Radera ditt Songbook Buddy-konto
Songbook Buddy ges ut av IT+Med Services - Gerald Floßmann. Du kan radera kontot i appen, eller be oss radera det om du inte längre har appen installerad.
Ta bort en del av dina data och behåll kontot
Ta bort låten i appen. Den hamnar bland borttagna låtar — öppna listan med „Visa borttagna låtar“ i sidofältet — och välj sedan „Ta bort permanent“. Låten och det bifogade notbladet tas bort från våra servrar och från alla dina enheter nästa gång appen synkar. Det går inte att ångra.
För allt annat, till exempel en supportrapport eller särskilda uppgifter du nämner, skriv till support@songbookbuddy.com från kontots e-postadress och säg vad som ska tas bort. Vi tar bort det inom en månad och bekräftar via e-post.
För att ta bort allt, ta bort kontot. Stegen finns nedan.
I appen
- Öppna Inställningar → Konto → Ta bort konto.
- Bekräfta genom att skriva din e-postadress.
- Äger du ett band tillsammans med andra medlemmar väljer du först en medlem som tar över det. Ett band du äger ensam tas bort med kontot.
Utan appen
Skriv till support@songbookbuddy.com från kontots e-postadress och be att kontot raderas. Appen behöver inte vara installerad.
Vad som händer
Kontot schemaläggs för radering och ett bekräftelsemejl skickas. I 30 dagar kan du återställa det genom att logga in igen, eller genom att skriva till support. Därefter raderar ett dagligt jobb kontot och allt som lagrats för det på våra servrar, permanent:
- Ditt synkade bibliotek: låtar, setlists, taggar, klisterlappar, utskrifts- och visningslayouter, inställningar och DMX-uppsättningar.
- Bandmedlemskap och enheter.
- Dina supportrapporter, även de som skickats under kontots e-post utan inloggning.
- Dina uppladdade filer: notbilagor, rapportbilagor och innehållet i delningar du skickat och som fortfarande väntade. Filerna tas bort i en uppföljande körning samma natt.
Efter de 30 dagarna går det inte att ångra.
Vad som behålls
Köpposter (poster i betalningsboken) behålls så länge skatte- och bokföringslag kräver. De är inte längre kopplade till ett konto. När kontot raderas upphör planen. Köp återbetalas inte, och det finns ingen prenumeration att säga upp.
På dina egna enheter
Servern rör inte biblioteksfilen på dina enheter. Avinstallerar du appen försvinner den lokala kopian.