Поддержка и помощь

Нажмите кнопку «+» на вкладке «Песни», чтобы создать новую запись. Затем переключитесь в режим редактирования для ввода содержимого ChordPro.

Выберите песню из вашей библиотеки. Используйте переключатель редактирования для переключения между предварительным просмотром и редактором ChordPro.

Скачайте прямой APK со страницы Download, откройте файл на устройстве Android и разрешите установку из неизвестных источников, когда появится запрос (формулировка зависит от версии Android — часто в Settings → Security или в разрешениях браузера/файлового приложения). Этот APK отделён от Google Play: он может стоять рядом с версией из Play и использует покупки через сайт. Сборка из Play Store остаётся только с оплатой в магазине — не ищите альтернативную ссылку на оплату внутри Play.

Поле поиска в библиотеке — это ранжирование по релевантности, а не жёсткий фильтр: у каждой песни есть балл (точное совпадение → начинается с → содержит → содержит все слова → достаточно похоже, с учётом опечаток), и всё с баллом выше нуля остаётся на экране — лучшие совпадения первыми. Ищет в названии, исполнителе, альбоме и тексте. Лучшее совпадение остаётся сверху; похожие песни (например, с общим словом вроде “little”) идут ниже. Кавычки пока не синтаксис фразы — ищутся как обычные символы (это известный дефект, его исправим).

Да. Вы можете архивировать песни, чтобы скрыть их из основного списка, не удаляя их.

Да. В Starter в библиотеке до 100 песен, включая импортированные из .sbbl-сетлиста. Если импорт превысит потолок, можно взять первые N песен, которые ещё влезают (в порядке сетлиста), или отменить — пока вы не выберете, ничего не записывается, уже имеющееся не удаляется. Песни с тем же содержимым, которые у вас уже есть, дважды не считаются. Песни из передачи от человека к человеку или из группы/синхронизации не входят в лимит (иначе пропали бы данные, которые вам прислали). Basic снимает ограничение.

ChordPro - это текстовый формат, в котором аккорды размещаются в скобках, таких как [C]. Песня Buddy автоматически превращает это в чистый, читаемый макет.

Да. Изменения сохраняются автоматически на основе настроек автоматического сохранения в настройках «Предпочтения».

Используйте элементы управления транспонированием, чтобы сместить ключ в полутонных шагах. Это влияет на отображение и воспроизведение, а не на исходный источник, если он не сохранен.

Исправлено — аккорд теперь показывается как «Bb6/9» (стандартная запись в lead-sheet). Внутри приложение по-прежнему хранит его компактно и принимает обе записи при вводе (Bb6/9 или Bb69), но на экране — привычная 6/9.

Шрифты каталога — встроенные в приложение и Google Fonts, которые предлагает Songbook Buddy, — доступны на каждом устройстве. Они идут с приложением или подгружаются сами. Шрифты из раздела «На этом компьютере» остаются только на этом компьютере: другие телефоны, планшеты и ПК молча переходят на системный шрифт. Если раздаёте сетлисты с особой вёрсткой, оставайтесь на шрифтах каталога — тогда у всех будет один и тот же набор.

Стартер включает в себя гитару, укулеле и диаграммы фортепиано с предварительным просмотром звукового фона. Basic добавляет Find chord (Reverse Chord Finder), Related Chords, интерактивный Chord Finder, замены и флеш-карты.

Да. Выберите пальцы на песню. Pro добавляет редактор аккордов для разработки пользовательских форм для гитары, укулеле и фортепиано - на инструмент, тюнинг и транспонирование - многоразовые в вашей библиотеке.

Да. Basic включает в себя аккордовые карточки с уровнями Beginner, Advanced и Expert для гитарных и укулеле.

Да. Театральный режим предоставляет макет без отвлекающих факторов, оптимизированный для живого выступления.

Да. Режим воспроизведения включает автопрокрутку. Вы также можете быстро изменить позицию во время игры; воспроизведение возобновляется с новой позиции.

Часть инструментов Pro включается отдельно, чтобы повседневный экран не засорялся. Откройте Настройки → План → Функции и включите нужное — например DMX-освещение, Open Sound Control (OSC), футсвитч или MIDI. Пока переключатель выключен, функция скрыта в основном интерфейсе (вкладки Управление может не быть вообще).

Pro закрывает сцену и продакшн: Theater Mode, внешний дисплей, MIDI-управление, футсвитч (USB-педали), PDF-песенники сетлиста, экспорт .sbbl-сетлиста для передачи по почте/USB, стикеры, статус рабочего процесса, загружаемые шрифты, сценический свет — DMX (Art-Net), Open Sound Control (OSC), передача от человека к человеку и синхронизация до 5 устройств. Basic закрывает безлимитную библиотеку, создание и правку личных сетлистов, все форматы импорта, метроном, теги, печать/PDF, Find chord / Related Chords, замены, карточки и синхронизацию до 2 устройств. Starter может бесплатно импортировать .sbbl-сетлисты (просмотр/удаление); эти песни входят в потолок библиотеки в 100 песен.

Педали USB, такие как AirTurn, PageFlip и Stream Deck Pedal. MIDI учится, дублирует и паникует; сетевой MIDI на macOS. Per-port позволяет сохранять списки устройств короткими.

Вам нужно приложение AirTurn Manager (Mac & iOS App Store, Google Play Store). Соедините устройство с планшетом или компьютером, откройте диспетчер AirTurn и выберите устройство из списка (например, BT200S). Установите его на: Автоповторение → включено; Задержка перед повторением → 0,47 с (самый низкий); Повторение → 10/сек (самый высокий); Переключение Действий → «Режим 2».

Педали не ограничиваются изменением песен. В Preferences установите режим предварительного просмотра в режиме ручного поворота страницы 1⁄2 (или ручного поворота страницы для всего экрана за раз). В настройках переключателя ног нанесите педаль на «Театр: следующая страница» (и вторую педаль, или длинное нажатие, на «Театр: предыдущая страница»). Играйте песню в театральном режиме и нажмите на педаль, чтобы продвинуться, когда вы будете готовы. Поскольку ручной режим не имеет таймера, он никогда не мчится впереди или отстает от вашей игры - это исправление проблемы автопрокрутки фиксированной длины. Самый маленький шаг сегодня - это половина страницы за кран; настоящий пошаговый свиток еще не доступен.

Сначала железо: Songbook Buddy говорит только Art-Net по вашей LAN. Нужен шлюз IP-to-DMX (Enttec ODE, DMXKing eDMX, …) в той же сети — поддержки USB-DMX-донгла нет и sACN/E1.31 нет. Затем откройте интерфейс: тариф Pro плюс Настройки → План → Функции → DMX-освещение (по умолчанию выкл.). Только тогда появляется основная вкладка Управление с подразделом DMX. В Управление → DMX → DMX-освещение укажите Art-Net IP (на плоской LAN работает широковещание 255.255.255.255), порт 6454, затем Тест соединения. На iOS/macOS дайте разрешение «Локальная сеть», иначе пакеты не покинут устройство.

Опции Pro (по желанию, по умолчанию выкл. в Настройки → План → Функции): DMX гонит сценический свет через Art-Net на узел IP-to-DMX (без USB-DMX / без sACN), сцены привязаны к песням; Open Sound Control (OSC) сопоставляет сетевые сообщения (UDP/TCP) с действиями песни и театра для пультов шоу-контроля.

Облако добавляет разделяемые библиотеки полос с сквозным шифрованием в каждой полосе, ролями (владелец / администратор / член / зритель) и приглашает ссылки. Ваши настройки переноса и отображения остаются личными.

Cloud Live Sessions позволяет одному устройству лидировать, в то время как последователи синхронизируют песню, прокрутку, воспроизведение, курсор сет-листа, счет и метроном. Возвращайтесь без перезапуска лидера.

На вкладке Bands есть два разных 6-символьных кода, и их легко перепутать. Код приглашения группы (Bands → Join band / Create invite) присоединяется к группе. Код Connect (Bands → People → + Connect) устанавливает соединение 1:1, чтобы вы могли отправлять песни от человека к человеку. Нет кода для каждой песни — одна песня отправляется кому-то, с кем вы уже связаны, через значок Share. Для отправки песни (и генерации кодов Connect) требуется Pro или Pro Cloud. Получение общих песен работает для любого зарегистрированного пользователя — Pro не требуется. Исправьте поток одной песни: (1) Отправитель: Группы → Люди → + Подключитесь → Создайте и передайте своему другу код. (2) Friend: Bands → People → + Connect → Введите чей-то код → Connect (нет необходимости в Pro). (3) Отправитель: Список песен → Песня → Поделитесь иконой → Выберите друга → Отправьте. (4) Друг: группы → люди → почтовый ящик → Принять. Группа, к которой вы, возможно, уже присоединились, является отдельной особенностью: песни, опубликованные для группы (через сет-лист), автоматически появляются в библиотеке каждого участника. Отлично подходит для постоянного сотрудничества, но для одной единственной песни путь Connect + Share выше проще.

Шифрованная синхронизация устройств — функция Basic+, нужен вход в аккаунт. Лимиты устройств: Basic 2, Pro 5, Pro Cloud 100. Starter остаётся только локальным. Pro Cloud добавляет Band Mode и живую совместную работу. Связанное аудио и нотные файлы копируются синхронизацией WLAN в вашей локальной Wi-Fi (Basic+). Pro Cloud может также синхронизировать вложения нот через облако (поэтапно включается); аудио ни на каком тарифе в облако не уходит.

Ожидания поддержки соответствуют уровню вашей лицензии: Starter получает поддержку сообщества, документов и самообслуживания; Basic включает в себя базовую поддержку электронной почты и Discord; Pro включает в себя приоритетную поддержку электронной почты и приложений; Pro Cloud включает в себя приоритетную облачную поддержку Band Mode и совместной работы. Обычно мы отвечаем на электронную почту в течение 24 часов, включая версию приложения и операционную систему.

Ваши песни всегда остаются в локальной базе данных на устройстве. С помощью Basic или выше и учетной записи с подпиской вы можете дополнительно синхронизировать эту библиотеку, зашифрованную на ваших устройствах. Выключите синхронизацию в любое время для полного локального использования.

Для синхронизации зашифрованного устройства требуется учетная запись с подписью и базовая или более высокая — одна бесплатная учетная запись Starter не разблокирует ее. Без синхронизации ваша библиотека остается локальной на каждом устройстве. Отдельно связанные аудио и листовые PDF-файлы могут копировать между вашими собственными устройствами через синхронизацию WLAN на одном и том же Wi-Fi (также Basic +) - этот путь не отправляет файлы через облако.

Да. Библиотека, редактор и инструменты производительности работают в автономном режиме. Функции синхронизации и полосы необязательны и требуют сетевого подключения при их использовании.

У нотной песни две части, они идут разными каналами. Название/метаданные могут синхронизироваться шифрованной синхронизацией устройств (Basic+), поэтому песня появляется в списке, а сам PDF копируется между устройствами синхронизацией WLAN — напрямую по вашей локальной Wi-Fi (Basic+). Включите на обоих: Настройки → План → СИНХРОНИЗАЦИЯ ПО WLAN (и лучше Синхронизировать автоматически). Когда оба в одной Wi-Fi, одно находит другое как пару — нажмите Синхронизировать, и PDF скопируется. (.cho-песни — самодостаточный текст, поэтому приходят без лишнего шага.) Pro Cloud добавляет облачный путь для вложений нот, чтобы устройство, которое никогда не бывает в той же сети, всё равно получило партитуры (поэтапно включается); пока это не запущено, способ — синхронизация WLAN. Связанное аудио ни на каком тарифе облако не использует.

Данные песен (ChordPro, сетлисты, теги, метаданные нот) синхронизируются через шифрованное облако (Basic+). Крупные файлы — связанное аудио и PDF/изображения нот — копируются с устройства на устройство синхронизацией WLAN в вашей локальной Wi-Fi (Basic+, по умолчанию вкл., нужен вход; передача по запросу, пока не включите Синхронизировать автоматически). Аудио ни на каком тарифе не уходит в облако Songbook Buddy, включая Pro Cloud. Включите синхронизацию WLAN на обоих устройствах: Настройки → План → СИНХРОНИЗАЦИЯ ПО WLAN. В одной Wi-Fi нажмите Синхронизировать, когда появится пара. Если у одной песни на двух устройствах разные записи, ничего не перезаписывается молча — панель проверки даёт оставить своё или взять чужое по файлу. Чтобы перенести аудио на устройство, которое никогда не будет в одной сети, используйте резервную копию с аудио.

У Songbook Buddy два отдельных пути. Данные песен (ChordPro, сетлисты, теги, метаданные нот) идут через облако. Крупные файлы — аудио и PDF/изображения нот — с устройства на устройство в одной Wi-Fi (синхронизация WLAN, Basic+, вход выполнен, по умолчанию вкл.; по запросу, пока не включите автосинхронизацию). Только Pro Cloud кладёт вложения нот ещё и в облако; аудио ни на каком тарифе в облако не уходит. Резервная копия всегда снимок устройства, на котором вы её создали — не загрузка из облака. Аудио в копии — необязательная галочка, потому что файл сильно раздувается; восстановление без аудио не стирает локальное аудио, которое у вас уже есть.

Облачные данные шифруются сквозным шифрованием ключом, выведенным из пароля. Когда вы меняете пароль в приложении (Настройки → Аккаунт → РАСШИРЕННЫЕ → Сменить пароль), Songbook Buddy автоматически перешифровывает всю библиотеку (показывается прогресс; около полутора минут на ~1300 песен; можно прервать и продолжить). Ключ аккаунта переключается только после этого прохода, поэтому из-за смены в приложении ничего не становится нечитаемым. Остальные устройства выходят из аккаунта и просят новый пароль. «Забыли пароль?» или сброс через поддержку — другое: прохода перешифрования нет, поэтому ранее загруженные песни остаются под старым ключом — приложение это замечает и спрашивает вас. Неверный пароль ничего не меняет.

Это напоминание, не ошибка — и ничего не потеряно. При интервале «вручную» (включая «Вручную — не спрашивать») приложение ничего не загружает, пока вы не нажмёте Синхронизировать. Правки спокойно остаются на этом устройстве, пока вы не синхронизируете. Чтобы очередь уходила сама, поставьте Настройки → Аккаунт → СИНХР. → Автосинхронизация на ритм вроде Каждый час или Раз в день. Оставаться на ручном режиме тоже нормально; просто иногда нажимайте Синхронизировать.

Стартер импортирует общие форматы ChordPro (.cho, .chordpro, .txt, .pro) и .sbbl сет-листы от лидера. Basic добавляет импорт Word, ODF, PDF и графического листа. Экспорт ChordPro остается бесплатным на каждом уровне; экспорт пакета сет-листов .sbbl - Pro.

Импорт файла сравнивает название + исполнителя символ в символ с неудалёнными песнями — не содержимое, размер или имя файла. Совпадение пропускается, никогда не перезаписывается: импорт не может испортить уже имеющуюся версию; пропущенные файлы перечислены по одному в отчёте. Если в ChordPro нет названия, берётся имя файла; если нет исполнителя, поле остаётся пустым — и то и другое меняет, что считается дубликатом. Для большой чужой библиотеки: сначала импорт, потом Настройки → Обслуживание → Удалить дубликаты песен (разделяет дубликаты с одинаковыми и разными настройками песни и оставляет самую свежую правку).

Импорт ничего не перезаписывает. Точное совпадение названия + исполнителя пропускается, не перезаписывается («уже в библиотеке»). Если название или исполнитель хоть чуть отличаются, импорт создаёт новую песню. Сетлисты и общий доступ к песням группы указывают на конкретную песню, поэтому вновь импортированная «правленая версия» — отдельная песня: её нет в сетлисте и она не отдана группе. Так что да — новую версию вы сами добавляете в сетлист и публикуете группе. Проще править песню, которая уже в сетлисте или отдана группе, на месте. Откройте её во вкладке Песни и меняйте содержимое там. Это та же песня, она остаётся во всех своих сетлистах — а если это песня группы, правки сами уходят участникам.

Да. Печать/PDF одной песни — функция Basic. Печатью можно сделать PDF с настраиваемой вёрсткой. Экспорт PDF-песенника сетлиста — Pro.

Задержка — это Kobo перерисовывает страницу на экране электронных чернил: так делают все ридеры, и медленнее, когда надо сжать целую страницу A4/Letter до маленького экрана. Songbook Buddy не ускорит сам Kobo, но можно экспортировать более лёгкий PDF, который перерисовывается быстрее. В диалоге экспорта: аккордовые схемы → Выкл. (это вектор, самая тяжёлая часть при включении); включите монохромные аккорды; одна колонка; по одной песне на PDF (ридер не листает огромный документ). Если ноты — импортированные PDF или фото, Songbook Buddy перерисовывает их как изображения страниц — скопировать исходный PDF сразу на Kobo обычно быстрее. Отдельного «режима ридера» пока нет, но он в нашем списке.

Открытые настройки: Backup & Restore. Экспортировать резервный файл, который включает ваши песни и предпочтения приложения. Храните файл в безопасном месте (облачный диск, USB или другое устройство) до основных обновлений или изменений устройства.

В Backup & Restore выберите Restore и выберите файл резервного копирования. Вы можете включить настройки приложения с помощью «Также восстановить настройки приложения». На устройстве, предназначенном только для приема, восстановление больше не оставляет дубликатов песен, которые никогда не были вытеснены с этого устройства.

На старом компьютере: Preferences → Maintenance → Backup, скопируйте один файл .sbbk, затем на новом: Preferences → Maintenance → Restore. Не копируйте файлы базы данных вручную — в macOS библиотека в sandbox, который обычно недоступен для просмотра, sheet PDF лежат отдельно, а копирование активного songbook.db может повредить базу. Apple Migration Assistant тоже недостаточен: если приложение работало во время миграции, скопированная БД может прийти в середине записи и открыться повреждённой. Backup → копия .sbbk → Restore — поддерживаемый путь (включая Starter). Restore заменяет песни/сетлисты, принадлежащие облаку, для вошедших аккаунтов, поэтому другие устройства синхронизируются с восстановленным состоянием.

Восстановление библиотеки сверяет локальную базу с облаком, когда устройства разошлись. Запустите его в настройках, если песни есть на одном устройстве и отсутствуют на другом. Индикатор показывает прошедшее и оставшееся время.

Нет. Восстановление резервной копии сохраняет направление синхронизации и идентичность вашего устройства, поэтому список и роли отправки / получения остаются правильными. Режим ручной синхронизации («никогда не спрашивай») соблюдается при запуске и после восстановления.

Да. Резервные копии включают отобранные настройки отображения (обозначение аккордов, цвета, макет) вместе с библиотекой песен. При восстановлении включите опцию preferences, если нужны те же настройки на новом устройстве.

Экраны сходятся по итогу — они группируют одну и ту же библиотеку по-разному. Большинство экранов — по видимости: активные песни (как в списке библиотеки) плюс архив. Диалог Backup — по типу файла: песни ChordPro плюс sheet (PDF/изображение) — и включает архивные (резервная копия всегда их сохраняет; только удалённые tombstone опциональны). Пример: 168 активных + 17 в архиве = 185, и 176 ChordPro + 9 sheet = 185. Счётчик ChordPro в Backup — не четвёртое противоречивое число; он включает архивные ChordPro. Ничего не пропало.

Зависит от того, где купили — кто принял платёж, а не каким устройством пользуетесь. Напрямую у нас (сайт / PayPal): напишите на support@songbookbuddy.com в течение 14 дней — полный возврат без вопросов. App Store: продавец Apple; вернуть может только Apple через reportaproblem.apple.com (мы не можем отменить транзакции Apple — всё равно напишите, если что-то сломано). Google Play: самостоятельный возврат в Play Store в течение 48 часов; после этого напишите нам, мы можем вернуть через Play Console. Полные детали каналов — на странице Возврат (подвал и тарифы). Возврат никогда не удаляет ваши песни и локальную библиотеку.

Отменять нечего: Songbook Buddy продаётся как разовые покупки, а не подписки. Basic открывается навсегда; Pro и Pro Cloud действуют по одному году и не продлеваются автоматически. Полный возврат автоматически отменяет эту покупку — вы возвращаетесь к тому, что покрывают остальные покупки (например, вернули Pro, а купленный отдельно Basic остаётся — значит, Basic сохраняется). Ваш контент никогда не удаляется. Если вы окажетесь на Starter более чем со 100 песнями, ничего не удалится: лимит лишь не даёт добавлять новые. Экспорт в ChordPro бесплатен на любом уровне, поэтому забрать свои данные можно всегда. Возвраты вступают в силу в приложении автоматически, как только их обработают.