Tuki ja ohjeet

Löydä vastaukset nopeasti, opi avainominaisuudet ja ratkaise ongelmat nopeasti.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@songbookbuddy.com. Vastaamme yleensä 24 tunnin sisällä. Sisällytä sovelluksen versio ja käyttöjärjestelmä nopeammin apua.

Tuki suunnitelmakohtaisesti

Tuki odotukset vastaavat lisenssin Tier ... liiketoiminnan sitoumus, ei paywalled ominaisuus portti.

  • Starter

    Yhteisö, lääkärit ja itsepalveluapu (Discord, FAQ, sovelluksen käyttöoppaat).

  • Basic

    Basic sähköposti ja Discord tuki henkilökohtaisiin kirjasto ja synkronoi kysymyksiä.

  • Pro

    Ensisijainen sähköposti ja sovelluksen tuki suorituskykyä ja julkaisu työnkulkuja.

  • Pro Cloud

    Ensisijainen pilvituki Band Mode:lle, livesessioille ja yhteistyölle.

Aloittaminen

Miten voin luoda uuden kappaleen?

Napsauta kappaleiden välilehden nappia luodaksesi uuden merkinnän. Vaihda sitten muokkaustilaan ChordPro-sisällön syöttämiseksi.

Miten laulu avataan ja muokataan?

Valitse kappale kirjastostasi. Käytä muokkaustyökalua vaihtaaksesi esikatselun ja ChordPro-editorin välillä.

Miten asennan Android APK:n tältä verkkosivustolta?

Lataa suora APK Download-sivulta, avaa tiedosto Android-laitteellasi ja salli asennus tuntemattomista lähteistä, kun sitä pyydetään (sanamuoto vaihtelee Android-version mukaan — usein Asetukset → Turvallisuus tai selaimen/tiedostosovelluksen oikeuksissa). Tämä APK on erillinen Google Playstä: se voi olla rinnalla Play-asennuksen kanssa ja käyttää sivuston ostoja. Play Store -versio pysyy vain kaupan laskutuksena — älä etsi vaihtoehtoista maksulinkkiä Playn sisältä.

Kappaleet ja kirjasto

Miten voin etsiä tai suodattaa kappaleita?

Käytä kappalelistan yläpuolella olevaa hakukenttää. Voit suodattaa otsikko, taiteilija, ja luokitus.

Voinko järjestää tai piilottaa lauluja?

Kyllä. Voit arkistoida kappaleita piilottaaksesi ne päälistalta poistamatta niitä.

Editointi & ChordPro

Mitä ChordPro on ja miten se toimii?

ChordPro on tekstimuoto, jossa soinnut sijoitetaan suluissa kuten [C]. Songbook Buddy tekee tästä automaattisesti puhtaan ja luettavan pohjapiirroksen.

Tukeeko sovellus automaattisen tallennuksen?

Kyllä. Muutokset tallennetaan automaattisesti perustuen automaattisesti tallenna asetukset Asetukset.

Miten voin siirtää kappaleita?

Siirrä avainta semitone-vaiheissa käyttämällä transpont-ohjausta. Tämä vaikuttaa näyttöön ja toistoon, ei alkuperäiseen lähteeseen ellei tallenneta.

Miksi 6/9-sointu näkyi muodossa „Bb69“ eikä „Bb6/9“?

Korjattu — sointu näkyy nyt muodossa „Bb6/9“ (tavanomainen lead sheet -kirjoitus). Sovellus tallentaa sen edelleen kompaktisti ja hyväksyy kirjoittaessa kummankin muodon (Bb6/9 tai Bb69), mutta näkemäsi on tavanomainen 6/9.

Kordit ja kaaviot

Mitkä välineet ovat sointu kaavioita?

Starter sisältää kitaran, ukulele, ja piano kaavioita äänifontin audio esikatselu. Basic lisää Find chord:n (Reverse Chord Finder), Related Chords:n, interaktiivisen Chord Finder:n, substituutiot ja leimahduskortit.

Voinko muokata sointukaavioita?

Kyllä. Valitse sormet kappaleelta. Pro lisää Chord-editorin suunnittelemaan räätälöityjä muotoja kitaraa, ukulelea ja pianoa kohti instrumenttia, virittämistä ja implementointia varten.

Onko sointuihin työvälineitä?

Kyllä. Basic sisältää sointuflashcards kanssa aloittelija, Advanced, ja asiantuntija tasoilla kitaran ja ukulele laskutukset.

Toisto & suorituskyky

Tukeeko sovellus live-suoritustilaa?

Kyllä. Theater Mode tarjoaa häiriötekijättömän ulkoasun, joka on optimoitu live-suoritusta varten.

Voinko toistaa kappaleet automaattisesti?

Kyllä. Playback-tila sisältää automaattisen kierroksen. Voit myös vaihtaa nopeasti asemaa pelatessasi; toisto jatkuu uudesta asemasta.

Pro- vaihe & ohjaus

Ostin Pro:n, mutta monet ominaisuudet eivät ole näkyvissä. Miksi?

Jotkut Pro-työkalut ovat opt-in-työkaluja, joten arjen käyttö pysyy hiljaa. Avaa asetukset → Pro ja käynnistä tarvitsemasi ominaisuudet esimerkiksi vaihevalaistus DMX (Art-Net), Open Sound Control (OSC) ja muut valinnaiset vaiheohjaimet. Kunnes vaihto on käytössä, tämä ominaisuus pysyy piilossa pääkäyttöliittymässä.

Mikä vaihe työkalut vaativat Pro?

Pro kattaa suorituskyky- ja tuotantotyökalut: Theater Mode, ulkoinen näyttö, MIDI-ohjaus, jalkakytkin (USB-jalkapolkimet), setlist PDF-laulukirjat, .sbbl-setlist export for email/USB-luovutus, tahmeat muistiinpanot, työnkulun tila, ladattavat fontit, näyttämövalaistus Basic kattaa rajattoman kirjaston, luoda / muokata henkilökohtaisia setlistejä, kaikki tuontiformaatit, metronomi, tagit, print/PDF, Find chord / Related Chords, substituutiot, Flashcards, ja synkronoi jopa 2 laitetta. Starter voi tuoda .sbbl setlistejä ilmaiseksi (näkymä/poiste).

Mitä jalkakytkintä ja MIDI-vaihdetta tuetaan?

USB jalkapolkimet, kuten AirTurn, PageFlip ja Stream Deck Pedal. MIDI oppia, kopioida, ja paniikki; verkko MIDI macOS. Per-port mahdollistaa pitää laiteluettelot lyhyitä.

Miten pystytän AirTurn Bluetooth-jalkakytkimen?

Tarvitset AirTurn Manager-sovelluksen (Mac & iOS App Store, Google Play Store). Yhdistä laitteesi tabletti- tai tietokoneeseen, avaa AirTurn Manager ja valitse laite luettelosta (esimerkiksi BT200S). Aseta se: Auto-toistuva → päälle; Viive ennen toistamista → 0.47 s (alhaisin); toistonopeus → 10/s (korkein); Vaihda toiminnot → ...

Voiko jalkakytkin selata pitkän laulun, kun soitamme, eikä vain seuraavan tai edellisen kappaleen? Autokäärönopeus ei vastaa tempoamme.

Kyllä. Polkimet eivät rajoitu vain kappaleiden vaihtoon. Aseta Asetuksissa Teatterin ennakkotila Manual 1⁄2 sivu-käännös (tai Manuaalinen sivu-käännös koko näytön kerrallaan). Kartoita jalkakytkimessäsi poljin seuraavaan sivuun. (ja toinen poljin tai pitkäpainatus) Soita kappale teatteritilassa ja napauta poljinta edetäksesi, kun olet valmis. Koska manuaalinen tila ei ole ajastin, se ei koskaan kilpailut eteenpäin tai jää jälkeen pelaa ... joka on korjata kiinteän pituus auto-käärö ongelma. Pienin askel tänään on puoli sivua per hana; todellinen rivi-rivi-käärö ei ole vielä saatavilla.

Mitä varten DMX ja OSC ovat?

Pro-valinnat (opt-in, pois päältä oletuksena): DMX (Art-Net) ohjaa näyttämövaloja, joissa kohtaukset on kartoitettu kappaleittain; Open Sound Control (OSC) kartoittaa verkkoviestejä (UDP/TCP) kappaleisiin ja teatteritoimintoihin näyttö-ohjauslajeissa.

What are DMX and OSC for?

Pro options (opt-in, off by default under Preferences → Plan → Features): DMX drives stage lights via Art-Net to an IP-to-DMX node (no USB-DMX / no sACN), with scenes mapped per song; Open Sound Control (OSC) maps network messages (UDP/TCP) to song and theater actions for show-control rigs.

Pilvialue

Mitä Band Mode on?

Cloud lisää jaetut bändikirjastot, joissa on per-bandi-päätä-salaus, rooleja (Owner / Admin / Member / Viewer), ja kutsulinkkejä. Siirrä ja näytä asetukset pysyvät henkilökohtaisina.

Mitä Live Sessions on?

Cloud Live Sessions antaa yhden laitteen johtaa samalla kun seuraajat synkronoivat laulun, käärön, toiston, setlist-kursorin, count-inin ja metronomin. Liity takaisin ilman johtajaa.

Miten voin jakaa yhden laulun ystävän kanssa ja mitä eroa on bändin kutsukoodilla ja yhteyskoodilla?

Bändien välilehdessä on kaksi erilaista 6-merkkistä koodia. Bändikutsukoodi (Bandit → Liity bändiin / Luo kutsu) liittyy bändiin. Yhdistä koodi (Bandit → People → + Connect) luo 1:1 yhteyden, jotta voit lähettää kappaleita henkilöltä toiselle. Ei ole per-song-koodia ... yksi kappale lähetetään jollekin jolle olet jo yhteydessä, Share-ikonin kautta. Kappaleen lähettäminen (ja Connect-koodien luominen) vaatii Pro:ää tai Pro Cloud:ää. Jaettujen kappaleiden vastaanottaminen toimii kaikille kirjautuneille käyttäjille. Oikea yhden laulun virtaus: (1) Lähettäjä: Bändit → Ihmiset → + Connect → Luo ja anna ystävällesi koodi. (2) Ystävä: Bändit → Ihmiset → + Connect → Anna jonkun koodi → Connect (ei Pro tarvita). (3) Lähettäjä: Laululista → Kappale → Jaa kuvake → Valitse ystäväsi → Lähetä. (4) Ystävä: Bändit → Ihmiset → sähköposti → Hyväksy. Bändi, johon olet jo liittynyt, on erillinen ominaisuus: bändille (bändiin sidotun settilistan kautta) julkaistut kappaleet näkyvät automaattisesti jokaisen jäsenen kirjastossa. Hienoa jatkuvaan yhteistyöhön, mutta yhden yhden ainoan kappaleen Connect + Share -polku yllä on yksinkertaisempi.

Kuinka monta laitetta voi synkronoida?

Salattu laite synkronoitu on Basic+-ominaisuus ja tarvitsee sisäänkirjoitetun tilin. Laiterajat ovat Basic 2, Pro 5 ja Pro Cloud 100. Starter pysyy paikallisena. Pro Cloud lisää myös Band Mode:n ja suoran yhteistyön. Linkittyjä ääni- ja levytiedostoja kopioida WLAN synkronoida paikallisen Wi-Fi (Basic+).

Synkronoi & pilvi

Mitä tukea saan jokaisesta suunnitelmasta?

Tuki-odotukset seuraavat lisenssitasoasi: Starter saa yhteisöllistä, dokumentteja ja itsepalveluapua; Basic sisältää perussähköpostin ja Discord-tuen; Pro sisältää ensisijaisen sähköpostin ja sovelluksen tuen; Pro Cloud sisältää ensisijaisen pilvituen Band Mode:lle ja yhteistyön. Yleensä vastaamme sähköpostiin 24 tunnin kuluessa.

Miten pilvisync vaikuttaa?

Laulusi pysyvät aina laitteen paikallisessa tietokannassa. Basic:llä tai korkeammalla ja kirjautuneella tilillä voit vaihtoehtoisesti synkronoida kirjaston salatut laitteet. Sammuta synkronointi milloin tahansa täysin paikalliseen käyttöön.

Tarvitsenko tilin synkronointiin?

Salattu laite synkronointi tarvitsee kirjautuneen tilin ja Basic tai korkeampi Starter-tili ei yksin avaa sitä. Ilman synkronointia kirjastosi pysyy paikallisena jokaisella laitteella. Erikseen linkitetyt audio ja arkki PDF:t voivat kopioida omia laitteitasi WLAN-synkronoinnin aikana samalla Wi-Fi:llä (myös Basic+) .

Voinko käyttää sovellusta ilman synkronointia?

Kyllä. Kirjasto, toimittaja ja esitystyökalut toimivat offline. Synkronointi- ja bändiominaisuudet ovat valinnaisia ja tarvitsevat verkkoyhteyden, kun käytät niitä.

PDF-levyn kappale näkyy listalla, mutta pistemäärä sanoo ...Älä vielä kiinnitä huomiota tähän laitteeseeni.

Laulussa on kaksi eri kanavia kulkevaa osaa. Otsikko/metadata voi synkronoida salatun laitteen synkronoinnin (Basic+) kautta, joten se näkyy luettelossa, mutta PDF-tiedosto itse on kopioitu laitteiden välillä WLAN synkronoinnin kautta suoraan paikallisen Wi-Fi:n (Basic+) yli. Laita se päälle molemmilla laitteilla: Asetukset → Pro välilehti → WLAN synkronointi (ja ihanteellinen Sync automaattisesti). Molemmat laitteet samassa Wi-Fi: ssä, toinen löytää toisen vertaisena ... napauta Sync nyt ja PDF kopiot yli. (.cho laulut ovat itsenäinen teksti, minkä vuoksi ne saapuvat ilman lisäaskelia.) Cloud siirto tiedoston ... joten laite, joka ei ole koskaan samassa verkossa vielä saa sen... on Pro Cloud-ominaisuus, joka ei ole kytkettynä nykyiseen rakenteeseen vielä; se saapuu seuraavan julkaisun kanssa. Siihen asti WLAN synkronointi on oikea tapa.

Yhdistin äänitiedoston kappaleeseen, mutta se ei ole toisella laitteellani. Miten WLAN-sync vaikuttaa audioon?

Linked audio toimii kuten arkki PDFs: laulun syöttäminen voi synkronoida salatun laitteen synkronointi (Basic+), mutta äänitiedosto itsessään on kopioida laitteen-laite WLAN synkronoida paikallisen Wi-Fi (Basic+) . Laita se päälle molemmilla laitteilla: Asetukset → Pro välilehti → WLAN synkronointi (ja ihanteellinen Sync automaattisesti). Molemmat samassa Wi-Fi:ssä, napauta Sync nyt, kun vertainen ilmestyy, tai anna automaattisesti synkronoida uusia tiedostoja taustalla. Jos sama kappale päätyy eri tallenteita kahdella laitteella, mikään ei ole ylikirjoitettu äänettömästi Arvostelupaneelin avulla voit pitää omasi tai ottaa heidän tiedostoa kohti. Cloud siirto audio binaries (laitteille, jotka eivät ole koskaan samassa verkossa) on Pro Cloud-ominaisuus, joka ei ole päällä nykyisessä rakenteessa vielä; siihen asti, WLAN synkron on tapa.

Miksi näkyy ”N muutosta odottaa synkronointia”?

Ilmoitus on muistutus, ei virhe – mitään ei katoa. Manuaalisella synkronointivälillä (myös ”Manuaalinen – älä koskaan kysy”) sovellus ei lähetä mitään, ennen kuin painat Synkronoi nyt. Muokkaukset säilyvät turvallisesti laitteessa siihen asti. Jos haluat purkaa jonon automaattisesti, aseta Asetukset → Tili → SYNKRONOINTI → Automaattinen synkronointi esimerkiksi arvoon Tunnin välein tai Kerran päivässä. Manuaalisessa tilassa pysyminen on myös ihan hyvä ratkaisu – silloin vain painat Synkronoi nyt silloin tällöin.

Tuo ja vie

Mitkä tiedostomuodot voin tuoda?

Starter tuo yhteisiä ChordPro-formaatteja (.cho, .chordpro, .txt, .pro) ja .sbbl-setlist-nippuja johtajalta. Basic lisää Word, ODF, PDF, ja kuva-arkun tuonti. ChordPro vienti pysyy vapaana jokaisella tasolla; vienti .sbbl setlist nippu on Pro.

Tuon uudelleen tarkistetun version laulusta (sama nimi) korvatakseni yhden setlist. Pitääkö se lisätä vai synkronoida?

Tuominen aina luo uuden kappaleen Songbook Buddy ... vaikka otsikko olisi identtinen. (Tarkkaa otsikkoa + taiteilija ottelu on yksinkertaisesti ohitettu kuin jo kirjastossa.) Koska setlists ja bändi-laulun jakaminen molemmat pisteen yhdessä tietyssä laulussa, uudelleentuotu versio on erillinen kappale: se ei ole setlist, eikä sitä ole jaettu bändisi kanssa. Joten kyllä... voisit lisätä uuden version setlist ja julkaista sen bändi itse. Helpompi tapa muuttaa kappaletta, joka on jo asetettuna tai jaettu bändin kanssa: muokata sitä paikallaan. Avaa se kappaleiden välilehdestä ja muuta sen sisältöä siellä. Se pitää saman kappaleen, joten se pysyy kaikissa setlistissään. Jos se on bändilaulu, editoit automaattisesti jäsenillesi.

Voinko viedä kappaleita PDF:nä?

Kyllä. Yhden kappaleen tulostus/PDF on Basic-ominaisuus. Käytä tulostustoimintoa PDF:ien tuottamiseen muokattavissa olevilla layout-valinnoilla. Setlist laulukirja PDF vienti on Pro.

PDF Songbook Buddy kääntää sivuja hitaasti (~4 s) minun Kobo e-lukija. Voinko nopeuttaa tuota?

Viivästyminen on sinun Kobo uudelleen piirtää sivun sen e-ink näytön Jokainen e-lukija tekee tämän, ja se on hitaampi, kun se on kutistaa koko A4/Letter sivu alas pieneen näyttöön. Songbook Buddy ei voi nopeuttaa Kobo itse, mutta voit viedä sytytin PDF, joka reraw nopeammin. Vienti-ikkunassa: Chord kaaviot → Off (ne ovat vektorigrafiikkaa ja raskain osa, kun käytössä); käynnistä Monokromi sointuja; käytä yhtä saraketta; Vie yksi kappale per PDF (joten lukija ei hae valtava asiakirja). Jos kansiosi tuodaan PDF-levyjä tai valokuvia, Songbook Buddy re-renderöi ne sivukuvina . Omistettu lukutila ei ole vielä saatavilla, mutta se on listallamme.

Varmuuskopiointi, korjaus

Miten voin tukea kirjastoani?

Avaa asetukset → Varmuuskopiointi & Palauta. Vie varmuuskopiotiedosto, joka sisältää kappaleet ja sovellusasetukset. Tallenna tiedosto turvalliseen paikkaan (pilviasema, USB tai jokin muu laite) ennen kuin suuret päivitykset tai laite muuttuu.

Miten voin palauttaa varmuuskopion?

Valitse varmuuskopio & Palauta ja valitse varmuuskopiotiedosto. Voit sisällyttää sovellusasetukset myös sovellusasetuksiin. Vastaanottolaitteen päällä ei enää jätä jäljennöksiä, joita ei koskaan työnnetty laitteesta.

Miten siirrän kirjastoni uuteen tietokoneeseen?

Vanhalla koneella Asetukset → Ylläpito → Varmuuskopio, kopioi yksi .sbbk-tiedosto ja uudella Asetukset → Ylläpito → Palauta. Älä kopioi tietokantatiedostoja käsin — macOS:llä kirjasto on hiekkalaatikossa, johon et yleensä pääse, nuotti-PDF:t ovat muualla ja elävän songbook.db:n kopioiminen voi jättää vioittuneen tietokannan. Apple Migration Assistant ei riitä: jos sovellus oli käynnissä siirron aikana, kopioitu tietokanta voi olla kesken kirjoitusta ja avautua vioittuneena. Varmuuskopio → kopioi .sbbk → Palauta on tuettu polku (Starter mukana). Palautus korvaa pilven omistamat kappaleet/setlistat kirjautuneilla tileillä, joten muut laitteet synkronoivat palautettuun tilaan.

Mikä on kirjaston korjaus ja milloin sitä käytetään?

Kirjaston korjaus sovittaa paikallisen tietokannan pilveen, kun laitteet ovat ajautuneet eri tilaan. Käynnistä se Asetuksista, kun kappaleita puuttuu yhdeltä laitteelta mutta ne ovat toisella. Etenemispalkki näyttää kuluneen ja arvioidun jäljellä olevan ajan.

Palauttaa minun synkkä suunta tai laite identiteetti?

Ei. Varaosan palauttaminen säilyttää laitteen synkronoinnin suunnan ja identiteetin, joten rosteri ja lähetä/vastaanota rooleja pysyvät oikein. Manuaalinen synkronointitila (...ei koskaan pyydä...) on kunnioitettu laukaisussa ja palautumisen jälkeen.

Sisältääkö varmuuskopio asetukset ja asettelut?

Kyllä. Varmuuskopiot sisältävät valitut näyttöasetukset (sointumerkinnät, värit, asettelu) kappalekirjaston ohella. Käytä asetusten vaihtoehtoa palautuksessa, jos haluat ne uudelle laitteelle.

Miksi Varmuuskopio näyttää eri kappalemäärän kuin kirjastoni?

Yhteismäärä on sama — sama kirjasto vain ryhmitellään kahdella tavalla. Useimmat näkymät ryhmittelevät näkyvyyden mukaan: aktiiviset kappaleet (mitä kirjastolista näyttää) plus arkistoidut. Varmuuskopio-ikkuna ryhmittelee tiedostotyypin mukaan: ChordPro-kappaleet plus nuotti (PDF/kuva) — ja sisältää myös arkistoidut (varmuuskopio tallentaa ne aina; vain poistetut tombstonet ovat valinnaisia). Esimerkki: 168 aktiivista + 17 arkistoitu = 185, ja 176 ChordPro + 9 nuottia = 185. ChordPro-luku Varmuuskopiossa ei ole neljäs ristiriitainen luku — se sisältää arkistoidut ChordPro-kappaleesi. Mitään ei puutu.

Ostot ja hyvitykset

Miten pyydän hyvitystä?

Voit pyytää täyden hyvityksen 14 päivän kuluessa ostosta – lähetä viesti osoitteeseen support@songbookbuddy.com (emme kysele syitä). Jos tekniset ongelmat estävät ostamiesi ominaisuuksien käytön, ota yhteyttä myös tuon ajan jälkeen; korjaamme ongelman parhaamme mukaan tai hyvitämme oston, kun se on perusteltua. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle. Hyvitys ei koskaan poista kappaleitasi eikä paikallista kirjastoasi.

Sain hyvityksen – mitä tapahtuu tasolleni ja menetänkö kappaleeni?

Mitään ei tarvitse irtisanoa: Songbook Buddy myydään kertaostoina, ei tilauksina. Basic avautuu pysyvästi; Pro ja Pro Cloud kattavat kumpikin yhden vuoden eivätkä uusiudu automaattisesti. Täysi hyvitys peruu kyseisen oston automaattisesti – käyttöösi jää se, minkä muut ostoksesi yhä kattavat (jos esimerkiksi hyvität Pron ja erikseen ostettu Basic jää voimaan, Basic säilyy). Sisältöäsi ei koskaan poisteta. Jos päädyt Starteriin yli 100 kappaleella, mitään ei poisteta: raja estää vain uusien lisäämisen. ChordPro-vienti on ilmainen kaikilla tasoilla, joten saat tietosi aina ulos. Hyvitykset astuvat sovelluksessa voimaan automaattisesti, kun ne on käsitelty.