Excluir sua conta do Songbook Buddy
O Songbook Buddy é publicado por IT+Med Services - Gerald Floßmann. Você pode excluir a conta no aplicativo ou pedir que a excluamos se não tiver mais o aplicativo instalado.
Excluir parte dos seus dados e manter a conta
Exclua a música no aplicativo. Ela vai para as músicas excluídas — abra a lista com „Mostrar músicas excluídas“ na barra lateral — e escolha „Excluir permanentemente“. A música e a partitura anexada são removidas dos nossos servidores e de todos os seus dispositivos na próxima sincronização. Isso não pode ser desfeito.
Para qualquer outra coisa, por exemplo um relatório de suporte ou dados específicos que você indicar, escreva para support@songbookbuddy.com a partir do e-mail da conta e diga o que deve ser excluído. Excluímos em até um mês e confirmamos por e-mail.
Para excluir tudo, exclua a conta. Os passos estão abaixo.
No aplicativo
- Abra Preferências → Conta → Excluir conta.
- Confirme digitando seu endereço de e-mail.
- Se uma banda for sua junto com outros membros, escolha primeiro um membro para assumi-la. Uma banda que é só sua é excluída com a conta.
Sem o aplicativo
Escreva para support@songbookbuddy.com a partir do e-mail da conta e peça a exclusão. Não é preciso ter o aplicativo instalado.
O que acontece
A conta fica agendada para exclusão e um e-mail de confirmação é enviado. Por 30 dias você pode restaurá-la entrando de novo, ou escrevendo para o suporte. Depois desses 30 dias, uma rotina diária exclui de forma permanente a conta e tudo o que está armazenado para ela nos nossos servidores:
- Sua biblioteca sincronizada: músicas, setlists, tags, notas adesivas, layouts de impressão e de tela, preferências e configurações de DMX.
- Participações em bandas e dispositivos.
- Seus relatórios de suporte, inclusive os enviados com o e-mail da conta sem entrar na conta.
- Seus arquivos enviados: partituras anexadas, anexos de relatórios e o conteúdo dos compartilhamentos que você enviou e que ainda estavam aguardando. Esses arquivos saem numa passagem seguinte, na mesma noite.
Depois dos 30 dias, isso não pode ser desfeito.
O que fica
Os registros de compras (lançamentos do livro de pagamentos) ficam pelo tempo que a lei fiscal e contábil exigir. Eles deixam de estar ligados a uma conta. Excluir a conta encerra o plano. As compras não são reembolsadas e não há assinatura para cancelar.
Nos seus próprios dispositivos
O servidor não mexe no arquivo da biblioteca nos seus dispositivos. Desinstalar o aplicativo remove essa cópia local.