Dein Songbook-Buddy-Konto löschen
Songbook Buddy wird von IT+Med Services - Gerald Floßmann veröffentlicht. Du kannst dein Konto in der App löschen oder uns bitten, es zu löschen, wenn du die App nicht mehr installiert hast.
Einen Teil deiner Daten löschen und das Konto behalten
Lösche den Song in der App. Er landet bei den gelöschten Songs — öffne die Liste über „Gelöschte Songs anzeigen“ in der Seitenleiste — und wähle dann „Endgültig löschen“. Der Song und das angehängte Notenblatt werden beim nächsten Abgleich von unseren Servern und von all deinen Geräten entfernt. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Für alles andere, zum Beispiel einen Support-Bericht oder bestimmte Daten, die du nennst, schreib von der E-Mail-Adresse des Kontos an support@songbookbuddy.com und sag, was gelöscht werden soll. Wir löschen es innerhalb eines Monats und bestätigen per E-Mail.
Um alles zu löschen, lösche das Konto. Die Schritte stehen unten.
In der App
- Öffne Einstellungen → Konto → Konto löschen.
- Bestätige, indem du deine E-Mail-Adresse eintippst.
- Gehört dir eine Band zusammen mit anderen Mitgliedern, wähle zuerst ein Mitglied, das sie übernimmt. Eine Band, die dir allein gehört, wird mit deinem Konto gelöscht.
Ohne die App
Schreib von der E-Mail-Adresse des Kontos an support@songbookbuddy.com und bitte um die Löschung. Die App muss dafür nicht installiert sein.
Was dann passiert
Das Konto wird zur Löschung vorgemerkt, und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. 30 Tage lang kannst du es wiederherstellen, indem du dich erneut anmeldest oder an den Support schreibst. Danach löscht ein täglicher Lauf das Konto und alles, was auf unseren Servern dafür liegt, endgültig:
- Deine synchronisierte Bibliothek: Songs, Setlists, Tags, Haftnotizen, Druck- und Anzeige-Layouts, Einstellungen und DMX-Setups.
- Band-Mitgliedschaften und Geräte.
- Deine Support-Berichte, auch solche, die unter der E-Mail-Adresse des Kontos ohne Anmeldung gesendet wurden.
- Deine hochgeladenen Dateien: Noten-Anhänge, Berichts-Anhänge und der Inhalt von Freigaben, die du gesendet hast und die noch gewartet haben. Diese Dateien entfernt ein nachgelagerter Lauf in derselben Nacht.
Nach den 30 Tagen lässt sich das nicht mehr rückgängig machen.
Was bleibt
Aufzeichnungen über Käufe (Einträge im Zahlungsbuch) bleiben, soweit Steuer- und Aufbewahrungsrecht das verlangt. Sie sind danach keinem Konto mehr zugeordnet. Mit dem Konto endet auch der Plan. Käufe werden nicht erstattet, und es gibt kein Abo, das du kündigen müsstest.
Auf deinen eigenen Geräten
Die Bibliotheksdatei auf deinen Geräten rührt der Server nicht an. Wenn du die App deinstallierst, ist auch diese lokale Kopie weg.