Dukungan & Bantuan

Temukan jawaban cepat, pelajari fitur utama, dan selesaikan masalah dengan cepat.

Email kami di support@songbookbuddy.com. Kami biasanya merespons dalam 24 jam. Sertakan versi aplikasi dan sistem operasi untuk bantuan lebih cepat.

Hapus akun Anda

Anda dapat menghapus akun Songbook Buddy di aplikasi, atau lewat email jika aplikasi tidak lagi terpasang. Cara menghapus akun.

Dukungan per paket

Ekspektasi dukungan sesuai tingkat lisensi — komitmen bisnis, bukan gerbang fitur berbayar.

  • Starter

    Komunitas, dokumentasi, dan bantuan mandiri (Discord, FAQ, manual in-app).

  • Basic

    Dukungan email dan Discord dasar untuk pertanyaan perpustakaan pribadi dan sync.

  • Pro

    Dukungan email dan in-app prioritas untuk alur performa dan publikasi.

  • Pro Cloud

    Dukungan cloud prioritas untuk Band Mode, live session, dan kolaborasi.

Memulai

Bagaimana cara membuat lagu baru?

Klik tombol “+” di tab Songs untuk membuat entri baru. Lalu beralih ke mode edit untuk memasukkan konten ChordPro Anda.

Bagaimana cara membuka dan mengedit lagu?

Pilih lagu dari perpustakaan Anda. Gunakan toggle edit untuk beralih antara pratinjau dan editor ChordPro.

Bagaimana cara menginstal APK Android dari situs web ini?

Unduh APK langsung dari halaman Download, buka file di perangkat Android Anda, dan izinkan instal dari sumber tidak dikenal saat diminta (teks bervariasi menurut versi Android — sering di Settings → Security atau izin aplikasi browser/file). APK ini terpisah dari Google Play: bisa berdampingan dengan instal Play dan memakai pembelian lewat situs. Build Play Store tetap hanya billing toko — jangan cari tautan pembayaran alternatif di dalam Play.

Lagu & Perpustakaan

Mengapa pencarian menampilkan lebih banyak lagu daripada yang saya kira?

Kolom pencarian perpustakaan adalah peringkat relevansi, bukan filter ketat: setiap lagu mendapat skor (cocok persis → diawali → berisi → berisi semua kata → cukup mirip, sebagai toleransi salah ketik), dan semua yang skornya di atas nol tetap terlihat — yang paling cocok di depan. Mencari judul, artis, album, dan lirik. Kecocokan terbaik tetap di atas; lagu serupa (misalnya berbagi satu kata seperti “little”) menyusul di bawah. Tanda kutip belum sintaksis frasa — dicari sebagai karakter biasa (dicatat sebagai cacat yang akan diperbaiki).

Bisakah saya mengatur atau menyembunyikan lagu?

Ya. Anda bisa mengarsipkan lagu untuk menyembunyikannya dari daftar utama tanpa menghapusnya.

Apakah mengimpor setlist dihitung ke batas 100 lagu Starter?

Ya. Starter menampung hingga 100 lagu di perpustakaan, termasuk lagu yang diimpor dari setlist .sbbl. Jika impor akan melebihi batas, Anda bisa membawa N lagu pertama yang masih muat (urut setlist) atau batal — tidak ada yang ditulis sampai Anda memilih, dan yang sudah ada tidak dihapus. Lagu yang sudah Anda miliki dengan isi yang sama tidak dihitung dua kali. Lagu dari berbagi orang-ke-orang atau dari band/sinkron tetap dikecualikan (membatasi itu akan menjatuhkan data yang dikirim orang lain). Basic mengangkat batas.

Bisakah lagu yang sama dimasukkan ke setlist lebih dari sekali?

Ya. Di pemilih lagu pada tab Setlists, lagu yang sudah ada di setlist menampilkan tanda centang, bukan +. Tooltip tanda centang itu “Tambah lagi”; ketuk untuk menambahkan entri kedua yang mandiri. Setiap entri punya nada/transposisi, catatan, catatan tempel, dan cue DMX sendiri — dua kemunculan lagu yang sama boleh berbeda (set ibadah yang memakai lagu yang sama di pembuka dan di penutup). Seret baris baru ke posisi yang Anda inginkan.

Bagaimana menampilkan hanya partitur saya di daftar lagu?

Partitur yang diimpor (PDF atau gambar) otomatis mendapat tag Partitur. Di tab Songs ketuk Tag, lalu sekali pada Partitur („+” hijau) untuk hanya melihat lagu itu. Ketuk lagi untuk menyembunyikannya. Tidak perlu setlist, dan pengurutan tetap aktif. Filter tag mulai di Basic — biarkan sakelar Tag di Preferences → Pro tetap nyala.

Menyunting & ChordPro

Apa itu ChordPro dan bagaimana cara kerjanya?

ChordPro adalah format teks di mana akor ditempatkan dalam tanda kurung seperti [C]. Songbook Buddy otomatis merender ini menjadi tata letak yang bersih dan mudah dibaca.

Apakah aplikasi mendukung auto-save?

Ya. Perubahan disimpan otomatis sesuai pengaturan auto-save di Preferences.

Bagaimana cara mentransposisi lagu?

Gunakan kontrol transposisi untuk menggeser kunci per semitone. Ini memengaruhi tampilan dan playback, bukan sumber asli kecuali disimpan.

Mengapa akor 6/9 ditampilkan "Bb69" bukan "Bb6/9"?

Sudah diperbaiki — akor sekarang tampil sebagai "Bb6/9" (ejaan lead-sheet standar). Di balik layar aplikasi masih menyimpannya secara ringkas dan menerima kedua ejaan saat Anda mengetik (Bb6/9 atau Bb69), tetapi yang Anda lihat adalah 6/9 konvensional.

Font mana yang berfungsi di semua perangkat?

Font katalog — font yang dibundel dengan aplikasi dan Google Fonts yang ditawarkan Songbook Buddy — tersedia di setiap perangkat. Mereka ikut aplikasi atau dimuat otomatis. Font yang Anda pilih di “Di komputer saya” hanya tinggal di desktop itu: ponsel, tablet, atau komputer lain diam-diam kembali ke font sistem. Jika Anda membagikan setlist dengan tata letak kustom, tetap pakai font katalog agar semua orang melihat jenis yang sama.

Apa itu direktif, apa itu kontrol — dan yang mana yang menang?

Direktif adalah baris kurung kurawal di teks ChordPro (`{key: C}`, `{capo: 2}`). Kontrol adalah pengatur di jendela yang menyunting satu field lagu — field Nada di bilah Format, slider Capo, tombol transposisi, penghitung putar. Lagu adalah sebuah rekaman; teks ChordPro salah satu field-nya. Empat nilai — nada, capo, transposisi, durasi putar — bisa ditulis dengan kedua cara. Preferensi → Umum → Penyuntingan → “Nada, capo, transposisi, dan durasi putar hidup di field-nya” memilih salinan master: nyala (default) kontrol yang menang, jadi direktif yang diketik pindah ke field dan keluar dari teks; mati teks yang menang, direktif tetap, dan kontrol menulis kembali ke teks. Ekspor tetap menulis `{key:}`, `{capo:}`, dan `{tempo:}` ke file — tidak ada yang hilang. Tombol transposisi tidak pernah menulis ulang akor di teks; mereka menyimpan offset.

Bagaimana cara menerapkan pengaturan tata letak ke setiap lagu?

Tampilan (label bagian, akor, font, kolom, …) milik lagu, bukan aplikasi. Sakelar di panel Format hanya mengubah lagu yang sedang terbuka. Agar berlaku di mana-mana: (1) ubah di satu lagu (Format → Label bagian, misalnya), (2) klik Simpan default di panel Format — itu menjadi default untuk lagu yang belum punya tata letak sendiri, (3) Preferensi → Zona bahaya → “Reset semua lagu ke tata letak default”. Langkah 3 adalah cara yang biasa, meski ada di Zona bahaya; instrumen, tuning, capo, dan diagram akor per lagu tetap dipertahankan.

Mengapa tombol undo dan redo kadang hilang?

Di bilah status, tombol hanya ditampilkan selama bisa melakukan sesuatu: jika tidak ada yang bisa di-undo, tombol undo hilang; jika kedua tumpukan kosong, seluruh grup hilang. Tombol yang terlihat selalu berfungsi. Di menu (dan lewat pintasan keyboard) kedua perintah tetap di tempat biasa dan menjadi abu-abu jika tidak ada yang bisa dilakukan. Riwayat milik lagu: beralih lagu memulai riwayat lagu itu sendiri, jadi lagu yang baru dibuka belum punya apa pun untuk di-undo.

Akor & Diagram

Instrumen apa saja yang punya diagram akor?

Starter mencakup diagram gitar, ukulele, dan piano dengan pratinjau audio soundfont. Basic menambahkan Find chord (Reverse Chord Finder), Related Chords, Chord Finder interaktif, substitusi, dan kartu flash.

Bisakah saya menyesuaikan diagram akor?

Ya. Pilih fingering per lagu. Pro menambahkan Chord Editor untuk merancang bentuk kustom gitar, ukulele, dan piano — per instrumen, tuning, dan transposisi — dapat dipakai ulang di seluruh perpustakaan.

Apakah ada alat latihan untuk akor?

Ya. Basic mencakup kartu flash akor dengan level Beginner, Advanced, dan Expert untuk voicing gitar dan ukulele.

Playback & Performa

Apakah aplikasi mendukung mode performa live?

Ya. Theater Mode menyediakan tata letak bebas gangguan yang dioptimalkan untuk performa live.

Bisakah saya auto-scroll lagu saat playback?

Ya. Mode playback mencakup auto-scrolling. Anda juga bisa mengubah posisi dengan cepat saat memutar; playback dilanjutkan dari posisi baru.

Mengapa autoscroll sampai akhir sebelum lagunya selesai?

Autoscroll tidak mendengarkan band. Ia merentangkan halaman merata sepanjang penghitung putar lagu — atau `{playtime: 4:10}` di teks ChordPro; keduanya menulis field yang sama. Jika field itu kosong, aplikasi mengasumsikan 3 menit, jadi karya yang lebih panjang “selesai” lebih awal. Lalu gulir balik otomatis memutuskan apa yang terjadi: mati (default) membiarkan tampilan lagu di akhir; nyala meloncat kembali ke atas — biarkan mati di panggung. Ketik durasi yang sebenarnya (`3`, `120`, atau `3:45`); jika lagu punya audio tertaut, aplikasi mengukurnya sendiri. Autoscroll tidak mengikuti tempo atau metronom.

Bagaimana autoscroll menentukan kecepatan gulir? Apakah baris kosong dihitung?

Autoscroll menyebarkan durasi putar lagu secara merata di seluruh tinggi lagu, jadi setiap bagian tinggi mendapat jatah waktu yang sama — baris lirik, baris kosong, judul bagian, dan jarak antar blok. Solo yang hanya satu baris akor tetapi 30 detik musik hanya butuh lebih banyak ruang: tambahkan beberapa baris kosong, atau tulis sebagai baris akor saja (satu baris per birama, atau dua). Durasi diatur di bidang penghitung putar di bawah bilah sisi Format (misalnya 3:45), atau dengan `{playtime: 3:45}` di teks ChordPro. Jika Anda menautkan berkas audio, durasinya terisi sendiri. Bawaannya tiga menit, jadi lagu yang belum diatur akan terasa salah sampai Anda mengisinya.

Mengapa lagu berurutan di setlist tidak semuanya terlihat seperti yang pertama?

Pemformatan disimpan per lagu, bukan per setlist. Setlist adalah urutan lagu — setiap lagu membawa tampilannya sendiri, posisi apa pun. Tidak ada aturan bahwa lagu berikutnya mewarisi yang pertama. Dua cara agar tampilan seragam: di layar, mode Teater dengan tata letak teater menerapkannya ke setiap lagu (lagu masih bisa keluar dengan “Timpa di mode Teater”); saat mencetak songbook, pengaturan cetak/PDF global berlaku untuk seluruh buku, sedangkan perubahan di dialog songbook adalah pengecualian per lagu. Untuk menyalin tampilan satu lagu ke banyak lagu lain, gunakan tiga langkah di “Bagaimana menerapkan pengaturan tata letak ke setiap lagu?”

Pro — panggung & kontrol

Saya membeli Pro, tapi banyak fitur tidak terlihat. Kenapa?

Beberapa alat Pro bersifat opt-in agar pemakaian sehari-hari tetap rapi. Buka Preferensi → Paket → Fitur dan nyalakan yang Anda butuhkan — misalnya pencahayaan DMX, Open Sound Control (OSC), footswitch, atau MIDI. Sampai sakelar diaktifkan, fitur itu tersembunyi di UI utama (mungkin tidak ada tab Kontrol sama sekali).

Alat panggung apa yang membutuhkan Pro?

Pro mencakup alat panggung dan produksi: Theater Mode, tampilan eksternal, kontrol MIDI, footswitch (pedal kaki USB), buku lagu PDF setlist, ekspor setlist .sbbl untuk serah terima email/USB, catatan tempel, status alur kerja, font yang bisa diunduh, pencahayaan panggung — DMX (Art-Net), Open Sound Control (OSC), berbagi orang-ke-orang, dan sinkronisasi hingga 5 perangkat. Basic mencakup perpustakaan tanpa batas, buat/edit setlist pribadi, semua format impor, metronom, tag, cetak/PDF, Find chord / Related Chords, substitusi, kartu flash, dan sinkronisasi hingga 2 perangkat. Starter bisa mengimpor setlist .sbbl gratis (lihat/hapus); lagu itu dihitung ke batas perpustakaan 100 lagu.

Footswitch dan perangkat MIDI apa yang didukung?

Pedal kaki USB seperti AirTurn, PageFlip, dan Stream Deck Pedal. MIDI learn, duplicate, dan panic; network MIDI di macOS. Enable per-port menjaga daftar perangkat tetap ringkas.

Bagaimana cara menyiapkan footswitch Bluetooth AirTurn?

Anda butuh aplikasi AirTurn Manager (Mac & iOS App Store, Google Play Store). Pair perangkat ke tablet atau komputer, buka AirTurn Manager, dan pilih perangkat dari daftar (misalnya BT200S). Atur ke: Auto-repeat → on; Delay before repeat → 0,47 d (terendah); Repeat rate → 10/detik (tertinggi); Switch Actions → “Mode 2”.

Bisakah footswitch scroll lagu panjang saat kami bermain, bukan hanya lagu berikut/sebelumnya? Kecepatan auto-scroll tetap tidak pernah cocok dengan tempo kami.

Ya — pedal tidak terbatas pada ganti lagu. Di Preferences, atur Theater advance mode ke Manual ½ page-turn (atau Manual page-turn untuk satu layar penuh sekaligus). Di setup footswitch, petakan pedal ke “Theater: next page” (dan pedal kedua, atau tekan lama, ke “Theater: previous page”). Putar lagu di Theater mode dan ketuk pedal saat Anda siap. Karena mode manual tanpa timer, tidak pernah berlari di depan atau tertinggal dari permainan Anda — itu solusi masalah auto-scroll kecepatan tetap. Langkah terkecil saat ini setengah halaman per ketuk; scroll baris demi baris belum tersedia.

Bagaimana cara menghubungkan Songbook Buddy ke pencahayaan DMX saya — dan di mana DMX setelah saya membeli Pro?

Perangkat keras dulu: Songbook Buddy hanya berbicara Art-Net di LAN Anda. Anda butuh gerbang IP-to-DMX (Enttec ODE, DMXKing eDMX, …) di jaringan yang sama — tidak ada dukungan dongle USB-DMX dan tidak ada sACN/E1.31. Lalu buka UI: paket Pro plus Preferensi → Paket → Fitur → Pencahayaan DMX (bawaan mati). Baru kemudian tab Kontrol utama muncul dengan sub-tab DMX. Arahkan Kontrol → DMX → Pencahayaan DMX ke IP Art-Net Anda (siaran 255.255.255.255 berfungsi di LAN datar), port 6454, lalu Uji koneksi. Di iOS/macOS, izinkan Jaringan lokal atau paket tidak pernah keluar dari perangkat.

DMX dan OSC untuk apa?

Opsi Pro (opt-in, mati secara bawaan di Preferensi → Paket → Fitur): DMX menggerakkan lampu panggung lewat Art-Net ke node IP-to-DMX (tanpa USB-DMX / tanpa sACN), dengan scene dipetakan per lagu; Open Sound Control (OSC) memetakan pesan jaringan (UDP/TCP) ke aksi lagu dan teater untuk rig kendali show.

Cloud - band

Apa itu Band Mode?

Cloud menambahkan perpustakaan band bersama dengan enkripsi end-to-end per band, peran (Owner / Admin / Member / Viewer), dan tautan undangan. Transposisi dan pengaturan tampilan Anda tetap pribadi.

Apa itu Live Sessions?

Cloud Live Sessions memungkinkan satu perangkat memimpin sementara follower menyinkronkan lagu, scroll, playback, kursor setlist, count-in, dan metronom. Gabung kembali tanpa memulai ulang leader.

Bagaimana cara berbagi satu lagu dengan teman — dan apa bedanya kode undangan band dengan kode connect?

Ada dua kode 6 karakter berbeda di tab Bands, dan mudah tertukar. Kode undangan band (Bands → Join band / Create invite) bergabung ke band. Kode Connect (Bands → People → + Connect) menyiapkan koneksi 1:1 agar Anda bisa kirim lagu person-to-person. Tidak ada kode per lagu — satu lagu dikirim ke seseorang yang sudah terhubung, lewat ikon Share. Mengirim lagu (dan membuat kode Connect) butuh Pro atau Pro Cloud. Menerima lagu bersama untuk pengguna masuk — Pro tidak wajib. Alur satu lagu yang benar: (1) Pengirim: Bands → People → + Connect → Generate, berikan kode ke teman. (2) Teman: Bands → People → + Connect → Enter someone's code → Connect (Pro tidak wajib). (3) Pengirim: Daftar Songs → lagu → ikon Share → pilih teman → Send. (4) Teman: Bands → People → inbox → Accept. Band yang mungkin sudah Anda ikuti fitur terpisah: lagu yang dipublikasikan ke band (via setlist terikat band) muncul otomatis di perpustakaan setiap anggota, tanpa accept per lagu. Bagus untuk kolaborasi berkelanjutan — tapi untuk satu lagu sekali saja, jalur Connect + Share di atas lebih sederhana.

Berapa perangkat yang bisa sinkron?

Sinkronisasi perangkat terenkripsi adalah fitur Basic+ dan butuh akun yang masuk. Batas perangkat Basic 2, Pro 5, dan Pro Cloud 100. Starter tetap hanya lokal. Pro Cloud juga menambah Band Mode dan kolaborasi langsung. Audio tertaut dan file partitur disalin lewat sinkronisasi WLAN di Wi-Fi lokal Anda (Basic+). Pro Cloud juga bisa menyinkronkan lampiran partitur lewat cloud (sedang diluncurkan); audio tidak pernah ke cloud di paket mana pun.

Sinkron & Cloud

Dukungan apa yang saya dapat per paket?

Ekspektasi dukungan mengikuti tingkat lisensi: Starter dapat komunitas, docs, dan bantuan mandiri; Basic mencakup email dan Discord dasar; Pro mencakup email prioritas dan dukungan in-app; Pro Cloud mencakup dukungan cloud prioritas untuk Band Mode dan kolaborasi. Kami biasanya merespons email dalam 24 jam — sertakan versi aplikasi dan sistem operasi.

Bagaimana cloud sync bekerja?

Lagu Anda selalu ada di database lokal di perangkat. Dengan Basic atau lebih tinggi dan akun masuk, Anda bisa opsional menyinkronkan perpustakaan itu terenkripsi antar perangkat. Matikan sync kapan saja untuk penggunaan sepenuhnya lokal.

Apakah saya butuh akun untuk sync?

Sinkron perangkat terenkripsi butuh akun masuk dan Basic atau lebih tinggi — akun Starter gratis saja tidak membukanya. Tanpa sync, perpustakaan tetap lokal di setiap perangkat. Terpisah, audio tertaut dan PDF partitur bisa disalin antar perangkat Anda lewat WLAN sync di Wi-Fi yang sama (juga Basic+) — jalur itu tidak mengirim file lewat cloud.

Bisakah saya pakai aplikasi tanpa sync?

Ya. Perpustakaan, editor, dan alat performa bekerja offline. Fitur sync dan band opsional dan butuh koneksi jaringan saat dipakai.

Lagu partitur PDF muncul di daftar, tapi skor bilang “Sheet not on this device yet” di perangkat lain — “Check again” tidak membantu.

Lagu partitur punya dua bagian yang berjalan lewat saluran berbeda. Judul/metadata bisa tersinkron lewat sinkronisasi perangkat terenkripsi (Basic+), jadi muncul di daftar, tetapi file PDF sendiri disalin antar perangkat lewat sinkronisasi WLAN — langsung di Wi-Fi lokal Anda (Basic+). Nyalakan di kedua perangkat: Preferensi → Paket → Sinkronisasi WLAN (dan idealnya Sinkronkan otomatis). Dengan keduanya di Wi-Fi yang sama, satu menemukan yang lain sebagai rekan — ketuk Sync Sekarang dan PDF tersalin. (Lagu .cho adalah teks mandiri, itulah sebabnya tiba tanpa langkah tambahan.) Pro Cloud menambah rute cloud untuk lampiran partitur agar perangkat yang tidak pernah di jaringan yang sama tetap bisa mendapat partitur (sedang diluncurkan); sampai itu hidup, caranya sinkronisasi WLAN. Audio tertaut tidak pernah memakai cloud di paket mana pun.

Saya menautkan file audio ke lagu, tapi tidak ada di perangkat lain. Bagaimana WLAN sync untuk audio?

Data lagu (ChordPro, setlist, tag, metadata partitur) tersinkron lewat cloud terenkripsi (Basic+). File besar — audio tertaut dan PDF/gambar partitur — disalin perangkat-ke-perangkat lewat sinkronisasi WLAN di Wi-Fi lokal (Basic+, nyala secara bawaan, butuh masuk; transfer atas permintaan kecuali Anda menyalakan Sinkronkan otomatis). Audio tidak pernah ke cloud Songbook Buddy di paket mana pun, termasuk Pro Cloud. Nyalakan sinkronisasi WLAN di kedua perangkat: Preferensi → Paket → Sinkronisasi WLAN. Dengan keduanya di Wi-Fi yang sama, ketuk Sync Sekarang saat rekan muncul. Jika lagu yang sama berakhir dengan rekaman berbeda di dua perangkat, tidak ada yang ditimpa diam-diam — panel Tinjau membiarkan Anda menyimpan milik Anda atau mengambil milik mereka per file. Untuk memindahkan audio ke perangkat yang tidak akan pernah berbagi jaringan, pakai cadangan yang menyertakan audio.

Apakah file audio saya tersinkron — dan apa tepatnya isi cadangan?

Songbook Buddy memakai dua jalur terpisah. Data lagu (ChordPro, setlist, tag, metadata partitur) lewat cloud. File besar — audio dan PDF/gambar partitur — lewat perangkat-ke-perangkat di Wi-Fi yang sama (sinkronisasi WLAN, Basic+, sudah masuk, nyala secara bawaan, atas permintaan kecuali Anda mengaktifkan sinkron otomatis). Hanya Pro Cloud yang juga menaruh lampiran partitur di cloud; audio tidak pernah ke cloud di paket mana pun. Cadangan selalu cuplikan perangkat tempat Anda membuatnya — bukan unduhan dari cloud. Audio adalah kotak centang opsional di cadangan karena file jadi jauh lebih besar; pemulihan tanpa audio tidak menghapus audio lokal yang sudah Anda miliki.

Apa yang terjadi pada lagu tersinkron saat saya mengubah kata sandi?

Data cloud dienkripsi ujung-ke-ujung dengan kunci yang diturunkan dari kata sandi Anda. Ketika Anda mengubah kata sandi di aplikasi (Preferensi → Akun → LANJUTAN → Ubah kata sandi), Songbook Buddy mengenkripsi ulang seluruh perpustakaan otomatis (kemajuan ditampilkan; sekitar satu setengah menit untuk ~1.300 lagu; bisa dihentikan dan dilanjutkan). Kunci akun berganti hanya setelah sapuan itu selesai, jadi tidak ada yang jadi tak terbaca dari perubahan di dalam aplikasi. Perangkat lain Anda keluar dan meminta kata sandi baru. Lupa kata sandi? atau reset dukungan berbeda: tidak ada sapuan enkripsi ulang, jadi lagu lama yang diunggah tetap di bawah kunci lama — aplikasi mendeteksinya dan menanyakan Anda. Kata sandi yang salah tidak mengubah apa pun.

Mengapa tertulis “N perubahan menunggu untuk disinkronkan”?

Spanduk itu pengingat, bukan galat — dan tidak ada yang hilang. Pada interval sinkron Manual (termasuk “Manual – jangan tanya”), aplikasi tidak mengunggah apa pun sampai Anda menekan Sync Sekarang. Suntingan tetap aman di perangkat itu sampai Anda menyinkronkan. Untuk mengosongkan antrean otomatis, atur Preferensi → Akun → SINK. → Sync otomatis ke irama seperti Setiap jam atau Sekali sehari. Tetap manual juga tidak apa-apa; artinya sesekali menekan Sync Sekarang.

Impor & Ekspor

Format file apa yang bisa saya impor?

Starter mengimpor format ChordPro umum (.cho, .chordpro, .txt, .pro) dan bundel setlist .sbbl dari leader. Basic menambahkan impor Word, ODF, PDF, dan partitur gambar. Ekspor Partitur yang diimpor otomatis mendapat tag Partitur — saring daftar (Songs → Tag → Partitur) agar hanya partitur Anda yang tampil. ChordPro tetap gratis di semua tingkat; mengekspor bundel setlist .sbbl adalah Pro.

Apa yang terjadi saat impor jika lagu itu sudah ada?

Impor file membandingkan judul + artis persis (karakter demi karakter) dengan lagu yang belum dihapus — bukan isi, ukuran file, atau nama file. Kecocokan dilewati, tidak pernah ditimpa: impor tidak bisa merusak versi yang sudah Anda miliki; file yang dilewati dicantumkan satu per satu di laporan hasil. Jika ChordPro tanpa judul, nama file dipakai; jika tanpa artis, artis tetap kosong — keduanya mengubah apa yang dihitung duplikat. Untuk perpustakaan asing yang besar: impor dulu, lalu bersihkan dengan Hapus lagu duplikat (memisahkan duplikat dengan pengaturan lagu sama vs. berbeda dan menyimpan salinan yang paling baru disunting).

Saya mengimpor ulang versi revisi sebuah lagu (judul sama) untuk mengganti yang di setlist. Harus menambahkan lagi, atau akan tersinkron ke band?

Impor tidak pernah menimpa apa pun. Kecocokan judul + artis persis dilewati, tidak ditimpa (“sudah di perpustakaan”). Jika judul atau artis berbeda sedikit pun, impor membuat lagu baru. Karena setlist dan berbagi lagu band keduanya menunjuk ke satu lagu tertentu, “versi revisi” yang baru diimpor adalah lagu terpisah: tidak di setlist, dan belum dibagikan ke band. Jadi ya — Anda menambahkan versi baru ke setlist dan menerbitkannya ke band sendiri. Cara yang lebih mulus untuk merevisi lagu yang sudah di setlist atau dibagikan ke band: sunting di tempat. Buka dari tab Lagu dan ubah isinya di situ. Itu menjaga lagu yang sama, jadi tetap di semua setlist-nya — dan jika itu lagu band, suntingan Anda tersinkron ke anggota secara otomatis.

Bisakah saya mengekspor lagu sebagai PDF?

Ya. Cetak/PDF satu lagu adalah fitur Basic. Pakai fungsi cetak untuk membuat PDF dengan opsi tata letak yang bisa disesuaikan. Ekspor PDF buku lagu setlist adalah Pro.

PDF dari Songbook Buddy membalik halaman lambat (~4 dtk) di e-reader Kobo saya. Bisa dipercepat?

Penundaan itu Kobo menggambar ulang halaman di layar e-ink — setiap e-reader melakukan ini, dan lebih lambat ketika harus mengecilkan halaman A4/Letter penuh ke layar kecil. Songbook Buddy tidak bisa mempercepat Kobo sendiri, tetapi Anda bisa mengekspor PDF lebih ringan yang digambar ulang lebih cepat. Di dialog ekspor: Diagram akor → Mati (itu grafis vektor dan bagian terberat saat diaktifkan); nyalakan Akor monokrom; satu kolom; ekspor satu lagu per PDF (supaya pembaca tidak membalik dokumen raksasa). Jika partitur Anda PDF atau foto yang diimpor, Songbook Buddy merendernya ulang sebagai gambar halaman — menyalin PDF asli langsung ke Kobo biasanya lebih cepat. Mode “e-reader” khusus belum tersedia, tetapi ada di daftar kami.

Cadangan, Pemulihan & Perbaikan

Bagaimana cara mencadangkan perpustakaan?

Buka Settings → Backup & Restore. Ekspor file cadangan yang mencakup lagu dan preferensi aplikasi. Simpan file di tempat aman (cloud drive, USB, atau perangkat lain) sebelum update besar atau ganti perangkat.

Bagaimana cara memulihkan dari cadangan?

Di Backup & Restore, pilih Restore dan pilih file cadangan. Anda bisa sertakan preferensi aplikasi dengan “Also restore app preferences”. Di perangkat receive-only, restore tidak lagi meninggalkan lagu duplikat yang tidak pernah di-push dari perangkat itu.

Bagaimana cara memindahkan perpustakaan ke komputer baru?

Gunakan Preferences → Maintenance → Backup di mesin lama, salin satu file .sbbk, lalu Preferences → Maintenance → Restore di yang baru. Jangan menyalin file database secara manual — di macOS perpustakaan ada di sandbox yang biasanya tidak bisa dibrowse, PDF sheet ada di tempat lain, dan menyalin songbook.db yang sedang aktif bisa merusak database. Apple Migration Assistant juga tidak cukup: jika aplikasi berjalan saat migrasi, DB yang disalin bisa tengah-tengah tulis dan terbuka corrupt. Backup → salin .sbbk → Restore adalah jalur resmi (termasuk Starter). Restore mengganti lagu/setlist milik cloud untuk akun yang masuk, sehingga perangkat lain disinkronkan ke keadaan setelah restore.

Apa itu perbaikan pustaka dan kapan menggunakannya?

Perbaikan pustaka menyelaraskan database lokal Anda dengan cloud saat perangkat tidak sinkron. Jalankan dari Pengaturan ketika lagu hilang di satu perangkat tetapi ada di perangkat lain. Bilah progres menampilkan waktu berlalu dan sisa perkiraan.

Apakah restore mengubah arah sync atau identitas perangkat?

Tidak. Memulihkan cadangan mempertahankan arah sync dan identitas perangkat sehingga roster dan peran kirim/terima tetap benar. Mode sync manual (“never ask”) dihormati saat launch dan setelah restore.

Apakah backup mencakup pengaturan dan tata letak?

Ya. Backup mencakup preferensi tampilan terkurasi (notasi akor, warna, tata letak) bersama perpustakaan lagu Anda. Gunakan opsi preferensi saat restore jika Anda ingin pengaturan itu di perangkat baru.

Mengapa Backup menampilkan jumlah lagu berbeda dari perpustakaan saya?

Layar setuju pada total — mereka hanya mengelompokkan perpustakaan yang sama dengan dua cara berbeda. Sebagian besar layar mengelompokkan menurut visibilitas: lagu aktif (yang ditampilkan daftar perpustakaan) plus arsip. Dialog Backup mengelompokkan menurut jenis file: lagu ChordPro plus lagu sheet (PDF/gambar) — dan termasuk lagu arsip (backup selalu menyimpannya; hanya tombstone terhapus yang opsional). Contoh: 168 aktif + 17 arsip = 185, dan 176 ChordPro + 9 sheet = 185. Hitungan ChordPro Backup bukan angka keempat yang bentrok — termasuk lagu ChordPro arsip Anda. Tidak ada yang hilang.

Pembelian & pengembalian dana

Bisakah saya mendapat uang kembali jika Songbook Buddy tidak cocok?

Tergantung di mana Anda membeli — siapa yang menerima pembayaran, bukan perangkat mana yang dipakai. Langsung dari kami (situs web / PayPal): email support@songbookbuddy.com dalam 14 hari untuk pengembalian penuh, tanpa pertanyaan. App Store: penjualnya Apple; hanya Apple yang bisa mengembalikan lewat reportaproblem.apple.com (kami tidak bisa membatalkan transaksi Apple — tetap tulis jika ada yang rusak). Google Play: pengembalian sendiri di Play Store dalam 48 jam; setelah itu email kami dan kami bisa mengembalikan lewat Play Console. Rincian saluran lengkap di halaman Pengembalian dana (kaki halaman dan Paket). Pengembalian dana tidak pernah menghapus lagu atau perpustakaan lokal Anda.

Saya dapat pengembalian dana — bagaimana dengan paket saya, dan apakah lagu saya hilang?

Tidak ada yang perlu dibatalkan: Songbook Buddy dijual sebagai pembelian sekali bayar, bukan langganan. Basic terbuka permanen; Pro dan Pro Cloud masing-masing berlaku satu tahun dan tidak diperpanjang otomatis. Pengembalian dana penuh otomatis menarik pembelian itu — Anda kembali ke apa pun yang masih dicakup pembelian lain (misalnya Pro dikembalikan sementara Basic yang dibeli terpisah tetap berlaku, maka Basic tetap Anda miliki). Konten Anda tidak pernah dihapus. Kalau Anda kembali ke Starter dengan lebih dari 100 lagu, tidak ada yang dihapus: batas itu hanya mencegah penambahan lagu baru. Ekspor ChordPro gratis di semua tingkat, jadi data Anda selalu bisa dibawa keluar. Pengembalian dana langsung berlaku di aplikasi begitu diproses.

Mengapa saya tidak melihat harga dalam mata uang saya?

Pembelian langsung dari situs ini hanya ditagih dalam euro (EUR). PayPal menampilkan jumlah yang dikonversi dalam mata uang Anda sebelum konfirmasi; bank kartu dapat memakai kursnya sendiri. Tidak ada harga lokal untuk PayPal, dan kami tidak menampilkan perkiraan. Jika Anda memasang dari toko aplikasi, toko itu yang menetapkan harga negara Anda.

Melaporkan masalah

Bagaimana cara melaporkan bug agar benar-benar bisa ditemukan?

Bantuan → Kirim laporan bug… (atau Preferensi → Tentang → Laporkan masalah…). Tanpa akun dan tanpa salin-tempel: pilih kategori, tulis satu-dua kalimat tentang apa yang terjadi, opsional sisakan email untuk balasan. Laporan mencakup beberapa sesi terakhir, bukan hanya jalankan ini — crash saat mulai masih ada di situ. Itu jalur tercepat ke perbaikan; deskripsi lewat surat biasanya butuh beberapa bolak-balik, laporan biasanya tidak.

Apa yang harus saya nyalakan sebelum masalah terjadi lagi?

Preferensi → Pemeliharaan → APP DEBUG LOGGING → Lanjutan, lalu mulai ulang aplikasi. Baru setelah itu log berisi baris rinci yang menandai kesalahan; tanpanya laporan sering kosong di momen penting. Setelah selesai, kembalikan ke Tidak ada.

Apa isi laporan bug — apakah Anda bisa melihat lagu saya?

Tidak. Catatan teknis yang dianonimkan: hitungan, sukses atau gagal, nama kategori singkat, plus blok Display/Print yang ringkas berisi pengaturan. Tidak ada lirik, tidak ada judul, tidak ada kata sandi. Tangkapan layar atau PDF adalah lampiran opsional.