환불
누가 환불할 수 있는지는 누가 대금을 받았는지에 달립니다. 어떤 기기를 쓰는지가 아닙니다. Songbook Buddy는 구독이 아니라 일회 구매입니다. 환불해도 곡과 로컬 라이브러리는 지워지지 않습니다.
우리에게 직접 산 경우(웹사이트 / PayPal 사이드로드)
판매자는 Songbook Buddy입니다. 구매일로부터 14일 안에 support@songbookbuddy.com으로 메일을 보내면 전액 환불합니다. 이유는 묻지 않습니다. 환불은 원래 결제 수단으로 돌아갑니다.
Apple App Store
판매자는 Apple입니다. 환불은 Apple만 할 수 있고, 판단도 Apple에 있습니다. 신청은 reportaproblem.apple.com. Apple 거래는 우리가 되돌릴 수 없습니다. 문제가 있으면 support@songbookbuddy.com에도 적어 주세요. 환불 없이 고칠 수 있는 경우가 많습니다.
Google Play Store
Play 구매의 판매자는 Google입니다. 처음 48시간 안에는 Play Store에서 직접 환불할 수 있습니다. 그 이후에는 support@songbookbuddy.com으로 메일을 보내 주세요. Play Console을 통해 환불할 수 있습니다. Play 결제는 아직 열려 있지 않습니다. 이 절은 그 경로가 출시된 뒤에 적용됩니다.
Microsoft Store
아직 출시하지 않았습니다. Microsoft Store 구매가 열리면 환불은 Microsoft를 통합니다. 그 경로가 시작되기 전에 확인된 내용을 여기에 올립니다. 지키지 못할 기한은 약속하지 않습니다.
법정 철회와 스토어 환불
스토어 구매에서 계약 상대는 Apple 또는 Google(출시 후에는 Microsoft)이지 Songbook Buddy가 아닙니다. 그 스토어 판매에는 우리를 상대로 한 EU 법정 철회권이 적용되지 않습니다. 직접 판매 철회 안내(독일 BGB §§ 356(5), 357a)는 우리가 판매자인 경우에만 적용됩니다.
기술적 문제
기술적 문제로 산 기능을 쓸 수 없다면, 해당 경로의 환불 기간이 지나도 support@songbookbuddy.com으로 연락하세요. 고치거나, 그 경로가 허용하는 범위에서 환불을 진행하도록 최선을 다합니다.
최종 업데이트: 2026년 8월 15일