Supporto e aiuto

Fare clic sul pulsante "+" nella scheda Canzoni per creare una nuova voce. Quindi passa alla modalità di modifica per inserire il tuo contenuto ChordPro.

Seleziona un brano dalla tua libreria. Utilizza l'interruttore di modifica per passare dall'anteprima all'editor ChordPro.

Scarica l'APK diretto dalla pagina Download, apri il file sul dispositivo Android e consenti l'installazione da fonti sconosciute quando richiesto (testo variabile per versione Android — spesso in Impostazioni → Sicurezza o nei permessi del browser/app File). Questo APK è separato da Google Play: può convivere con un'installazione Play e usa acquisti dal sito. La build Play Store resta solo fatturazione dello store — non cercare un link di pagamento alternativo dentro Play.

Il campo di ricerca della libreria è una classifica di rilevanza, non un filtro stretto: ogni brano riceve un punteggio (corrispondenza esatta → inizia con → contiene → contiene tutte le parole → abbastanza simile, come tolleranza ai refusi) e tutto ciò che ha un punteggio sopra zero resta visibile, con le migliori corrispondenze per prime. Cerca in titolo, artista, album e testo. La tua migliore corrispondenza resta in cima; i brani simili (per esempio che condividono una parola come «little») seguono sotto. Le virgolette non sono ancora sintassi di frase: vengono cercate come caratteri normali (segnalato come difetto da correggere).

SÌ. Puoi archiviare i brani per nasconderli dall'elenco principale senza eliminarli.

Sì. Starter tiene fino a 100 brani in libreria, compresi quelli importati da una setlist .sbbl. Se l’import supererebbe il tetto, puoi portare i primi N brani che ci stanno ancora (nell’ordine della setlist) oppure annullare: non si scrive nulla finché non scegli, e non viene eliminato nulla di ciò che hai già. I brani che hai già con lo stesso contenuto non vengono contati due volte. Quelli che ricevi da una condivisione persona-a-persona o da band/sync restano esclusi (mettergli un tetto farebbe cadere dati inviati da qualcun altro). Basic toglie il limite.

Sì. Nel selettore brani della scheda Setlist, un brano già presente mostra una spunta al posto del +. Il tooltip di quella spunta è «Aggiungi di nuovo»; toccala per aggiungere una seconda voce indipendente. Ogni voce ha la propria tonalità/trasposizione, nota, note adesive e cue DMX — le due comparse dello stesso brano possono differire (un set di culto che usa lo stesso brano in apertura e in chiusura). Trascina la nuova riga dove vuoi.

Gli spartiti importati (PDF o immagine) ricevono automaticamente il tag Spartito. Nella scheda Songs tocca Tag, poi Spartito una volta («+» verde) per vedere solo quei brani. Un altro tap li nasconde. Non serve una setlist e l’ordinamento resta attivo. I filtri per tag partono da Basic: il pulsante Tag in Preferenze → Pro deve restare acceso.

ChordPro è un formato di testo in cui gli accordi sono posti tra parentesi come [C]. Songbook Buddy lo trasforma automaticamente in un layout pulito e leggibile.

SÌ. Le modifiche vengono salvate automaticamente in base alle impostazioni di salvataggio automatico nelle Preferenze.

Utilizzare i controlli di trasposizione per spostare la tonalità in incrementi di semitono. Ciò influisce sulla visualizzazione e sulla riproduzione, non sulla sorgente originale a meno che non venga salvata.

Corretto — l'accordo ora appare come «Bb6/9» (la notazione lead sheet standard). Internamente l'app lo memorizza ancora in forma compatta e accetta entrambe le scritture digitando (Bb6/9 o Bb69), ma ciò che vedi è il 6/9 convenzionale.

I font del catalogo — quelli in bundle con l’app e i Google Fonts che Songbook Buddy offre — sono disponibili su ogni dispositivo. Arrivano con l’app o si caricano da soli. I font che scegli in «Sul mio computer» restano solo su quel desktop: altri telefoni, tablet o computer passano in silenzio al font di sistema. Se distribuisci setlist con layout personalizzati, resta sui font del catalogo così tutti vedono lo stesso tipo.

Una direttiva è una riga tra parentesi graffe nel testo ChordPro (`{key: C}`, `{capo: 2}`). Un controllo è un elemento nella finestra che modifica un campo del brano — il campo Tonalità nella barra laterale Formato, il cursore del capotasto, i pulsanti di trasposizione, il Timer di riproduzione. Un brano è un record; il testo ChordPro è uno dei suoi campi. Quattro valori — tonalità, capotasto, trasposizione, tempo di riproduzione — si possono scrivere in entrambi i modi. Preferenze → Generale → Modifica → «Tonalità, capotasto, trasposizione e tempo di riproduzione vivono nei loro campi» sceglie la copia master: acceso (impostazione predefinita) vince il controllo, quindi una direttiva digitata passa nel campo e sparisce dal testo; spento vince il testo, la direttiva resta e il controllo riscrive nel testo. L'esportazione scrive comunque `{key:}`, `{capo:}` e `{tempo:}` nel file — non si perde nulla. I pulsanti di trasposizione non riscrivono mai gli accordi nel testo; memorizzano un offset.

L'aspetto (etichette di sezione, accordi, font, colonne, …) appartiene al brano, non all'app. Un interruttore nel pannello Formato cambia solo il brano aperto. Per applicarlo ovunque: (1) cambialo su un brano (Formato → Etichette di sezione, per esempio), (2) fai clic su Salva preimpostazioni nel pannello Formato — diventa il predefinito per i brani senza un layout proprio, (3) Preferenze → Zona pericolosa → «Ripristina il layout predefinito per tutti i brani». Il passo 3 è la via normale, anche se sta in Zona pericolosa; strumento, accordatura, capotasto e diagrammi degli accordi per brano restano.

Nella barra di stato un pulsante compare solo mentre può fare qualcosa: se non c'è nulla da annullare, il pulsante Annulla sparisce; se entrambe le pile sono vuote, sparisce l'intero gruppo. Un pulsante visibile funziona sempre. Nel menu (e con le scorciatoie da tastiera) entrambi i comandi restano al loro posto e si disattivano quando non c'è nulla da fare. La cronologia appartiene al brano: cambiando brano inizia la cronologia di quello, quindi un brano appena aperto non ha ancora nulla da annullare.

Starter include diagrammi di chitarra, ukulele e pianoforte con anteprima audio del soundfont. Basic aggiunge Trova accordo (Reverse Chord Finder), Accordi correlati, il Trova accordi interattivo, sostituzioni e flashcard.

SÌ. Scegli le diteggiature per canzone. Pro aggiunge l'editor degli accordi per progettare forme personalizzate per chitarra, ukulele e pianoforte (per strumento, accordatura e trasposizione) riutilizzabili nella tua libreria.

SÌ. Basic include flashcard sugli accordi con livelli Principiante, Avanzato ed Esperto per le voci di chitarra e ukulele.

SÌ. La modalità teatro offre un layout privo di distrazioni ottimizzato per le esibizioni dal vivo.

SÌ. La modalità di riproduzione include lo scorrimento automatico. Puoi anche cambiare rapidamente posizione mentre giochi; la riproduzione riprende dalla nuova posizione.

Lo scorrimento automatico non ascolta la band. Distribuisce la pagina in modo uniforme sul Timer di riproduzione del brano — oppure `{playtime: 4:10}` nel testo ChordPro; entrambi scrivono lo stesso campo. Se il campo è vuoto, l'app assume 3 minuti, quindi un pezzo più lungo risulta «finito» in anticipo. Poi il Ritorno automatico decide cosa succede: spento (impostazione predefinita) lascia lo spartito in fondo; acceso torna in cima — lascialo spento sul palco. Digita la durata reale (`3`, `120` o `3:45`); se il brano ha audio collegato, l'app la misura da sola. Lo scorrimento automatico non segue il tempo né il metronomo.

Lo scorrimento automatico distribuisce la durata di riproduzione in modo uniforme sull’altezza del brano, così ogni tratto di altezza riceve la stessa quota di tempo — righe di testo, righe vuote, intestazioni di sezione e gli spazi tra i blocchi. Un assolo che è una sola riga di accordi ma dura 30 secondi ha solo bisogno di più spazio: aggiungi qualche riga vuota, oppure scrivilo come righe di soli accordi (una per battuta, o ogni due). La durata si imposta nel campo Timer di riproduzione in fondo alla barra laterale Formato (per esempio 3:45), oppure con `{playtime: 3:45}` nel testo ChordPro. Se colleghi un file audio, la durata si compila da sola. Il valore predefinito è tre minuti, quindi un brano lasciato com’è risulta sbagliato finché non la imposti.

La formattazione è memorizzata per brano, non per setlist. Una setlist è un ordine di brani — ciascuno porta il proprio aspetto, qualunque sia la posizione. Non c'è una regola per cui i brani successivi ereditano il primo. Due modi per avere un aspetto unico: a schermo, la modalità Teatro con un layout teatro lo applica a ogni brano (un brano può comunque escludersi con «Sostituisci in modalità teatro»); in stampa di un songbook, le impostazioni globali di stampa/PDF valgono per tutto il libro, mentre una modifica nella finestra del songbook è un'eccezione per brano. Per copiare l'aspetto di un brano su molti altri, usa i tre passi in «Come applico un'impostazione di layout a tutti i brani?».

Alcuni strumenti Pro vanno attivati così l’uso quotidiano resta pulito. Apri Preferenze → Piano → Funzioni e accendi ciò che ti serve — per esempio Illuminazione DMX, Open Sound Control (OSC), Pedali o Controllo MIDI. Finché un interruttore non è attivo, quella funzione resta nascosta nell’interfaccia principale (potrebbe non esserci affatto la scheda Controlli).

Pro copre gli strumenti di palco e produzione: Theater Mode, display esterno, controllo MIDI, pedale (pedali USB), songbook PDF di setlist, export di setlist .sbbl per passaggio via e-mail/USB, note adesive, stato del flusso di lavoro, font scaricabili, luci di palco — DMX (Art-Net), Open Sound Control (OSC), condivisione persona-a-persona e sync su fino a 5 dispositivi. Basic copre una libreria illimitata, creare/modificare setlist personali, tutti i formati di import, metronomo, tag, stampa/PDF, Find chord / Related Chords, sostituzioni, flashcard e sync su fino a 2 dispositivi. Starter può importare setlist .sbbl gratis (visualizza/elimina); quei brani contano nel tetto di 100 brani.

USB pedali come AirTurn, PageFlip e Stream Deck Pedal. MIDI imparare, duplicare e farsi prendere dal panico; rete MIDI su macOS. L'abilitazione per porta mantiene brevi gli elenchi dei dispositivi.

È necessaria l'app AirTurn Manager (Mac e iOS App Store, Google Play Store). Associa il tuo dispositivo al tablet o al computer, apri AirTurn Manager e seleziona il tuo dispositivo dall'elenco (ad esempio un BT200S). Impostalo su: Ripetizione automatica → attiva; Ritardo prima della ripetizione → 0,47 s (il più basso); Frequenza di ripetizione → 10/sec (massima); Cambia azione → “Modalità 2”.

Sì, i pedali non si limitano a cambiare canzone. Nelle Preferenze, imposta la modalità Avanzamento cinema su Girare pagina manualmente per ½ (o Girare pagina manualmente per un'intera schermata alla volta). Nella configurazione dell'interruttore a pedale, mappa un pedale su "Teatro: pagina successiva" (e un secondo pedale, o una pressione prolungata, su "Teatro: pagina precedente"). Riproduci la canzone in modalità Teatro e tocca il pedale per avanzare ogni volta che sei pronto. Poiché la modalità manuale non ha un timer, non corre mai in avanti o resta indietro rispetto al tuo gioco: questa è la soluzione al problema dello scorrimento automatico a lunghezza fissa. Il passo più piccolo oggi è mezza pagina per tocco; un vero scorrimento riga per riga non è ancora disponibile.

Prima l’hardware: Songbook Buddy parla Art-Net solo sulla tua LAN. Ti serve un gateway IP-to-DMX (Enttec ODE, DMXKing eDMX, …) sulla stessa rete — nessun dongle USB-DMX e niente sACN/E1.31. Poi sblocca l’interfaccia: piano Pro più Preferenze → Piano → Funzioni → Illuminazione DMX (predefinito spento). Solo allora compare la scheda principale Controlli, con una sotto-scheda DMX. Punta Controlli → DMX → Impostazioni DMX al tuo IP Art-Net (il broadcast 255.255.255.255 funziona su una LAN piatta), porta 6454, poi usa Testa connessione. Su iOS/macOS, consenti il permesso Rete locale o i pacchetti non escono dal dispositivo.

Opzioni Pro (da attivare, spente di default in Preferenze → Piano → Funzioni): DMX guida le luci di palco via Art-Net verso un nodo IP-to-DMX (niente USB-DMX / niente sACN), con scene mappate per brano; Open Sound Control (OSC) mappa messaggi di rete (UDP/TCP) su azioni di brano e di teatro per impianti di show-control.

Cloud aggiunge librerie di bande condivise con crittografia end-to-end per banda, ruoli (proprietario/amministratore/membro/visualizzatore) e collegamenti di invito. Le tue impostazioni di trasposizione e visualizzazione rimangono personali.

Le sessioni Cloud Live consentono a un dispositivo di guidare mentre i follower sincronizzano il brano, lo scorrimento, la riproduzione, il cursore della setlist, il conteggio e il metronomo. Rientra senza riavviare il leader.

Ci sono due diversi codici da 6 caratteri nella scheda Bande e sono facili da confondere. Il codice di invito della band (Band → Unisciti alla band / Crea invito) si unisce a una band. Il codice di connessione (Gruppi → Persone → + Connetti) configura una connessione 1:1 in modo da poter inviare brani da persona a persona. Non esiste un codice per brano: un singolo brano viene inviato a qualcuno con cui sei già connesso tramite l'icona Condividi. L'invio di un brano (e la generazione dei codici Connect) richiede Pro o Pro Cloud. La ricezione di brani condivisi funziona per qualsiasi utente che ha effettuato l'accesso: non è richiesto Pro. Flusso corretto di un brano: (1) Mittente: Gruppi → Persone → + Connetti → Genera e consegna il codice al tuo amico. (2) Amico: Gruppi → Persone → + Connetti → Inserisci il codice di qualcuno → Connetti (non è necessario Pro). (3) Mittente: Elenco brani → brano → icona Condividi → scegli il tuo amico → Invia. (4) Amico: Gruppi → Persone → Posta in arrivo → Accetta. La band a cui potresti essere già iscritto è una funzionalità separata: i brani pubblicati in una band (tramite una scaletta legata alla band) appaiono automaticamente nella libreria di ogni membro, non sono accettati singoli brani. Ottimo per la collaborazione continua, ma per un singolo brano unico, il percorso Connect + Share sopra è più semplice.

La sync cifrata tra dispositivi è una funzione Basic+ e richiede un account connesso. I limiti di dispositivi sono Basic 2, Pro 5 e Pro Cloud 100. Starter resta solo locale. Pro Cloud aggiunge anche Band Mode e collaborazione live. Audio collegato e spartiti si copiano via sync WLAN sul tuo Wi-Fi locale (Basic+). Pro Cloud può anche sincronizzare gli allegati degli spartiti tramite il cloud (in fase di rilascio); l’audio non va mai nel cloud, su nessun piano.

Le aspettative di supporto seguono il livello della tua licenza: Starter ottieni community, documenti e assistenza self-service; Basic include e-mail di base e supporto Discord; Pro include e-mail prioritaria e supporto in-app; Pro Cloud include il supporto cloud prioritario per la modalità Band e la collaborazione. Di solito rispondiamo alle e-mail entro 24 ore: includi la versione dell'app e il sistema operativo.

Le tue canzoni rimangono sempre in un database locale sul dispositivo. Con Basic o superiore e un account connesso, puoi facoltativamente sincronizzare la libreria crittografata sui tuoi dispositivi. Disattiva la sincronizzazione in qualsiasi momento per un utilizzo completamente locale.

La sincronizzazione del dispositivo crittografato richiede un account registrato e Basic o superiore: un account Starter gratuito da solo non lo sblocca. Senza sincronizzazione, la tua libreria rimane locale su ciascun dispositivo. Separatamente, l'audio collegato e gli spartiti PDF possono essere copiati tra i tuoi dispositivi tramite sincronizzazione WLAN sullo stesso Wi-Fi (anche Basic+): quel percorso non invia i file attraverso il cloud.

SÌ. La libreria, l'editor e gli strumenti per le prestazioni funzionano offline. Le funzionalità di sincronizzazione e banda sono facoltative e richiedono una connessione di rete quando le utilizzi.

Un brano spartito ha due parti che viaggiano su canali diversi. Titolo e metadati possono sincronizzarsi via sync cifrata tra dispositivi (Basic+), quindi compare in elenco, ma il file PDF in sé si copia tra i tuoi dispositivi via sync WLAN — direttamente sul tuo Wi-Fi locale (Basic+). Accendila su entrambi: Preferenze → Piano → WLAN sync (e, se puoi, Sincronizza automaticamente). Con entrambi sullo stesso Wi-Fi, uno scopre l’altro come peer: tocca Sincronizza ora e il PDF si copia. (I brani .cho sono testo autonomo, per questo arrivano senza un passo in più.) Pro Cloud aggiunge una via cloud per gli allegati degli spartiti, così un dispositivo che non è mai sulla stessa rete può comunque ricevere gli spartiti (in fase di rilascio); finché non è attiva, la sync WLAN è la via. L’audio collegato non usa mai il cloud, su nessun piano.

I dati dei brani (ChordPro, setlist, tag, metadati degli spartiti) si sincronizzano tramite il cloud cifrato (Basic+). I file grandi — audio collegato e PDF/immagini di spartito — si copiano da dispositivo a dispositivo via sync WLAN sul tuo Wi-Fi locale (Basic+, attiva di default, richiede accesso; il trasferimento è su richiesta a meno che non attivi Sincronizza automaticamente). L’audio non va mai nel cloud di Songbook Buddy, su nessun piano, Pro Cloud compreso. Accendi WLAN sync su entrambi i dispositivi: Preferenze → Piano → WLAN sync. Con entrambi sullo stesso Wi-Fi, tocca Sincronizza ora quando compare un peer. Se lo stesso brano finisce con registrazioni diverse su due dispositivi, nulla viene sovrascritto in silenzio: un pannello Rivedi ti lascia tenere la tua o prendere la loro, file per file. Per spostare audio su un dispositivo che non condividerà mai una rete, usa un backup con audio incluso.

Songbook Buddy usa due percorsi distinti. I dati dei brani (ChordPro, setlist, tag, metadati degli spartiti) passano dal cloud. I file grandi — audio e PDF/immagini di spartito — viaggiano da dispositivo a dispositivo sullo stesso Wi-Fi (WLAN sync, Basic+, account connesso, attiva di default, su richiesta a meno che non attivi la sync automatica). Solo Pro Cloud mette anche gli allegati degli spartiti nel cloud; l’audio non ci va mai, su nessun piano. Un backup è sempre uno snapshot del dispositivo in cui lo crei — mai un download dal cloud. L’audio è una casella opzionale nel backup perché ingrandisce molto il file; un ripristino senza audio non cancella l’audio locale che hai già.

I dati cloud sono cifrati end-to-end con una chiave derivata dalla tua password. Quando cambi la password nell’app (Preferenze → Account → AVANZATE → Cambia password), Songbook Buddy ricifra tutta la libreria automaticamente (progresso visibile; circa un minuto e mezzo per ~1.300 brani; interrompibile e riprendibile). La chiave dell’account cambia solo a fine scansione, quindi nulla diventa illeggibile per un cambio dall’app. Gli altri dispositivi vengono disconnessi e chiedono la nuova password. Password dimenticata? o un reset del supporto è diverso: non c’è scansione di ricifratura, quindi i brani già caricati restano sotto la chiave vecchia — l’app lo rileva e te lo chiede. Una password sbagliata non cambia nulla.

Quel banner è un promemoria, non un errore — e non si perde nulla. Con un intervallo di sync Manuale (incluso «Manuale – non chiedere»), l’app non carica nulla finché non premi Sincronizza ora. Le modifiche restano al sicuro su quel dispositivo finché non sincronizzi. Per svuotare la coda da sola, imposta Preferenze → Account → SINCRONIZZAZIONE → Sincronizzazione automatica su una cadenza come Ogni ora o Una volta al giorno. Restare sul manuale va bene; significa solo premere Sincronizza ora ogni tanto.

Starter importa i formati comuni ChordPro (.cho, .chordpro, .txt, .pro) e i pacchetti di setlist .sbbl da un leader. Basic aggiunge l'importazione di fogli Word, ODF, PDF e immagini. Gli spartiti importati ricevono automaticamente il tag Spartito: filtra l’elenco (Songs → Tag → Spartito) per vedere solo i tuoi spartiti. ChordPro l'esportazione rimane gratuita a tutti i livelli; l'esportazione di un bundle di setlist da .sbbl costa Pro.

L’import di file confronta titolo + artista esattamente (carattere per carattere) con i brani non eliminati — non il contenuto, la dimensione o il nome file. Una corrispondenza viene saltata, mai sovrascritta: un import non può danneggiare una versione che hai già; i file saltati sono elencati uno per uno nel rapporto dei risultati. Se ChordPro non ha titolo, si usa il nome file; se non c’è artista, l’artista resta vuoto — entrambe le cose cambiano cosa conta come duplicato. Per una libreria esterna grande: importa prima, poi pulisci con Elimina canzoni duplicate (separa i duplicati con le stesse impostazioni brano o diverse e tiene la copia modificata più di recente).

L’import non sovrascrive mai nulla. Una corrispondenza esatta titolo + artista viene saltata, mai sovrascritta («già nella tua libreria»). Se titolo o artista differiscono anche di poco, l’import crea un brano nuovo. Poiché setlist e condivisione brani di band puntano entrambi a un brano preciso, una «versione rivista» appena importata è un brano distinto: non è nella setlist e non è stata condivisa con la band. Quindi sì: dovresti aggiungere la nuova versione alla setlist e pubblicarla tu alla band. Il modo più pulito per rivedere un brano già in una setlist o condiviso con una band: modificarlo sul posto. Aprilo dalla scheda Brani e cambia lì il contenuto. Così resti sullo stesso brano, rimane in tutte le sue setlist e, se è un brano di band, le tue modifiche si sincronizzano da sole con i membri.

Sì. Stampa/PDF di un singolo brano è una funzione Basic. Usa la funzione di stampa per generare PDF con opzioni di layout. L’export PDF del songbook di setlist è Pro.

Il ritardo è il tuo Kobo che ridisegna la pagina sullo schermo e-ink: tutti gli e-reader lo fanno, ed è più lento quando deve rimpicciolire una pagina A4/Letter intera sul display piccolo. Songbook Buddy non può accelerare il Kobo, ma puoi esportare un PDF più leggero che si ridisegna prima. Nella finestra di export: Diagrammi degli accordi → Off (sono grafica vettoriale e la parte più pesante se attivi); attiva Accordi monocromatici; una colonna; un brano per PDF (così il lettore non pagina un documento enorme). Se i tuoi spartiti sono PDF o foto importati, Songbook Buddy li renderizza di nuovo come immagini di pagina: copiare il PDF originale dritto sul Kobo di solito è più veloce. Un «modo e-reader» dedicato non è ancora disponibile, ma è nella nostra lista.

Apri Impostazioni → Backup e ripristino. Esporta un file di backup che include i tuoi brani e le preferenze dell'app. Archivia il file in un luogo sicuro (unità cloud, USB o un altro dispositivo) prima di aggiornamenti importanti o modifiche al dispositivo.

In Backup e ripristino, scegli Ripristina e seleziona il file di backup. Puoi includere le preferenze dell'app con "Ripristina anche le preferenze dell'app". Su un dispositivo di sola ricezione, il ripristino non lascia più brani duplicati che non sono mai stati inviati da quel dispositivo.

Sul vecchio computer usa Preferenze → Manutenzione → Backup, copia l'unico file .sbbk e sul nuovo Preferenze → Manutenzione → Ripristina. Non copiare a mano i file del database — su macOS la libreria è in una sandbox di solito inaccessibile, i PDF delle partiture stanno altrove e copiare un songbook.db attivo può lasciare un database malformato. Apple Migration Assistant non basta: se l'app era in esecuzione durante la migrazione, il DB copiato può arrivare a metà scrittura e aprirsi come corrotto. Backup → copia il .sbbk → Ripristina è il percorso supportato (Starter incluso). Il ripristino sostituisce brani/setlist di proprietà cloud per account con accesso, quindi gli altri dispositivi sincronizzano su quello stato.

La riparazione della libreria riconcilia il database locale con il cloud quando i dispositivi hanno perso la sincronizzazione. Avviala da Impostazioni se mancano brani su un dispositivo ma sono presenti su un altro. La barra di avanzamento mostra il tempo trascorso e quello rimanente stimato.

No. Il ripristino di un backup preserva la direzione e l'identità di sincronizzazione del dispositivo in modo che l'elenco e i ruoli di invio/ricezione rimangano corretti. La modalità di sincronizzazione manuale ("non chiedere mai") ​​viene rispettata all'avvio e dopo il ripristino.

Sì. I backup includono preferenze di visualizzazione selezionate (notazione accordi, colori, layout) insieme alla libreria di brani. Usa l'opzione preferenze al ripristino se vuoi quelle impostazioni su un nuovo dispositivo.

Il totale coincide — solo raggruppa la stessa libreria in due modi. La maggior parte delle schermate raggruppa per visibilità: brani attivi (ciò che mostra l'elenco libreria) più archiviati. La finestra Backup raggruppa per tipo di file: brani ChordPro più partiture (PDF/immagine) — e include anche gli archiviati (un backup li salva sempre; solo i tombstone eliminati sono opzionali). Esempio: 168 attivi + 17 archiviati = 185, e 176 ChordPro + 9 partiture = 185. Il conteggio ChordPro in Backup non è un quarto numero in conflitto — include i tuoi brani ChordPro archiviati. Non manca nulla.

Dipende da dove hai acquistato: chi ha incassato il pagamento, non quale dispositivo usi. Diretto da noi (sito / PayPal): scrivi a support@songbookbuddy.com entro 14 giorni per un rimborso completo, senza domande. App Store: Apple è il venditore; solo Apple può rimborsare via reportaproblem.apple.com (non possiamo annullare transazioni Apple — scrivici comunque se qualcosa è rotto). Google Play: auto-rimborso nel Play Store entro 48 ore; dopo scrivici e possiamo rimborsare via Play Console. I dettagli per canale sono nella pagina Rimborsi (footer e Piani). Un rimborso non cancella mai i tuoi brani né la libreria locale.

Non c’è nulla da disdire: Songbook Buddy si vende con acquisti una tantum, non con abbonamenti. Basic si sblocca per sempre; Pro e Pro Cloud coprono un anno ciascuno e non si rinnovano da soli. Un rimborso completo ritira automaticamente quell’acquisto: torni a quanto coprono gli altri acquisti ancora validi (per esempio, se ti fai rimborsare Pro mentre resta un Basic comprato a parte, mantieni Basic). I tuoi contenuti non vengono mai cancellati. Se finisci su Starter con più di 100 brani, non viene rimosso nulla: il limite blocca solo l’aggiunta di nuovi brani. L’esportazione ChordPro resta gratuita a ogni livello, così puoi sempre portare via i tuoi dati. I rimborsi diventano effettivi nell’app in automatico una volta elaborati.

Gli acquisti diretti da questo sito sono addebitati solo in euro (EUR). PayPal mostra l’importo convertito nella tua valuta prima della conferma; la tua banca può applicare un tasso proprio. Per PayPal non ci sono prezzi locali e non mostriamo stime. Se installi da uno store, è lo store a fissare il prezzo del tuo Paese.

Aiuto → Invia segnalazione bug… (oppure Preferenze → Info / Supporto → Segnala un problema…). Niente account e niente copia-incolla: scegli una categoria, scrivi una o due frasi su cosa è successo, facoltativamente lascia un'email per la risposta. Una segnalazione copre le ultime sessioni, non solo questa esecuzione — un crash all'avvio c'è ancora. È la via più rapida a una correzione; una descrizione per email costa di solito diversi andirivieni, una segnalazione di solito nessuno.

Preferenze → Manutenzione → APP DEBUG LOGGING → Avanzato, poi riavvia l'app. Solo allora il log include le righe dettagliate che individuano il guasto; senza quello una segnalazione è spesso vuota nel momento importante. Quando hai finito, rimettilo su Nessuno.

No. Note tecniche anonimizzate: conteggi, successo o fallimento, nomi brevi di categoria, più un blocco compatto Display/Print con le impostazioni. Niente testi, niente titoli, niente password. Screenshot o PDF sono allegati facoltativi.