Je Songbook Buddy-account verwijderen
Songbook Buddy wordt uitgegeven door IT+Med Services - Gerald Floßmann. Je kunt je account in de app verwijderen, of ons vragen het te verwijderen als je de app niet meer geïnstalleerd hebt.
Een deel van je gegevens verwijderen en het account houden
Verwijder het nummer in de app. Het komt bij de verwijderde nummers — open die lijst via „Verwijderde nummers tonen“ in de zijbalk — en kies daarna „Definitief verwijderen“. Het nummer en de bijgevoegde bladmuziek verdwijnen bij de volgende synchronisatie van onze servers en van al je apparaten. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Voor al het andere, bijvoorbeeld een supportrapport of specifieke gegevens die je noemt, schrijf je vanaf het e-mailadres van het account naar support@songbookbuddy.com en zeg je wat verwijderd moet worden. We verwijderen het binnen een maand en bevestigen per e-mail.
Om alles te verwijderen, verwijder je het account. De stappen staan hieronder.
In de app
- Open Voorkeuren → Account → Account verwijderen.
- Bevestig door je e-mailadres te typen.
- Heb je een band samen met andere leden, kies dan eerst een lid dat de band overneemt. Een band die alleen van jou is, wordt met je account verwijderd.
Zonder de app
Schrijf vanaf het e-mailadres van het account naar support@songbookbuddy.com en vraag om verwijdering. De app hoeft niet geïnstalleerd te zijn.
Wat er gebeurt
Het account wordt ingepland voor verwijdering en je krijgt een bevestiging per e-mail. 30 dagen lang kun je het herstellen door opnieuw aan te melden, of door support te schrijven. Daarna verwijdert een dagelijkse taak het account en alles wat daarvoor op onze servers staat definitief:
- Je gesynchroniseerde bibliotheek: nummers, setlists, tags, plaknotities, print- en weergave-indelingen, voorkeuren en DMX-opstellingen.
- Bandlidmaatschappen en apparaten.
- Je supportrapporten, ook die onder het e-mailadres van het account zijn verstuurd zonder aanmelding.
- Je geüploade bestanden: partituurbijlagen, rapportbijlagen en de inhoud van shares die je hebt verstuurd en die nog wachtten. Die bestanden gaan er in een volgende run dezelfde nacht af.
Na de 30 dagen kan dit niet meer ongedaan worden gemaakt.
Wat blijft
Aankoopgegevens (boekingen in het betalingsregister) blijven zolang belasting- en boekhoudrecht dat eisen. Ze zijn daarna niet meer aan een account gekoppeld. Het account verwijderen beëindigt het plan. Aankopen worden niet terugbetaald, en er is geen abonnement om op te zeggen.
Op je eigen apparaten
De server raakt het bibliotheekbestand op je apparaten niet aan. De app verwijderen haalt die lokale kopie weg.