Soporte y ayuda

Haga clic en el botón “+” en la pestaña Canciones para crear una nueva entrada. Luego cambie al modo de edición para ingresar su contenido ChordPro.

Selecciona una canción de tu biblioteca. Utilice el botón de edición para cambiar entre la vista previa y el editor ChordPro.

Descarga el APK directo desde la página Download, abre el archivo en tu dispositivo Android y permite instalar desde fuentes desconocidas cuando te lo pida (el texto varía según la versión de Android — a menudo en Configuración → Seguridad o en los permisos del navegador o la app de archivos). Este APK es independiente de Google Play: puede convivir con una instalación de Play y usa compras del sitio web. La versión de Play Store sigue siendo solo facturación de la tienda — no busques un enlace de pago alternativo dentro de Play.

Utilice el campo de búsqueda encima de la lista de canciones. Puede filtrar por título, artista y calificación.

Sí. Puedes archivar canciones para ocultarlas de tu lista principal sin eliminarlas.

ChordPro es un formato de texto donde los acordes se colocan entre paréntesis como [C]. Songbook Buddy automáticamente muestra esto en un diseño limpio y legible.

Sí. Los cambios se guardan automáticamente según la configuración de guardado automático en Preferencias.

Utilice los controles de transposición para cambiar la clave en pasos de semitonos. Esto afecta la visualización y la reproducción, no la fuente original a menos que se guarde.

Corregido — el acorde ahora se muestra como «Bb6/9» (la notación habitual en partituras). Por dentro la app sigue guardándolo de forma compacta y acepta cualquiera de las dos formas al escribir (Bb6/9 o Bb69), pero lo que ves es el 6/9 convencional.

Starter incluye diagramas de guitarra, ukelele y piano con vista previa de audio de fuente sonora. Basic agrega Buscar acordes (Buscador de acordes inversos), acordes relacionados, el buscador de acordes interactivo, sustituciones y tarjetas didácticas.

Sí. Elige digitaciones por canción. Pro agrega el Editor de acordes para diseñar formas personalizadas para guitarra, ukelele y piano (por instrumento, afinación y transposición) reutilizables en toda su biblioteca.

Sí. Basic incluye tarjetas de acordes con niveles principiante, avanzado y experto para voces de guitarra y ukelele.

Sí. El modo Teatro proporciona un diseño sin distracciones optimizado para presentaciones en vivo.

Sí. El modo de reproducción incluye desplazamiento automático. También puedes cambiar rápidamente de posición mientras juegas; la reproducción se reanuda desde la nueva posición.

Algunas herramientas Pro están habilitadas para que el uso diario se mantenga ordenado. Abra Preferencias → Pro y active las funciones que necesita, por ejemplo, iluminación del escenario, DMX (Art-Net), Open Sound Control (OSC) y otros controles de escenario opcionales. Hasta que se habilite una opción, esa función permanece oculta en la interfaz de usuario principal.

Pro cubre herramientas de interpretación y producción: modo teatro, pantalla externa, control MIDI, interruptor de pie (USB pedales), lista de canciones PDF cancioneros, exportación de listas de canciones .sbbl para correo electrónico/transmisión de USB, notas adhesivas, estado del flujo de trabajo, fuentes descargables, iluminación del escenario — DMX (Art-Net), Open Sound Control (OSC), compartir de persona a persona y sincronizar hasta en 5 dispositivos. Basic cubre una biblioteca ilimitada, crea/edita listas de canciones personales, todos los formatos de importación, metrónomo, etiquetas, impresión/PDF, búsqueda de acordes/acordes relacionados, sustituciones, tarjetas didácticas y sincronización en hasta 2 dispositivos. Starter puede importar .sbbl setlists de forma gratuita (ver/eliminar).

USB pedales como AirTurn, PageFlip y Stream Deck Pedal. MIDI aprender, duplicar y entrar en pánico; red MIDI en macOS. La habilitación por puerto mantiene cortas las listas de dispositivos.

Necesita la aplicación AirTurn Manager (Mac y iOS App Store, Google Play Store). Empareje su dispositivo con su tableta o computadora, abra AirTurn Manager y seleccione su dispositivo de la lista (por ejemplo, un BT200S). Configúrelo en: Repetición automática → activado; Retraso antes de la repetición → 0,47 s (más bajo); Frecuencia de repetición → 10/seg (la más alta); Cambiar acciones → “Modo 2”.

Sí, los pedales no se limitan a cambiar de canción. En Preferencias, configure el modo de avance Teatro en ½ paso de página manual (o paso de página manual para una pantalla completa a la vez). En la configuración de su interruptor de pedal, asigne un pedal a “Teatro: página siguiente” (y un segundo pedal, o presione prolongadamente, a “Teatro: página anterior”). Reproduce la canción en modo Teatro y toca el pedal para avanzar cuando estés listo. Debido a que el modo manual no tiene temporizador, nunca avanza ni se retrasa con respecto a tu reproducción; esa es la solución para el problema del desplazamiento automático de longitud fija. El paso más pequeño hoy en día es media página por toque; un verdadero desplazamiento línea por línea aún no está disponible.

Pro opciones (activar, desactivado de forma predeterminada): DMX (Art-Net) controla las luces del escenario con escenas asignadas por canción; Open Sound Control (OSC) asigna mensajes de red (UDP/TCP) a acciones de canciones y teatro para equipos de control de espectáculos.

Pro options (opt-in, off by default under Preferences → Plan → Features): DMX drives stage lights via Art-Net to an IP-to-DMX node (no USB-DMX / no sACN), with scenes mapped per song; Open Sound Control (OSC) maps network messages (UDP/TCP) to song and theater actions for show-control rigs.

Cloud agrega bibliotecas de bandas compartidas con cifrado de extremo a extremo por banda, roles (propietario/administrador/miembro/espectador) y enlaces de invitación. Tus configuraciones de transposición y visualización siguen siendo personales.

Cloud Live Sessions permite que un dispositivo lidere mientras los seguidores sincronizan canciones, desplazamiento, reproducción, cursor de lista de canciones, cuenta atrás y metrónomo. Vuelva a unirse sin reiniciar el líder.

Hay dos códigos diferentes de 6 caracteres en la pestaña Bandas y son fáciles de mezclar. El código de invitación a la banda (Bandas → Unirse a la banda / Crear invitación) se une a una banda. El código de conexión (Bandas → Personas → + Conectar) configura una conexión 1:1 para que puedas enviar canciones de persona a persona. No hay código por canción: una sola canción se envía a alguien con quien ya estás conectado a través del ícono Compartir. Para enviar una canción (y generar códigos Connect) se necesitan Pro o Pro Cloud. Recibir canciones compartidas funciona para cualquier usuario que haya iniciado sesión, no se requiere Pro. Flujo correcto de una canción: (1) Remitente: Bandas → Personas → + Conectar → Generar y entregue el código a su amigo. (2) Amigo: Bandas → Personas → + Conectar → Ingresa el código de alguien → Conectar (no se necesita Pro). (3) Remitente: Lista de canciones → la canción → Icono de compartir → elige a tu amigo → Enviar. (4) Amigo: Bandas → Personas → bandeja de entrada → Aceptar. La banda a la que quizás ya te hayas unido es una característica separada: las canciones publicadas para una banda (a través de una lista de canciones vinculada a la banda) aparecen automáticamente en la biblioteca de cada miembro, no se aceptan canciones por canción. Excelente para una colaboración continua, pero para una canción única, la ruta Conectar + Compartir anterior es más simple.

La sincronización de dispositivos cifrados es una función Basic+ y requiere una cuenta iniciada. Los límites del dispositivo son Basic 2, Pro 5 y Pro Cloud 100. Starter permanece solo local. Pro Cloud también agrega el modo Banda y colaboración en vivo. Los archivos de audio y partituras vinculados se copian mediante sincronización WLAN en su Wi-Fi local (Basic+).

Las expectativas de soporte se ajustan a su nivel de licencia: Starter obtiene ayuda de autoservicio, documentos y comunidad; Basic incluye correo electrónico básico y soporte Discord; Pro incluye correo electrónico prioritario y soporte en la aplicación; Pro Cloud incluye soporte prioritario en la nube para modo banda y colaboración. Generalmente respondemos a los correos electrónicos dentro de las 24 horas; incluya la versión de su aplicación y el sistema operativo.

Tus canciones siempre permanecen en una base de datos local en el dispositivo. Con Basic o superior y una cuenta iniciada, opcionalmente puedes sincronizar esa biblioteca cifrada entre tus dispositivos. Desactive la sincronización en cualquier momento para un uso totalmente local.

La sincronización de dispositivos cifrados necesita una cuenta iniciada y Basic o superior; una cuenta gratuita Starter por sí sola no lo desbloquea. Sin sincronización, su biblioteca permanece local en cada dispositivo. Por separado, el audio vinculado y las hojas PDF se pueden copiar entre sus propios dispositivos a través de sincronización WLAN en el mismo Wi-Fi (también Basic+); esa ruta no envía los archivos a través de la nube.

Sí. La biblioteca, el editor y las herramientas de rendimiento funcionan sin conexión. Las funciones de sincronización y banda son opcionales y necesitan una conexión de red cuando las usas.

Una partitura tiene dos partes que viajan por canales diferentes. El título/metadatos se puede sincronizar a través de la sincronización cifrada del dispositivo (Basic+), por lo que aparece en la lista, pero el archivo PDF en sí se copia entre sus dispositivos a través de la sincronización WLAN, directamente a través de su Wi-Fi local (Basic+). Actívelo en ambos dispositivos: Preferencias → pestaña Pro → sincronización WLAN (e idealmente Sincronizar automáticamente). Con ambos dispositivos en el mismo Wi-Fi, uno descubre al otro como igual: toque Sincronizar ahora y el PDF se copia. (Las 7 canciones son texto autónomo, por lo que llegan sin ningún paso adicional). La transferencia del archivo a la nube, por lo que un dispositivo que nunca está en la misma red aún lo recibe, es una capacidad 8 que aún no está activada en la versión actual; llega con el próximo lanzamiento. Hasta entonces, la sincronización WLAN es el camino.

El audio vinculado funciona como una partitura PDF: la entrada de la canción se puede sincronizar mediante sincronización cifrada del dispositivo (Basic+), pero el archivo de audio en sí se copia de dispositivo a dispositivo mediante sincronización WLAN en su Wi-Fi local (Basic+): nada sale de su red. Actívelo en ambos dispositivos: Preferencias → pestaña Pro → sincronización WLAN (e idealmente Sincronizar automáticamente). Con ambos en el mismo Wi-Fi, toque Sincronizar ahora cuando aparezca un compañero o permita que la sincronización automática copie archivos nuevos en segundo plano. Si la misma canción termina con grabaciones diferentes en dos dispositivos, nada se sobrescribe silenciosamente: un panel de revisión le permite conservar la suya o tomar la de ellos por archivo. La transferencia en la nube de archivos binarios de audio (para dispositivos que nunca están en la misma red) es una capacidad Pro Cloud que aún no está activada en la versión actual; Hasta entonces, la sincronización WLAN es el camino.

Ese aviso es un recordatorio, no un error, y no se pierde nada. Con un intervalo de sincronización manual (incluido «Manual – no preguntar»), la app no sube nada hasta que presione Sincronizar ahora. Los cambios quedan a salvo en ese dispositivo hasta que sincronice. Para vaciar la cola automáticamente, ajuste Preferencias → Cuenta → SINCRONIZACIÓN → Sincronización automática a una frecuencia como Cada hora o Una vez al día. Quedarse en manual también está bien: solo hay que presionar Sincronizar ahora de vez en cuando.

Starter importa formatos ChordPro comunes (.cho, .chordpro, .txt, .pro) y .sbbl paquetes de listas de canciones de un líder. Basic agrega Word, ODF, PDF y importación de hojas de imágenes. ChordPro las exportaciones siguen siendo gratuitas en todos los niveles; exportar un paquete de setlist de .sbbl es Pro.

La importación siempre crea una nueva canción en Songbook Buddy, incluso cuando el título es idéntico, y nunca sobrescribe la que ya tiene. (Una coincidencia exacta de título + artista simplemente se omite como “ya en tu biblioteca”.) Debido a que las listas de canciones y el intercambio de canciones de la banda apuntan a una canción específica, tu “versión revisada” reimportada es una canción separada: no está en la lista de canciones y no ha sido compartida con tu banda. Entonces sí, agregarías la nueva versión a la lista de canciones y la publicarías tú mismo para la banda. La forma más sencilla de revisar una canción que ya está en una lista de canciones o compartida con una banda: editarla en el lugar. Ábrelo desde la pestaña Canciones y cambia su contenido allí. Eso mantiene la misma canción, por lo que permanece en todas sus listas de canciones, y si es una canción de banda, sus ediciones se sincronizan automáticamente con sus miembros.

Sí. Impresión de una sola canción/PDF es una función Basic. Utilice la función de impresión para generar PDF con opciones de diseño personalizables. La exportación del cancionero PDF es Pro.

El retraso es que tu Kobo vuelve a dibujar la página en su pantalla de tinta electrónica; todos los lectores electrónicos hacen esto, y es más lento cuando tiene que reducir una página A4/Carta completa hasta la pantalla pequeña. Songbook Buddy no puede acelerar el Kobo en sí, pero puedes exportar un PDF más ligero que se vuelve a dibujar más rápido. En el cuadro de diálogo de exportación: Diagramas de acordes → Desactivado (son gráficos vectoriales y la parte más pesada cuando están habilitados); activar acordes monocromáticos; use una columna; exporte una canción cada PDF (para que el lector no esté paginando un documento enorme). Si sus hojas son PDF o fotografías importadas, Songbook Buddy las vuelve a representar como imágenes de página; copiar el original PDF directamente al Kobo suele ser más rápido. Aún no está disponible un “modo de lector electrónico” dedicado, pero está en nuestra lista.

Abra Configuración → Copia de seguridad y restauración. Exporte un archivo de copia de seguridad que incluya sus canciones y preferencias de aplicaciones. Guarde el archivo en un lugar seguro (unidad en la nube, USB u otro dispositivo) antes de realizar actualizaciones importantes o cambios en el dispositivo.

En Copia de seguridad y restauración, elija Restaurar y seleccione su archivo de copia de seguridad. Puede incluir las preferencias de la aplicación con "Restaurar también las preferencias de la aplicación". En un dispositivo de solo recepción, la restauración ya no deja canciones duplicadas que nunca se enviaron desde ese dispositivo.

En la máquina anterior usa Preferencias → Mantenimiento → Respaldo, copia el único archivo .sbbk y en la nueva Preferencias → Mantenimiento → Restaurar. No copies archivos de base de datos a mano — en macOS la biblioteca está en un sandbox al que normalmente no puedes acceder, los PDF de partituras están en otro lugar y copiar un songbook.db en uso puede dejar una base dañada. Apple Migration Assistant tampoco alcanza: si la app estaba corriendo durante la migración, la BD copiada puede llegar a medias y abrirse como corrupta. Respaldo → copiar el .sbbk → Restaurar es la vía soportada (incluido Starter). Restaurar reemplaza canciones/setlists del cloud en cuentas con sesión iniciada, así que los demás dispositivos sincronizan ese estado restaurado.

La reparación de biblioteca concilia tu base de datos local con la nube cuando los dispositivos se desincronizaron. Ejecútala desde Configuración cuando falten canciones en un dispositivo pero estén en otro. La barra de progreso muestra el tiempo transcurrido y el restante estimado.

No. Restaurar una copia de seguridad preserva la dirección de sincronización y la identidad de su dispositivo para que la lista y las funciones de envío/recepción se mantengan correctas. El modo de sincronización manual (“nunca preguntar”) se respeta al iniciar y después de la restauración.

Sí. Los respaldos incluyen preferencias de visualización seleccionadas (notación de acordes, colores, diseño) junto con tu biblioteca de canciones. Usa la opción de preferencias al restaurar si quieres esos ajustes en un dispositivo nuevo.

El total coincide — solo agrupan la misma biblioteca de dos maneras. La mayoría de pantallas agrupa por visibilidad: canciones activas (las que muestra la lista de biblioteca) más archivadas. El diálogo de Respaldo agrupa por tipo de archivo: canciones ChordPro más partituras (PDF/imagen) — e incluye también las archivadas (un respaldo siempre las guarda; solo los registros borrados son opcionales). Ejemplo: 168 activas + 17 archivadas = 185, y 176 ChordPro + 9 partituras = 185. El conteo ChordPro en Respaldo no es un cuarto número contradictorio — incluye tus canciones ChordPro archivadas. No falta nada.

Puede solicitar el reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra: escriba a support@songbookbuddy.com (sin preguntas). Si algún problema técnico le impide usar las funciones que compró, escríbanos también fuera de ese plazo; haremos lo posible por resolverlo o reembolsarle cuando corresponda. Los reembolsos se acreditan al método de pago original. Un reembolso nunca borra sus canciones ni su biblioteca local.

No hay nada que cancelar: Songbook Buddy se vende como compras únicas, no como suscripciones. Basic se desbloquea de forma permanente; Pro y Pro Cloud cubren un año cada uno y no se renuevan solos. Un reembolso completo retira esa compra automáticamente: vuelve a lo que cubran sus compras restantes (por ejemplo, si reembolsa Pro y conserva un Basic comprado aparte, se queda con Basic). Su contenido nunca se borra. Si termina en Starter con más de 100 canciones, no se elimina nada: el límite solo impide agregar más. La exportación a ChordPro es gratis en todos los niveles, así que siempre puede llevarse sus datos. Los reembolsos se aplican automáticamente en la app una vez procesados.