Support och hjälp
Hitta svar snabbt, lära sig nyckelfunktioner och lösa problem snabbt.
Email oss på support@songbookbuddy.com. Vi brukar svara inom 24 timmar. Inkludera din appversion och operativsystem för snabbare hjälp.
Radera ditt konto
Du kan radera ditt Songbook Buddy-konto i appen, eller via e-post om du inte längre har den installerad. Så raderar du kontot.
Stöd genom plan
Supportförväntningar matchar din licensnivå - ett affärsåtagande, inte en paywalled-funktionsport.
-
Starter
Gemenskap, docs och självbetjäning hjälp (Discord, FAQ, in-app manualer).
-
Basic
Grundläggande e-post och Discord stöd för personligt bibliotek och synkronisera frågor.
-
Pro
Prioriterad e-post och in-app stöd för prestanda och publicering av arbetsflöden.
-
Pro Cloud
Prioriterat molnstöd för Band Mode, live-sessioner och samarbete.
Komma igång
Hur skapar jag en ny låt?
Klicka på knappen "+" i fliken Songs för att skapa en ny post. Byt sedan till redigeringsläge för att ange ditt ChordPro-innehåll.
Hur öppnar jag och redigerar en låt?
Välj en låt från ditt bibliotek. Använd redigeringsväxeln för att växla mellan förhandsgranskning och ChordPro-redigeraren.
Hur installerar jag Android APK från den här webbplatsen?
Ladda ner den direkta APK:n från Download-sidan, öppna filen på din Android-enhet och tillåt installation från okända källor när du uppmanas (formuleringen varierar med Android-version — ofta under Inställningar → Säkerhet eller i webbläsarens/filappens behörigheter). Den här APK:n är separat från Google Play: den kan ligga bredvid en Play-installation och använder köp från webbplatsen. Play Store-builden förblir endast butiksfakturering — leta inte efter en alternativ betalningslänk i Play.
Låtar och bibliotek
Varför visar sökningen fler låtar än jag väntar mig?
Bibliotekets sökfält är en relevansranking, inte ett strikt filter: varje låt får en poäng (exakt träff → börjar med → innehåller → innehåller alla ord → tillräckligt likt, som stavfelstolerans), och allt med poäng över noll förblir synligt — bästa träffen först. Den söker i titel, artist, album och låttext. Din bästa träff ligger högst upp; liknande låtar (till exempel som delar ett ord som „little“) kommer under. Citationstecken är inte frassyntax ännu — de söks som vanliga tecken (registrerat som ett fel att åtgärda).
Kan jag organisera eller dölja sånger?
Ja. Du kan arkivera låtar för att dölja dem från din huvudlista utan att ta bort dem.
Räknas import av en setlista in i Starters tak på 100 låtar?
Ja. Starter rymmer upp till 100 låtar i biblioteket, inklusive låtar importerade från en .sbbl-setlista. Om importen skulle gå över taket kan du ta in de första N låtar som fortfarande får plats (i setlistordning) eller avbryta — ingenting skrivs förrän du väljer, och ingenting du redan har raderas. Låtar du redan har med samma innehåll räknas inte två gånger. Låtar du får via person-till-person-delning eller från band/synk är undantagna (ett tak där skulle slänga data någon annan skickat). Basic tar bort taket.
Kan jag lägga samma låt i en setlista mer än en gång?
Ja. I låtväljaren på fliken Setlistor visas en bock i stället för + på en låt som redan finns i setlistan. Verktygstipset på bocken är „Lägg till igen“; tryck för att lägga till en andra, oberoende post. Varje post har egen tonart/transponering, anteckning, klisterlappar och DMX-cue — de två förekomsterna av samma låt kan skilja sig (en gudstjänst som använder samma sång i början och på slutet). Dra den nya raden dit du vill ha den.
Hur visar jag bara mina noter i sånglistan?
Importerade noter (PDF eller bild) får automatiskt taggen Notblad. På fliken Songs trycker du Taggar och sedan en gång på Notblad (grönt „+”) för att bara se de sångerna. Tryck igen för att dölja dem. Du behöver ingen setlista, och sorteringen fungerar bredvid. Tagfilter börjar på Basic — låt knappen Taggar vara på under Inställningar → Pro.
Redigering och ChordPro
Vad är ChordPro och hur fungerar det?
ChordPro är ett textformat där ackord placeras i fästen som [C]. Songbook Buddy gör det automatiskt till en ren, läsbar layout.
Stöder appen auto-save?
Ja. Ändringar sparas automatiskt baserat på dina auto-spara inställningar i preferenser.
Hur kan jag överföra låtar?
Använd transponeringskontrollerna för att flytta nyckeln i semitonsteg. Detta påverkar visning och uppspelning, inte den ursprungliga källan om inte sparas.
Varför visades ett 6/9-ackord som „Bb69” i stället för „Bb6/9”?
Åtgärdat — ackordet visas nu som „Bb6/9” (standard lead sheet-stavning). Internt lagrar appen det fortfarande kompakt och accepterar båda stavningarna när du skriver (Bb6/9 eller Bb69), men det du ser är konventionell 6/9.
Vilka typsnitt fungerar på alla enheter?
Katalogtypsnitt — de som följer med appen och de Google Fonts Songbook Buddy erbjuder — finns på varje enhet. De följer med appen eller laddas automatiskt. Typsnitt du väljer under „Den här datorn“ stannar bara på den datorn: andra telefoner, surfplattor eller datorer faller tyst tillbaka till systemtypsnittet. Om du delar setlistor med eget layout, håll dig till katalogtypsnitt så att alla ser samma stil.
Vad är ett direktiv, vad är en kontroll — och vilken vinner?
Ett direktiv är en rad i klammerparentes i ChordPro-texten (`{key: C}`, `{capo: 2}`). En kontroll är ett reglage i fönstret som redigerar ett låtfält — Tonart-fältet i Format-sidopanelen, Capo-reglaget, transponeringsknapparna, Uppspelningstimern. En låt är en post; ChordPro-texten är ett av dess fält. Fyra värden — tonart, capo, transponering, speltid — kan skrivas på båda sätten. Inställningar → Allmänt → Redigering → „Tonart, capo, transponering och speltid ligger i sina fält“ väljer masterkopian: på (standard) vinner kontrollen, så ett inskrivet direktiv flyttas in i fältet och lämnar texten; av vinner texten, direktivet stannar, och kontrollen skriver tillbaka in i texten. Export skriver fortfarande `{key:}`, `{capo:}` och `{tempo:}` i filen — ingenting går förlorat. Transponeringsknapparna skriver aldrig om ackorden i texten; de lagrar en offset.
Hur tillämpar jag en layoutinställning på alla låtar?
Utseendet (avsnittsetiketter, ackord, typsnitt, spalter, …) tillhör låten, inte appen. En omkopplare i Format-panelen ändrar bara den låt som är öppen. För att få det överallt: (1) ändra det på en låt (Format → Avsnittsetiketter, till exempel), (2) klicka Spara standardvärden i Format-panelen — det blir standarden för låtar utan egen layout, (3) Inställningar → Farozon → „Återställ alla låtar till standardlayout“. Steg 3 är den vanliga vägen, även om den ligger i Farozonen; instrument, stämning, capo och ackorddiagram per låt behålls.
Varför saknas ångra- och gör om-knapparna ibland?
I statusfältet visas en knapp bara medan den kan göra något: finns det inget att ångra, är ångra-knappen borta; är båda stackarna tomma, är hela gruppen borta. En knapp som syns fungerar alltid. I menyn (och via tangentbordsgenvägar) ligger båda kommandona kvar på sin vanliga plats och gråas ut när det inte finns något att göra. Historiken tillhör låten: byter du låt startar den låtens egen historik, så en nyss öppnad låt har ännu inget att ångra.
Chords och diagram
Vilka instrument har ackorddiagram?
Starter inkluderar gitarr, ukulele och piano diagram med ljudfont ljudförhandsvisning. Basic lägger till Find chord (Reverse Chord Finder), Related Chords, interaktiv Chord Finder, substitutioner och flashcards.
Kan jag anpassa ackordsdiagram?
Ja. Välj fingrar per låt. Pro lägger till Chord Editor för att utforma anpassade former för gitarr, ukulele och piano - per instrument, tuning och transpose - återanvändbar över ditt bibliotek.
Finns det övningsverktyg för ackord?
Ja. Basic inkluderar ackordflashcards med nybörjare, Avancerad och Expert nivåer för gitarr och ukulele röster.
Uppspelning och prestanda
Stöder appen live performance mode?
Ja. Theater Mode ger en distraktionsfri layout optimerad för live-prestanda.
Kan jag auto-scroll låtar under uppspelningen?
Ja. Uppspelningsläge inkluderar auto-scrolling. Du kan också snabbt byta position medan du spelar; uppspelningen återupptar från den nya positionen.
Varför når autoscroll slutet innan låten gör det?
Autoscroll lyssnar inte på bandet. Den fördelar sidan jämnt över låtens Uppspelningstimer — eller `{playtime: 4:10}` i ChordPro-texten; båda skriver samma fält. Är fältet tomt antar appen 3 minuter, så ett längre stycke är „klart“ för tidigt. Sedan avgör Automatisk tillbakarullning vad som händer: av (standard) lämnar notbladet i slutet; på hoppar tillbaka till toppen — låt den vara av på scenen. Skriv den riktiga längden (`3`, `120` eller `3:45`); har låten länkat ljud mäter appen själv. Autoscroll följer varken tempo eller metronomen.
Hur avgör autoscroll hur snabbt det rullar? Räknas tomma rader?
Autoscroll fördelar låtens uppspelningstid jämnt över låtens höjd, så varje bit höjd får samma andel av tiden — textrader, tomma rader, sektionsrubriker och mellanrummen mellan blocken. Ett solo som bara är en ackordrad men 30 sekunders musik behöver bara mer plats: lägg till några tomma rader, eller skriv det som rena ackordrader (en rad per takt, eller varannan). Tiden sätter du i fältet Uppspelningstimer längst ner i sidofältet Format (till exempel 3:45), eller med `{playtime: 3:45}` i ChordPro-texten. Länkar du en ljudfil fylls tiden i av sig själv. Standard är tre minuter, så en orörd låt känns fel tills du ställer in den.
Varför ser inte de följande låtarna i en setlista ut som den första?
Formatering lagras per låt, inte per setlista. En setlista är en ordning — varje låt tar med sitt eget utseende, oavsett position. Det finns ingen regel om att senare låtar ärver den första. Två sätt att få ett utseende: på skärmen tillämpar Teaterläge med en teaterlayout den layouten på varje låt (en låt kan fortfarande hoppa av med „Åsidosätt i teaterläge“); vid utskrift av en sångbok gäller globala utskrifts-/PDF-inställningar för hela boken, medan en ändring i sångboks-dialogen är ett undantag per låt. För att kopiera en låts utseende till många andra, använd de tre stegen i „Hur tillämpar jag en layoutinställning på alla låtar?“
Pro – scen och kontroll
Jag köpte Pro, men många funktioner är inte synliga. Varför?
Vissa Pro-verktyg är tillval så att vardagsanvändningen hålls enkel. Öppna Inställningar → Plan → Funktioner och slå på det du behöver — till exempel DMX-belysning, Open Sound Control (OSC), fotpedal eller MIDI. Tills en knapp är på är funktionen dold i huvud-UI (det kanske inte finns någon flik Kontroller alls).
Vilka scenverktyg kräver Pro?
Pro täcker scen- och produktionsverktyg: Theater Mode, extern skärm, MIDI-styrning, fotpedal (USB-fotpedaler), setlista-PDF-sångböcker, .sbbl-setlistexport för e-post/USB-överlämning, klisterlappar, arbetsflödesstatus, nedladdningsbara typsnitt, scenbelysning — DMX (Art-Net), Open Sound Control (OSC), person-till-person-delning och synk på upp till 5 enheter. Basic täcker obegränsat bibliotek, skapa/redigera personliga setlistor, alla importformat, metronom, taggar, utskrift/PDF, Find chord / Related Chords, substitutioner, flashcards och synk på upp till 2 enheter. Starter kan importera .sbbl-setlistor gratis (visa/ta bort); de låtarna räknas in i taket på 100 låtar.
Vilka fotswitches och MIDI-utrustning stöds?
USB fotpedaler som AirTurn, PageFlip och Stream Deck Pedal. MIDI lär sig, duplicera och panik; nätverk MIDI på macOS. Per-port gör det möjligt att hålla enhetslistor korta.
Hur ställer jag in en AirTurn Bluetooth fotswitch?
Du behöver AirTurn Manager-appen (Mac & iOS App Store, Google Play Store). Par din enhet till din surfplatta eller dator, öppna AirTurn Manager och välj din enhet från listan (till exempel en BT200S). Ställ in det till: Auto-repeat → på; Fördröj innan upprepa → 0,47 s (lägsta); Upprepa hastighet → 10 / sek (högst); Switch Actions → "Mode 2".
Kan en fotswitch bläddra igenom en lång låt medan vi spelar, istället för bara nästa / föregående låt? En fast auto-scroll hastighet matchar aldrig vårt tempo.
Ja - pedaler är inte begränsade till att byta låtar. I Preferences, ställ Teater förskottsläge till Manuell 1⁄2 sida-turn (eller Manuell sida-turn för en hel skärm i taget). I din fotswitch-inställning, kartlägga en pedal till "Theater: next page" (och en andra pedal, eller ett långtryck, till "Theater: tidigare sida"). Spela låten i teaterläge och tryck på pedalen för att avancera när du är redo. Eftersom manuellt läge inte har någon timer, tävlar det aldrig framåt eller släpar bakom ditt spelande - det är lösningen för det fasta längden auto-scroll problemet. Det minsta steget idag är en halv sida per kran; en sann linje-för-line rullning är inte tillgänglig ännu.
Hur får jag Songbook Buddy att koppla till min DMX-belysning — och var är DMX efter att jag köpt Pro?
Hårdvara först: Songbook Buddy talar bara Art-Net över ditt LAN. Du behöver en IP-till-DMX-gateway (Enttec ODE, DMXKing eDMX, …) på samma nätverk — inget stöd för USB-DMX-dongel och ingen sACN/E1.31. Lås sedan upp UI: Pro-plan plus Inställningar → Plan → Funktioner → DMX-belysning (av som standard). Först då visas huvudfliken Kontroller med en DMX-underflik. Peka Kontroller → DMX → DMX-inställningar mot din Art-Net-IP (broadcast 255.255.255.255 fungerar på ett plant LAN), port 6454, och använd Testa anslutning. På iOS/macOS måste du tillåta Lokalt nätverk, annars lämnar paketen aldrig enheten.
Vad används DMX och OSC till?
Pro-tillval (av som standard under Inställningar → Plan → Funktioner): DMX styr scenljus via Art-Net till en IP-till-DMX-nod (ingen USB-DMX / ingen sACN), med scener kopplade per låt; Open Sound Control (OSC) mappar nätverksmeddelanden (UDP/TCP) till låt- och teateråtgärder för show-control-riggar.
Cloud – band
Vad är Band Mode?
Cloud lägger till delade bandbibliotek med per-band end-to-end-kryptering, roller (Owner / Admin / Member / Viewer) och bjuder in länkar. Dina transpose- och displayinställningar förblir personliga.
Vad är Live Sessions?
Cloud Live Sessions låt en enhet leda medan anhängare synkronisera sång, bläddra, uppspelning, setlist cursor, count-in och metronom. Återgå utan att starta om ledaren.
Hur många enheter kan synkronisera?
Krypterad enhetssynk är en Basic+-funktion och kräver ett inloggat konto. Enhetstak: Basic 2, Pro 5 och Pro Cloud 100. Starter stannar bara lokalt. Pro Cloud lägger också till Band Mode och livesamarbete. Länkat ljud och notfiler kopieras via WLAN-synk på ditt lokala Wi-Fi (Basic+). Pro Cloud kan också synka notbilagor via molnet (håller på att rullas ut); ljud går aldrig till molnet på någon plan.
Synk & moln
Vilket stöd får jag med varje plan?
Supportförväntningar följer din licensnivå: Starter får gemenskap, docs och självbetjäning hjälp; Basic innehåller grundläggande e-post och Discord stöd; Pro inkluderar prioritet e-post och in-app stöd; Pro Cloud inkluderar prioritet moln stöd för Band Mode och samarbete. Vi brukar svara på e-post inom 24 timmar - inkludera din appversion och operativsystem.
Hur fungerar molnsynkronisering?
Dina låtar stannar alltid i en lokal databas på enheten. Med Basic eller högre och ett inloggat konto kan du valfritt synkronisera det biblioteket krypterat över dina enheter. Stäng av synkronisering när som helst för fullt lokal användning.
Behöver jag ett konto för synkronisering?
Krypterad enhet synkronisera behöver ett inloggat konto och Basic eller högre - ett gratis Starter-konto ensam låser inte upp det. Utan synkronisering stannar ditt bibliotek lokalt på varje enhet. Separat kan länkat ljud och ark PDFs kopiera mellan dina egna enheter över WLAN synkronisera på samma Wi-Fi (även Basic+) - den vägen skickar inte filerna via molnet.
Kan jag använda appen utan synkronisering?
Ja. Biblioteket, redaktören och prestandaverktygen fungerar offline. Synkronisering och bandfunktioner är valfria och behöver en nätverksanslutning när du använder dem.
En PDF-låt visar i listan, men poängen säger "Sheet not on this device yet" på min andra enhet - "Check again" hjälper inte.
En notlåt har två delar som reser olika vägar. Titel/metadata kan synkas via krypterad enhetssynk (Basic+), så den syns i listan, men själva PDF-filen kopieras mellan dina enheter via WLAN-synk — direkt över ditt lokala Wi-Fi (Basic+). Slå på det på båda enheterna: Inställningar → Plan → WLAN-synk (och helst Synkronisera automatiskt). Med båda på samma Wi-Fi hittar den ena den andra som peer — tryck Synka nu så kopieras PDF:en över. (.cho-låtar är fristående text, därför kommer de utan extra steg.) Pro Cloud lägger till en molnväg för notbilagor så att en enhet som aldrig är på samma nät ändå kan få noterna (håller på att rullas ut); tills det är live är WLAN-synk vägen. Länkat ljud använder aldrig molnet på någon plan.
Jag länkade en ljudfil till en låt, men det är inte på min andra enhet. Hur fungerar WLAN synkronisera för ljud?
Låtdata (ChordPro, setlistor, taggar, notmetadata) synkas via det krypterade molnet (Basic+). Stora filer — länkat ljud och not-PDF:er/bilder — kopieras enhet-till-enhet via WLAN-synk på ditt lokala Wi-Fi (Basic+, på som standard, kräver inloggning; överföring sker på begäran om du inte slår på Synkronisera automatiskt). Ljud går aldrig till Songbook Buddys moln på någon plan, inte heller Pro Cloud. Slå på WLAN-synk på båda enheterna: Inställningar → Plan → WLAN-synk. Med båda på samma Wi-Fi, tryck Synka nu när en peer syns. Om samma låt får olika inspelningar på två enheter skrivs inget över i tysthet — en panel Granska skillnader låter dig behålla din eller ta deras, fil för fil. För att flytta ljud till en enhet som aldrig delar nät, använd en backup med ljud inkluderat.
Synkas mina ljudfiler — och vad ligger egentligen i en backup?
Songbook Buddy använder två skilda vägar. Låtdata (ChordPro, setlistor, taggar, notmetadata) går via molnet. Stora filer — ljud och not-PDF:er/bilder — går enhet-till-enhet på samma Wi-Fi (WLAN-synk, Basic+, inloggad, på som standard, på begäran om du inte slår på automatisk synk). Bara Pro Cloud lägger också notbilagor i molnet; ljud går aldrig till molnet på någon plan. En backup är alltid en ögonblicksbild av den enhet där du skapar den — aldrig en nedladdning från molnet. Ljud är en valfri kryssruta i backupen eftersom filen blir mycket större; en återställning utan ljud raderar inte lokalt ljud du redan har.
Vad händer med mina synkade låtar när jag byter lösenord?
Molndata är end-to-end-krypterad med en nyckel som härleds från ditt lösenord. När du byter lösenord i appen (Inställningar → Konto → AVANCERAT → Byt lösenord) krypterar Songbook Buddy om hela biblioteket automatiskt (förlopp visas; ungefär en och en halv minut för ~1 300 låtar; kan avbrytas och återupptas). Kontonyckeln byts först när den körningen är klar, så inget blir oläsligt efter ett byte inne i appen. Dina andra enheter loggas ut och ber om det nya lösenordet. Glömt lösenordet? eller en supportåterställning är annorlunda: ingen omkryptering körs, så äldre uppladdade låtar stannar under den gamla nyckeln — appen upptäcker det och frågar dig. Ett felaktigt lösenord ändrar ingenting.
Varför står det att „N ändringar väntar på att synkroniseras“?
Bannern är en påminnelse, inte ett fel — och inget går förlorat. Vid ett manuellt synkintervall (inklusive „Manuellt – fråga aldrig“) laddar appen inte upp något förrän du trycker Synka nu. Redigeringar ligger tryggt på den enheten tills du synkar. Vill du rensa kön automatiskt, sätt Inställningar → Konto → SYNC → Autosynk till ett intervall som Varje timme eller En gång om dagen. Att stanna på manuellt är också bra; det betyder bara att du då och då trycker Synka nu.
Import & export
Vilka filformat kan jag importera?
Starter importerar vanliga ChordPro-format (.cho, .chordpro, .txt, .pro) och .sbbl setlist buntar från en ledare. Basic lägger till Word, ODF, PDF och bildark import. Importerade noter får automatiskt taggen Notblad — filtrera sånglistan på den (Songs → Taggar → Notblad) för att bara se dina noter. ChordPro export förblir gratis på varje nivå; exportera en .sbbl setlist bunt är Pro.
Vad händer vid import när jag redan har låten?
Filimport jämför titel + artist exakt (tecken för tecken) mot icke-raderade låtar — inte innehåll, filstorlek eller filnamn. En träff hoppas över, aldrig skrivs över: en import kan inte skada en version du redan har; överhoppade filer listas var för sig i resultatrapporten. Om ChordPro saknar titel används filnamnet; om det inte finns artist förblir artist tom — båda ändrar vad som räknas som dubblett. För ett stort främmande bibliotek: importera först, rensa sedan med Ta bort dubbletter (den skiljer dubbletter med samma vs. olika låtinställningar och behåller den senast redigerade kopian).
Jag har återimporterat en reviderad version av en låt (samma titel) för att ersätta en i en setlista. Måste jag lägga till den igen, eller synkas den till mitt band?
Import skriver aldrig över något. En exakt titel + artist-träff hoppas över, aldrig skrivs över („redan i ditt bibliotek“). Om titel eller artist skiljer sig även minimalt skapar importen en ny låt. Eftersom setlistor och bandlåtsdelning båda pekar på en specifik låt är en nyimporterad „reviderad version“ en separat låt: den finns inte i setlistan och den har inte delats med bandet. Så ja — du lägger den nya versionen i setlistan och publicerar den till bandet själv. Den smidigare vägen att revidera en låt som redan är i en setlista eller delad med ett band: redigera den på plats. Öppna den från fliken Låtar och ändra innehållet där. Då är det samma låt, den stannar i alla sina setlistor — och om det är en bandlåt synkas dina ändringar automatiskt ut till medlemmarna.
Kan jag exportera låtar som PDF?
Ja. Utskrift/PDF av enstaka låtar är en Basic-funktion. Använd utskriftsfunktionen för att skapa PDF:er med anpassningsbara layoutval. PDF-export av setlista-sångbok är Pro.
PDF:er från Songbook Buddy bläddrar långsamt (~4 s) på min Kobo e-reader. Kan jag snabba upp det?
Fördröjningen är din Kobo som ritar om sidan på e-ink-skärmen — alla e-läsare gör det, och det går långsammare när en hel A4/Letter-sida ska krympas till den lilla skärmen. Songbook Buddy kan inte göra själva Kobo snabbare, men du kan exportera en lättare PDF som ritas om fortare. I exportdialogen: Ackorddiagram → Av (de är vektorgrafik och den tyngsta delen när de är på); slå på Monokroma ackord; använd en spalt; exportera en låt per PDF (så att läsaren inte bläddrar i ett jättedokument). Om dina noter är importerade PDF:er eller foton renderar Songbook Buddy dem som sidbilder — att kopiera original-PDF:en rakt till Kobo är oftast snabbare. Ett dedikerat „e-reader-läge“ finns inte än, men det står på listan.
Backup, återställa och reparera
Hur backar jag upp mitt bibliotek?
Öppna inställningar → Backup & Restore. Exportera en backup-fil som innehåller dina låtar och appinställningar. Lagra filen någonstans säker (cloud drive, USB eller en annan enhet) innan stora uppdateringar eller enhet ändras.
Hur återställer jag från en backup?
I Backup & Restore väljer du Återställ och välj din backup-fil. Du kan inkludera appinställningar med "Även återställa appinställningar". På en mottagare endast lämnar restaurering inte längre dubbla låtar som aldrig drevs från den enheten.
Hur flyttar jag mitt bibliotek till en ny dator?
Använd Inställningar → Underhåll → Säkerhetskopia på den gamla datorn, kopiera den enda .sbbk-filen och på den nya Inställningar → Underhåll → Återställ. Kopiera inte databasfiler manuellt — på macOS ligger biblioteket i en sandbox du vanligtvis inte kan bläddra i, not-PDF:er ligger på annat håll och att kopiera en aktiv songbook.db kan lämna en felaktig databas. Apple Migration Assistant räcker inte heller: om appen körde under migreringen kan den kopierade DB:n anlända mitt i skrivning och öppnas som korrupt. Säkerhetskopia → kopiera .sbbk → Återställ är den stödda vägen (Starter ingår). Återställning ersätter molneägda låtar/setlistor för inloggade konton, så andra enheter synkar till det återställda tillståndet.
Vad är biblioteksreparation och när ska jag använda det?
Biblioteksreparation stämmer av din lokala databas mot molnet när enheter har kommit ur synk. Kör den från Inställningar när låtar saknas på en enhet men finns på en annan. Förloppsfältet visar förfluten och uppskattad återstående tid.
Kommer att återställa min synkronisering eller enhetsidentitet?
Nej. Återställa en säkerhetskopia bevarar din enhets synkroniseringsriktning och identitet så roster och skicka / ta emot roller förblir korrekta. Manuellt synkroniseringsläge ("aldrig fråga") hedras vid lansering och efter återställning.
Inkluderar säkerhetskopian inställningar och layouter?
Ja. Säkerhetskopior inkluderar utvalda visningsinställningar (ackordnotation, färger, layout) tillsammans med ditt låtbibliotek. Använd preferensalternativet vid återställning om du vill ha de inställningarna på en ny enhet.
Varför visar Säkerhetskopia ett annat antal låtar än mitt bibliotek?
Totalen stämmer — de grupperar bara samma bibliotek på två sätt. De flesta skärmar grupperar efter synlighet: aktiva låtar (vad bibliotekslistan visar) plus arkiverade. Säkerhetskopia-dialogen grupperar efter filtyp: ChordPro-låtar plus notblad (PDF/bild) — och inkluderar också arkiverade (en säkerhetskopia sparar dem alltid; endast borttagna tombstones är valfria). Exempel: 168 aktiva + 17 arkiverade = 185, och 176 ChordPro + 9 notblad = 185. ChordPro-räkningen i Säkerhetskopia är inte ett fjärde motsägande tal — den inkluderar dina arkiverade ChordPro-låtar. Inget saknas.
Köp och återbetalning
Kan jag få pengarna tillbaka om Songbook Buddy inte passar mig?
Det beror på var du köpte — vem som tog betalningen, inte vilken enhet du använder. Direkt av oss (webbplats / PayPal): mejla support@songbookbuddy.com inom 14 dagar för full återbetalning, inga frågor. App Store: Apple är säljaren; bara Apple kan återbetala via reportaproblem.apple.com (vi kan inte backa Apple-transaktioner — skriv ändå till oss om något är trasigt). Google Play: självåterbetalning i Play Store inom 48 timmar; därefter mejla oss så kan vi återbetala via Play Console. Alla kanaldetaljer finns på sidan Återbetalning (sidfot och Planer). En återbetalning raderar aldrig dina låtar eller ditt lokala bibliotek.
Jag har fått återbetalning — vad händer med min nivå, och förlorar jag mina låtar?
Det finns inget att säga upp: Songbook Buddy säljs som engångsköp, inte prenumerationer. Basic låses upp permanent; Pro och Pro Cloud täcker ett år var och förnyas inte automatiskt. En full återbetalning drar tillbaka köpet automatiskt — du faller tillbaka på det som dina övriga köp fortfarande täcker (återbetalar du till exempel Pro medan ett separat köpt Basic står kvar behåller du Basic). Ditt innehåll raderas aldrig. Hamnar du på Starter med fler än 100 låtar tas inget bort: gränsen hindrar bara att du lägger till fler. ChordPro-export är gratis på alla nivåer, så du kan alltid få ut dina data. Återbetalningar slår igenom automatiskt i appen när de har behandlats.
Varför ser jag inte priserna i min valuta?
Direktköp från den här webbplatsen debiteras bara i euro (EUR). PayPal visar det omräknade beloppet i din valuta innan du bekräftar; din kortutgivare kan använda en egen kurs. Det finns inga lokala priser för PayPal, och vi visar inga uppskattningar. Installerar du från en appbutik sätter butiken priset för ditt land.
Rapportera ett problem
Hur rapporterar jag en bugg så att den faktiskt kan hittas?
Hjälp → Skicka felrapport… (eller Inställningar → Om → Rapportera ett problem…). Inget konto och ingen kopiera-klistra: välj en kategori, skriv en eller två meningar om vad som hände, och lämna valfritt en e-post för svar. En rapport täcker dina senaste sessioner, inte bara den här körningen — en krasch vid start ligger fortfarande där. Det är den snabbaste vägen till en rättning; en beskrivning per mejl kostar oftast flera turer, en rapport oftast inga.
Vad ska jag slå på innan problemet händer igen?
Inställningar → Underhåll → APP DEBUG LOGGING → Avancerat, starta sedan om appen. Först då innehåller loggen de detaljerade raderna som spikar felet; utan det är en rapport ofta tom vid det viktiga ögonblicket. När du är klar, sätt tillbaka till Ingen.
Vad finns i en felrapport — kan ni se mina låtar?
Nej. Anonymiserade tekniska anteckningar: antal, lyckat eller misslyckat, korta kategorinamn, plus ett kompakt Display/Print-block med inställningar. Inga texter, inga titlar, inga lösenord. Skärmbilder eller PDF:er är valfria bilagor.