Eliminar a sua conta Songbook Buddy
O Songbook Buddy é publicado por IT+Med Services - Gerald Floßmann. Pode eliminar a conta na aplicação, ou pedir-nos que a eliminemos se já não tiver a aplicação instalada.
Eliminar parte dos seus dados e manter a conta
Elimine a música na aplicação. Ela passa para as músicas eliminadas — abra a lista com „Mostrar músicas eliminadas“ na barra lateral — e escolha „Eliminar permanentemente“. A música e a pauta em anexo são removidas dos nossos servidores e de todos os seus dispositivos na próxima sincronização. Isto não pode ser anulado.
Para tudo o resto, por exemplo um relatório de suporte ou dados concretos que indique, escreva para support@songbookbuddy.com a partir do e-mail da conta e diga o que deve ser eliminado. Eliminamos no prazo de um mês e confirmamos por e-mail.
Para eliminar tudo, elimine a conta. Os passos estão abaixo.
Na aplicação
- Abra Preferências → Conta → Eliminar conta.
- Confirme escrevendo o seu endereço de e-mail.
- Se for dono de uma banda em conjunto com outros membros, escolha primeiro um membro para a assumir. Uma banda de que é o único dono é eliminada com a conta.
Sem a aplicação
Escreva para support@songbookbuddy.com a partir do e-mail da conta e peça a eliminação. Não é preciso ter a aplicação instalada.
O que acontece
A conta fica agendada para eliminação e é enviado um e-mail de confirmação. Durante 30 dias pode restaurá-la iniciando sessão de novo, ou escrevendo ao suporte. Depois desses 30 dias, uma tarefa diária elimina de forma permanente a conta e tudo o que está guardado para ela nos nossos servidores:
- A sua biblioteca sincronizada: canções, setlists, etiquetas, notas adesivas, layouts de impressão e de ecrã, preferências e configurações DMX.
- Pertenças a bandas e dispositivos.
- Os seus relatórios de suporte, incluindo os enviados com o e-mail da conta sem iniciar sessão.
- Os ficheiros que carregou: partituras em anexo, anexos de relatórios e o conteúdo das partilhas que enviou e que ainda estavam à espera. Esses ficheiros são removidos numa passagem seguinte, na mesma noite.
Depois dos 30 dias, isto não se pode desfazer.
O que fica
Os registos de compras (lançamentos do livro de pagamentos) ficam pelo tempo que a lei fiscal e contabilística exigir. Deixam de estar ligados a uma conta. Eliminar a conta termina o plano. As compras não são reembolsadas e não há uma subscrição para cancelar.
Nos seus próprios dispositivos
O servidor não mexe no ficheiro da biblioteca nos seus dispositivos. Desinstalar a aplicação remove essa cópia local.