Palautukset
Kuka voi palauttaa rahasi, riippuu siitä, kuka otti maksun — ei siitä, mitä laitetta käytät. Songbook Buddy myydään kertostoina, ei tilauksina. Palautus ei koskaan poista kappaleitasi eikä paikallista kirjastoa.
Ostettu suoraan meiltä (sivusto / PayPal-sideload)
Songbook Buddy on myyjä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@songbookbuddy.com 14 päivän kuluessa ostosta saadaksesi täyden palautuksen — ilman kysymyksiä. Rahat palautuvat alkuperäiselle maksutavalle.
Apple App Store
Apple on myyjä. Vain Apple voi palauttaa, oman harkintansa mukaan — pyydä osoitteessa reportaproblem.apple.com. Emme voi perua Apple-tapahtumaa. Kirjoita silti osoitteeseen support@songbookbuddy.com, jos jokin on vialla; usein voimme korjata asian, etkä tarvitse palautusta.
Google Play Store
Google on myyjä Play-ostoissa. Ensimmäisten 48 tunnin aikana voit palauttaa itse Play Storesta. Sen jälkeen: lähetä sähköpostia osoitteeseen support@songbookbuddy.com — voimme myöntää palautuksen Play Consolen kautta. Play-laskutus ei ole vielä live; tämä kohta pätee, kun kanava julkaistaan.
Microsoft Store
Ei vielä myynnissä. Kun Microsoft Store -ostot ovat saatavilla, palautukset kulkevat Microsoftin kautta. Varmistetut tiedot julkaistaan tässä ennen kanavan avautumista — emme lupaa aikaikkunaa, jota emme voi pitää.
Lakisääteinen peruuttamisoikeus vs. kaupan palautukset
Kauppaostoissa sopimuksesi on Applen tai Googlen (tai Microsoftin, kun se on live) kanssa, ei Songbook Buddyn — EU:n peruuttamisoikeus meitä vastaan ei koske noita kauppaostoja. Suoramyynnin peruuttamisohjeemme (saksalaiset §§ 356(5), 357a BGB) pätee vain siellä, missä me olemme myyjä.
Tekniset ongelmat
Jos tekninen ongelma estää ostamasi käytön, ota yhteyttä osoitteeseen support@songbookbuddy.com myös kanavan palautusikkunan ulkopuolella. Teemme parhaamme korjataksemme asian tai järjestääksemme palautuksen, jos kanava sen sallii.
Päivitetty: 15. elokuuta 2026