुद प्रकाशित करें। जो गाना पहले से सेटलिस्ट या बैंड शेयर में है, उसे सुधारने का आसान तरीका: वहीं संपादित करें। गाने टैब से खोलें और सामग्री बदलें। वही गाना रहता है, इसलिए अपनी सभी सेटलिस्ट में रहता है — और अगर बैंड गाना है, तो आपके संपादन सदस्यों तक अपने आप सिंक होते हैं।

क्या गाने PDF के रूप में एक्सपोर्ट कर सकता हूँ?

हाँ। एक-गाने की प्रिंट/PDF Basic सुविधा है। प्रिंट फ़ंक्शन से मनचाहा लेआउट चुनकर PDF बनाएँ। सेटलिस्ट सॉन्गबुक PDF एक्सपोर्ट Pro है।

Songbook Buddy के PDF मेरे Kobo ई-रीडर पर पेज धीरे पलटते हैं (~4 सेकंड)। तेज़ कर सकते हैं?

देरी Kobo का ई-इंक स्क्रीन फिर से खींचना है — हर ई-रीडर ऐसा करता है, और पूरा A4/Letter पेज छोटी स्क्रीन पर सिकोड़ते समय और धीमा होता है। Songbook Buddy Kobo को तेज़ नहीं कर सकता, लेकिन आप हल्का PDF एक्सपोर्ट कर सकते हैं जो तेज़ फिर से खिंचता है। एक्सपोर्ट डायलॉग में: कॉर्ड डायग्राम → बंद (चालू होने पर वेक्टर हैं और सबसे भारी); मोनोक्रोम कॉर्ड चालू करें; एक कॉलम; हर PDF में एक गाना (ताकि रीडर विशाल दस्तावेज़ न पलटे)। अगर शीट इंपोर्ट किए PDF या फ़ोटो हैं, Songbook Buddy उन्हें पेज इमेज के रूप में फिर रेंडर करता है — मूल PDF सीधे Kobo पर कॉपी करना आमतौर पर तेज़ है। समर्पित “ई-रीडर मोड” अभी नहीं है, लेकिन सूची में है।

बैकअप, पुनर्स्थापना और मरम्मत

मैं अपनी लाइब्रेरी का बैकअप कैसे ले सकता हूँ?

सेटिंग्स खोलें → बैकअप और पुनर्स्थापना। एक बैकअप फ़ाइल निर्यात करें जिसमें आपके गाने और ऐप प्राथमिकताएँ शामिल हों। बड़े अपडेट या डिवाइस परिवर्तन से पहले फ़ाइल को किसी सुरक्षित स्थान (क्लाउड ड्राइव, USB, या अन्य डिवाइस) में संग्रहीत करें।

मैं बैकअप से कैसे पुनर्स्थापित करूं?

बैकअप और रीस्टोर में, रीस्टोर चुनें और अपनी बैकअप फ़ाइल चुनें। आप "ऐप प्राथमिकताएं भी पुनर्स्थापित करें" के साथ ऐप प्राथमिकताएं शामिल कर सकते हैं। केवल-प्राप्त डिवाइस पर, पुनर्स्थापित करने से डुप्लिकेट गाने नहीं बचते हैं जिन्हें उस डिवाइस से कभी भी पुश नहीं किया गया था।

अपनी लाइब्रेरी नए कंप्यूटर पर कैसे ले जाऊँ?

पुराने मशीन पर Preferences → Maintenance → Backup का उपयोग करें, एक .sbbk फ़ाइल कॉपी करें, फिर नए पर Preferences → Maintenance → Restore। डेटाबेस फ़ाइलें हाथ से कॉपी न करें — macOS पर लाइब्रेरी sandbox में रहती है जिसे आमतौर पर ब्राउज़ नहीं किया जा सकता, sheet PDF अलग जगह रहते हैं, और live songbook.db कॉपी करने से डेटाबेस खराब हो सकता है। Apple Migration Assistant भी पर्याप्त नहीं: migration के दौरान ऐप चल रहा हो तो कॉपी किया DB mid-write में आ सकता है और corrupt खुल सकता है। Backup → .sbbk कॉपी → Restore समर्थित मार्ग है (Starter में शामिल)। Restore signed-in खातों के लिए cloud-owned songs/setlists बदल देता है, इसलिए अन्य डिवाइस उस restored स्थिति में sync होते हैं।

लाइब्रेरी रिपेयर क्या है और इसे कब इस्तेमाल करें?

लाइब्रेरी रिपेयर आपके लोकल डेटाबेस को क्लाउड से मिलाता है जब डिवाइस सिंक से हट जाएँ। सेटिंग्स से चलाएँ जब एक डिवाइस पर गाने न हों लेकिन दूसरे पर हों। प्रगति पट्टी बीता और अनुमानित शेष समय दिखाती है।

क्या पुनर्स्थापना से मेरी सिंक दिशा या डिवाइस पहचान बदल जाएगी?

नहीं, बैकअप को पुनर्स्थापित करने से आपके डिवाइस की सिंक दिशा और पहचान सुरक्षित रहती है ताकि रोस्टर और भेजने/प्राप्त करने की भूमिकाएं सही रहें। मैन्युअल सिंक मोड ("कभी न पूछें") लॉन्च पर और पुनर्स्थापना के बाद सम्मानित किया जाता है।

क्या backup में settings और layouts शामिल हैं?

हाँ। Backup में curated display preferences (chord notation, colours, layout) आपकी song library के साथ शामिल हैं। नए डिवाइस पर वे settings चाहिए तो restore पर preferences विकल्प का उपयोग करें।

Backup मेरी library से अलग गाने की संख्या क्यों दिखाता है?

स्क्रीन कुल पर सहमत हैं — वे एक ही library को दो अलग तरीकों से समूहित करती हैं। अधिकांश स्क्रीन visibility के अनुसार: active songs (library list जो दिखाती है) plus archived। Backup dialog file type के अनुसार: ChordPro songs plus sheet (PDF/image) songs — archived songs भी शामिल (backup हमेशा उन्हें सहेजता है; केवल deleted tombstones वैकल्पिक)। उदाहरण: 168 active + 17 archived = 185, और 176 ChordPro + 9 sheet = 185। Backup ChordPro count चौथा conflicting number नहीं — archived ChordPro songs शामिल हैं। कुछ भी missing नहीं।

खरीदारी और रिफ़ंड

अगर Songbook Buddy मेरे काम का नहीं, क्या पैसे वापस मिल सकते हैं?

इस पर निर्भर है कि आपने कहाँ खरीदा — भुगतान किसने लिया, किस डिवाइस पर चलाते हैं नहीं। हमसे सीधे (वेबसाइट / PayPal): 14 दिनों में support@songbookbuddy.com पर ईमेल करें, पूरा रिफ़ंड, कोई सवाल नहीं। App Store: विक्रेता Apple है; रिफ़ंड केवल Apple reportaproblem.apple.com से कर सकता है (हम Apple लेनदेन वापस नहीं कर सकते — फिर भी कुछ टूटा हो तो लिखें)। Google Play: 48 घंटों में Play Store में खुद रिफ़ंड; उसके बाद हमें ईमेल करें, हम Play Console से रिफ़ंड कर सकते हैं। पूरे चैनल विवरण पैसे वापसी पेज पर हैं (फ़ुटर और प्लान)। रिफ़ंड आपके गाने या लोकल लाइब्रेरी नहीं मिटाता।

मुझे रिफ़ंड मिल गया — मेरे प्लान का क्या होगा और क्या मेरे गाने चले जाएंगे?

रद्द करने के लिए कुछ नहीं है: Songbook Buddy एक बार की खरीद के रूप में बिकता है, सब्सक्रिप्शन के रूप में नहीं। Basic स्थायी रूप से अनलॉक होता है; Pro और Pro Cloud एक-एक साल के लिए हैं और अपने आप रिन्यू नहीं होते। पूरा रिफ़ंड उस खरीद को अपने आप वापस ले लेता है — आप वहीं आ जाते हैं जो आपकी बाकी खरीदें अब भी कवर करती हैं (उदाहरण के लिए, Pro का रिफ़ंड लेने पर अलग से खरीदा गया Basic बना रहता है, तो Basic आपके पास रहता है)। आपका कॉन्टेंट कभी नहीं मिटाया जाता। अगर आप 100 से ज़्यादा गानों के साथ Starter पर आ जाते हैं, तो कुछ भी नहीं हटता: सीमा सिर्फ़ नए गाने जोड़ने से रोकती है। ChordPro एक्सपोर्ट हर स्तर पर मुफ़्त है, इसलिए आप अपना डेटा हमेशा बाहर ले जा सकते हैं। रिफ़ंड प्रोसेस होते ही ऐप में अपने आप लागू हो जाता है।