Удалить аккаунт Songbook Buddy
Songbook Buddy издаёт IT+Med Services - Gerald Floßmann. Аккаунт можно удалить в приложении или попросить нас удалить его, если приложения больше нет.
Удалить часть данных и оставить аккаунт
Удалите песню в приложении. Она попадает в удалённые песни — откройте список через „Показать удалённые песни“ на боковой панели — и выберите „Удалить навсегда“. Песня и прикреплённые ноты удаляются с наших серверов и со всех ваших устройств при следующей синхронизации. Это нельзя отменить.
Для всего остального — например, отчёта в поддержку или конкретных данных, которые вы назовёте — напишите на support@songbookbuddy.com с почты аккаунта и укажите, что удалить. Мы удалим это в течение месяца и подтвердим письмом.
Чтобы удалить всё, удалите аккаунт. Шаги ниже.
В приложении
- Откройте Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт.
- Подтвердите, введя свой адрес электронной почты.
- Если группа принадлежит вам вместе с другими участниками, сначала выберите участника, который её примет. Группа, которой владеете только вы, удаляется вместе с аккаунтом.
Без приложения
Напишите на support@songbookbuddy.com с почты аккаунта и попросите удалить его. Приложение устанавливать не нужно.
Что происходит
Аккаунт ставится на удаление, и уходит письмо с подтверждением. 30 дней его можно восстановить, войдя снова или написав в поддержку. После этого ежедневная задача навсегда удаляет аккаунт и всё, что хранится для него на наших серверах:
- Синхронизированную библиотеку: песни, сет-листы, метки, заметки, макеты печати и показа, настройки и схемы DMX.
- Участие в группах и устройства.
- Отчёты в поддержку, в том числе отправленные с почты аккаунта без входа.
- Загруженные файлы: вложения нот, вложения отчётов и содержимое отправок, которые вы послали и которые ещё ждали. Эти файлы убирает следующий проход той же ночью.
Через 30 дней это нельзя отменить.
Что остаётся
Записи о покупках (проводки платёжной книги) остаются столько, сколько требуют налоговый и бухгалтерский учёт. Они больше не связаны с аккаунтом. Удаление аккаунта заканчивает план. Покупки не возвращаются, и подписки, которую нужно отменять, нет.
На ваших устройствах
Сервер не трогает файл библиотеки на ваших устройствах. Удаление приложения убирает эту локальную копию.