Eliminar tu cuenta de Songbook Buddy
Songbook Buddy lo publica IT+Med Services - Gerald Floßmann. Puedes eliminar tu cuenta en la aplicación, o pedirnos que la eliminemos si ya no tienes la aplicación instalada.
Eliminar parte de tus datos y conservar la cuenta
Elimina la canción en la aplicación. Pasa a Canciones eliminadas: ábrela con «Mostrar canciones eliminadas» en la barra lateral y elige «Eliminar permanentemente». La canción y la partitura adjunta se quitan de nuestros servidores y de todos tus dispositivos la próxima vez que la aplicación se sincronice. Esto no se puede deshacer.
Para cualquier otra cosa, por ejemplo un informe de soporte o unos datos concretos que indiques, escribe a support@songbookbuddy.com desde el correo de la cuenta y di qué hay que eliminar. Lo eliminamos en el plazo de un mes y lo confirmamos por correo.
Para eliminarlo todo, elimina la cuenta. Los pasos están abajo.
En la aplicación
- Abre Preferencias → Cuenta → Eliminar cuenta.
- Confírmalo escribiendo tu dirección de correo.
- Si una banda es tuya junto con otros miembros, elige primero a un miembro que la tome. Una banda que sea solo tuya se elimina con tu cuenta.
Sin la aplicación
Escribe a support@songbookbuddy.com desde el correo de la cuenta y pide que se elimine. No hace falta tener la aplicación instalada.
Qué ocurre
La cuenta queda programada para eliminarse y se envía un correo de confirmación. Durante 30 días puedes restaurarla iniciando sesión de nuevo, o escribiendo al soporte. Pasados esos 30 días, una tarea diaria elimina de forma permanente la cuenta y todo lo almacenado para ella en nuestros servidores:
- Tu biblioteca sincronizada: canciones, setlists, etiquetas, notas adhesivas, maquetaciones de impresión y de pantalla, preferencias y configuraciones DMX.
- Pertenencias a bandas y dispositivos.
- Tus informes de soporte, incluidos los enviados con el correo de la cuenta sin iniciar sesión.
- Tus archivos subidos: partituras adjuntas, adjuntos de informes y el contenido de los envíos que mandaste y que aún esperaban. Esos archivos se retiran en una pasada posterior, esa misma noche.
Pasados los 30 días, no se puede deshacer.
Qué se conserva
Los registros de compras (asientos del libro de pagos) se conservan el tiempo que exijan la normativa fiscal y contable. Ya no llevan vínculo con una cuenta. Eliminar la cuenta pone fin al plan. Las compras no se reembolsan y no hay una suscripción que cancelar.
En tus propios dispositivos
El servidor no toca el archivo de la biblioteca en tus dispositivos. Desinstalar la aplicación elimina esa copia local.