Slet din Songbook Buddy-konto
Songbook Buddy udgives af IT+Med Services - Gerald Floßmann. Du kan slette kontoen i appen eller bede os slette den, hvis du ikke længere har appen installeret.
Slet noget af dine data og behold kontoen
Slet sangen i appen. Den flyttes til slettede sange — åbn listen med „Vis slettede sange“ i sidepanelet — og vælg derefter „Slet permanent“. Sangen og det vedhæftede nodeark fjernes fra vores servere og fra alle dine enheder, næste gang appen synkroniserer. Det kan ikke fortrydes.
For alt andet, for eksempel en supportrapport eller bestemte data, du nævner, så skriv til support@songbookbuddy.com fra kontoens e-mailadresse og sig, hvad der skal slettes. Vi sletter det inden for en måned og bekræfter på e-mail.
For at slette alt skal du slette kontoen. Trinnene står nedenfor.
I appen
- Åbn Indstillinger → Konto → Slet konto.
- Bekræft ved at skrive din e-mailadresse.
- Ejer du et band sammen med andre medlemmer, vælger du først et medlem, der overtager det. Et band, du ejer alene, slettes med kontoen.
Uden appen
Skriv til support@songbookbuddy.com fra kontoens e-mailadresse, og bed om at kontoen slettes. Appen behøver ikke være installeret.
Hvad der sker
Kontoen planlægges til sletning, og der sendes en bekræftelse på e-mail. I 30 dage kan du gendanne den ved at logge ind igen eller ved at skrive til support. Derefter sletter et dagligt job kontoen og alt, der er gemt til den på vores servere, permanent:
- Dit synkroniserede bibliotek: sange, setlister, tags, gule sedler, print- og visningslayouts, indstillinger og DMX-opsætninger.
- Bandmedlemskaber og enheder.
- Dine supportrapporter, også dem der er sendt under kontoens e-mail uden login.
- Dine uploadede filer: nodevedhæftninger, rapportvedhæftninger og indholdet af delinger, du har sendt, og som stadig ventede. Filerne fjernes i et efterfølgende kørsel samme nat.
Efter de 30 dage kan det ikke fortrydes.
Hvad der beholdes
Købsposter (poster i betalingsbogen) beholdes så længe, skatte- og regnskabsloven kræver det. De er ikke længere knyttet til en konto. Når kontoen slettes, ophører planen. Køb refunderes ikke, og der er intet abonnement at opsige.
På dine egne enheder
Serveren rører ikke biblioteksfilen på dine enheder. Afinstallerer du appen, er den lokale kopi væk.