返金
誰が返金できるかは、誰が代金を受け取ったかで決まります。使う端末ではありません。Songbook Buddy は都度買い切りで、サブスクリプションではありません。返金しても曲やローカルライブラリは消えません。
私たちから直接購入した場合（ウェブサイト／PayPal のサイドロード）
売り手は Songbook Buddy です。購入から 14 日以内に support@songbookbuddy.com へメールすれば全額返金します。理由は問いません。返金は元の支払い方法に戻ります。
Apple App Store
売り手は Apple です。返金できるのは Apple だけで、判断も Apple にあります。申請は reportaproblem.apple.com。Apple の取引はこちらでは取り消せません。不具合があれば support@songbookbuddy.com にも書いてください。返金なしで直せることもよくあります。
Google Play Store
Play 購入の売り手は Google です。最初の 48 時間は Play Store で自分で返金できます。その後は support@songbookbuddy.com へ。Play Console 経由で返金できます。Play 課金はまだ始まっていません。この節は、その経路が公開されたときに適用されます。
Microsoft Store
まだ公開していません。Microsoft Store での購入が始まったら、返金は Microsoft 経由になります。その経路の開始前に、確認済みの詳細をここに載せます。守れない期限は約束しません。
法定撤回とストア返金
ストア購入では、契約相手は Apple または Google（公開後は Microsoft）であり、Songbook Buddy ではありません。それらのストア販売には、私たちに対する EU 法定撤回権は適用されません。直接販売の撤回案内（ドイツ BGB §§ 356(5)、357a）は、私たちが売り手である場合にのみ適用されます。
技術的な問題
技術的な問題で購入した機能が使えない場合は、その経路の返金期限を過ぎていても support@songbookbuddy.com へ連絡してください。修正するか、その経路で可能な範囲で返金できるよう努めます。
最終更新：2026年8月15日